1. 房租的支付截止时间是什么时候？

   请登录你的公寓Student Portal，点击Review My Offer进入合同查看界面，接着在右下角再次点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者查阅注册邮箱中的合同以获取房租支付截止日期。如果需要进行房租支付，可以返回主页，点击Review/Pay Statement查看详细的付款计划。关键内容包括【Balance】需要支付的总金额和【Due Date】的支付截止日期（格式为日/月/年），请在截止日期之前完成房租支付。

2. 如何进行房租支付？

   请进入你的公寓Student Portal，点击Review/Pay Statement以访问支付界面，然后在需要支付的项目前打勾，并点击pay进入支付流程。公寓支持在线刷卡支付（信用卡）和银行转账。 1. 在线刷卡时，确保你的支付卡属于以下四种类型中的一种：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。请仔细填写持卡人信息，并确保该支付卡余额充足，并且银行支持支付行为。请注意，支付卡无需本人持有。 2. 对于银行转账，请在顾问的协助下联系公寓以获取转账账号，之后在银行进行相应的支付。但请注意，电汇可能需要多个工作日才能到账，所以需要提前安排付款。

3. 可以选择分期付款吗？

   如果你有合法的英国担保人，便可选择将房租分为三期支付，分别在9月、1月和4月支付。如果没有有效的英国担保人，则需在合同开始前一个月支付全款租金。

4. 我与公寓沟通了Flexible Booking Policy，什么时候支付房租？

   由于Flexible Booking Policy是根据具体情况进行审核和决定的，因此没有严格的统一标准。请在成功申请Flexible Booking Policy后，与公寓单独确认修改后的付款金额和支付截止日期。

5. 我沟通了Flexible Booking Policy，房租何时支付？

   由于Flexible Booking Policy的审核和决定是根据具体情况确定的，因此没有严格的统一标准。请在成功申请Flexible Booking Policy后与公寓确认修改后的支付金额和截止日期。

6. 如何兑现预订时的公寓优惠？

   请参阅您在预订时获得的公寓优惠活动细则，并根据这些细则与公寓进行核对。

7. 我支付的定金是押金吗？如何退还？

   定金确实是押金，但不抵扣房租。在完成预订之后，你的押金将被转交给负责保管押金的第三方机构直至租期结束。在退房时，押金会根据房间设施的损坏情况进行退还（如有严重损坏，可能会扣除部分或全部押金，因此如果房间设施有损坏，请尽快报修）。

8. 我可以选室友吗？

   如果你有朋友一同订房，可以联系集好家的顾问，我们会尽力协助安排。

9. 我可以在未支付租金前入住吗？

   办理入住时，必须支付所有应付的租金。

10. 我可以提前入住吗？

    若需提前入住，请联系你的顾问老师，如公寓有空房并接受相应额外房租，则可以安排提前入住。

11. 我是否需要缴纳地税？

    如果你是全日制的合格学生，则将免缴地税。你需要向公寓出示能够证明你是全日制学生的相关证明。

12. 我需要缴纳房屋税吗？

    如果你是合格的全日制学生，则将免缴房屋税。

13. 我什么时候可以入住？

    合同开始时即可办理入住，如在非工作时间抵达，最好提前告知公寓，以方便公寓安排入住。

14. 我如何获取我的门卡？

    在完成前台的入住流程后，你可以从公寓前台领取门卡。

15. 我可以委托他人领取门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡只能由本人领取。

16. 公寓内部可以养宠物吗？

    不可以，公寓禁止饲养任何宠物。

17. 若需报修，我该怎么做？

    1. 可以通过公寓软件进行报修 2. 可以通过公寓前台进行报修

18. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全原因，公寓禁止吸烟，并配备烟雾报警器。如需吸烟，请咨询公寓前台以了解允许吸烟的区域。