1. iQ Kopa的位置是哪里？

   iQ Kopa 坐落于英国普雷斯顿，地址是 PR1 1LR Moor Lane 130，距市中心步行仅需10分钟。

2. iQ Kopa有哪些房间类型？

   iQ Kopa Preston 提供带浴室的客房和配备齐全的自助式房间。

3. iQ Kopa有哪些设施？

   iQ Kopa 提供学习区域、健身中心、休闲室、小商店、洗衣房、免费 WiFi 以及全天候安保。

4. iQ Kopa离大学有多远？

   iQ Kopa 离中央兰开夏大学仅需5分钟步行距离。方便上课，无需担心迟到。

5. 在iQ Kopa居住安全吗？

   是的，在iQ Kopa居住是非常安全的。安全措施包括全天候安保、监控摄像头和门禁系统。

6. iQ Kopa有健身房吗？

   是的，iQ Kopa 学生宿舍内配有健身房，您可以继续锻炼。

7. 公寓的租金包含水电费吗？

   是的，租金包括所有账单，如电费、燃气、水费、WiFi、财产保险、免费使用公共设施及大部分服务。

8. 我能够在iQ Kopa的房间里养宠物吗？

   抱歉，iQ公寓不允许养宠物，请不要带入房间。

9. 公寓提供床上用品吗？

   没有提供，请在入住时自带床单、被子、枕头、毛巾等，或在当地购买，或参与优惠活动获得。

10. 公寓会提供清洁服务吗？

    个人房间需要自行清理，保持卫生。公寓负责公共区域的清洁，如社交空间、接待处、洗衣房等。

11. 我可以带自行车吗？

    可以，大多数iQ公寓设有安全的自行车存放处，可供免费使用。但入住时需在公寓管理处登记您的自行车。

12. 我必须是学生才能入住iQ Kopa吗？

    是的，iQ Kopa是为学生专设的宿舍，因此你必须是英国高等教育机构的学生。

13. 房租的缴纳截止日期是什么时候？

    无论是分期付款或一次性支付，2024年房间的首次支付截止日期大约在2024年8月，具体时间请参考合同。

14. 房租怎么支付？

    支付房租时需登录公寓账户进行操作，支持信用卡或借记卡支付。

15. 我支付的Booking Fee是押金吗？怎么退？

    Booking Fee为预付款，作为定金使用。入住后会抵扣房租，不予退还。

16. 我支付的Booking Fee是押金吗？怎么退？

    Booking Fee是预付款，作为定金使用。入住后会抵扣租金，不会退还。

17. 如何兑现预订时的特殊优惠？

    请参照当时公寓提供的活动细则，并根据细则与公寓沟通。

18. 我只需支付公寓要求的金额吗？

    请根据您的付款方式决定应支付的金额，但务必确保支付金额与公寓要求相符。例如，采用国际银行汇款时，需支付的金额应为房租加手续费以确保到账，避免欠款。

19. 我只需按合同规定的金额支付吗？

    确保您的租金与公寓要求的一致。若使用国际银行汇款，需支付的金额应包括房租和相关手续费，避免出现欠费情况。

20. 我可以在公寓房间抽烟吗？

    不可以，所有iQ公寓内均禁烟，但可在指定的户外区域吸烟。请勿在其他房间窗口附近吸烟，避免烟雾飘入他人房间。

21. 未满18岁能否预订公寓？

    所有英格兰和威尔士的学生，入住时年满18岁均可预定。详细情况请咨询您专属顾问。

22. 如果出现维修问题，我该怎么办？

    您可以随时登录公寓账户上的在线维修平台进行报修，或前往公寓前台寻求帮助。

23. 哪些物品是禁止携带的？

    您可以在住宿手册中查看禁带物品清单。为了防火安全，禁止携带蜡烛、燃油炉、气体装置和暖气设备等。请仔细查看完整列表。如有疑问，请在入住前咨询公寓管理团队。

24. 公寓允许朋友留宿吗？

    您可以偶尔让朋友过来，但请尊重室友并通知公寓服务团队。此外，您对朋友在iQ公寓内的行为负有责任。

25. 公寓里有洗衣设施吗？

    是的，我们的大部分公寓都配备洗衣房，由独立的Circuit Laundry负责维护和清洁。

26. 公寓晚上有关门时间吗？

    没有固定的关门时间，何时返回公寓由您自行决定。如在深夜归来的话，请尽量保持安静，尊重他人。

27. 公寓里提供食物吗？

    我们的公寓内没有餐厅或食堂，但大部分公寓都有自动售货机，您可以购买巧克力、薯片、饮料、冰淇淋等小吃。

28. 公寓里有互联网吗？

    是的，所有公寓都配备WiFi，所有屋子可用，无额外费用。服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。入住时如有网络问题，可在住宿手册中找到他们的联系方式。

29. 分期付款的期限是？

    租金全年分为四期支付，以便您更轻松地管理租金。

30. 可以团体预订吗？

    可以。如果您想与朋友一起入住，请访问我们的预订网站，选择同一栋公寓中的房间。或者，您可以联系公寓管理团队，他们会乐意为您服务。

31. 如何取消我的预订？

    您可在2022年7月31日前取消预订，预订费不予退还。

32. 如何在公寓中结识其他人？

    公寓是为学生打造的国际化社区，住房学生来自各大高校与机构，这种多样化是留学生活中非常有意义的体验。

33. 如何接收邮件或快递？

    邮件会直接送到公寓邮箱，更大件或需要签名的邮件会放置在接待处。如接待处收到邮件，会及时通知您，请尽快到前台领取。

34. 入住合租公寓时可以选择室友吗？

    在选择房间时，您可以查看其他租客的性别信息。如果您有想要合租的室友，您的专属顾问将协助您协调。

35. 如果我无法支付房租怎么办？

    如遇财务问题，请及时联系管理您入住的公寓。

36. 可以仅凭有条件录取通知书预订iQ公寓吗？

    可以，如果您未能达到申请大学的入学要求，则支付的预订费将全额退还。申请退款时需提供大学撤销offer的确认函，需在收到确认后72小时内提交。请注意，这是唯一可以申请退还的预订费或定金（限于苏格兰地区）。

37. 我可以在假期存放我的物品吗？

    如果您在下一年续住，您可以与公寓协商存放事宜。

38. 我可以在公寓内选择特定的房间吗？

    当然，您可以在预订时与顾问沟通，选择您喜欢的房间。

39. 我可以带电视机吗？

    如果您希望带电视，请确认您的房间是否有可用接口，但请注意不要带大于21英寸的电视。同时，不可将电视机插在墙上，确认电视机是否可独立放置。

40. 我可以开车来吗？

    我们的部分公寓提供有限的停车位，其中一些为残疾人专用。然而，公寓距离学校与各类设施皆较近，因此开车并非必须。如需停车，请尽快联系公寓管理团队以便预留停车位（由于停车位供不应求）。

41. 我可以提前搬出公寓吗？

    你可以随时搬出，但与iQ的租赁协议是固定的，您仍需在合同到期前支付全部租金。在特殊情况下，运营经理可允许住客提前解除合同。

42. 我可以提前入住吗？

    可以，在大多数情况下，我们可以尽量安排您提前入住。请直接联系iQ公寓管理团队，他们会为您安排。

43. 我可以更换房间吗？

    入住后在情况允许的情况下，您可以申请调换房间。但调换房间会产生额外费用。请确认所调换的目标房间可用，然后向公寓经理申请。

44. 搬出公寓时需要打扫房间吗？

    是的，请确保您在退房时房间保持清洁，否则将会产生清洁费。