1. 集好家预订St Mungo's与其他预订方式有何不同？

   1) 您将获得贴心的专业顾问服务； 2) 您可以预定独家的集好家房源（以您下单时的库存为准）； 3）您可以享受全网最低价格的组合优惠，包括但不限于房租减免、房租抵扣、集好家独家返现、集好家独家额外服务优惠（电话卡、雅思课程、床品套餐、电饭煲等），以及其他优惠活动，具体请咨询顾问； 4）我们提供价格保障，如果您在其他公寓平台上预订找到同一公寓且价格更低，您可以在我们平台上进行预订，我们将提供相同的优惠价格（详情请见价格保障条款）。

2. 某些Studio房型是否可供双人入住，我可以和朋友同住吗？

   可以，但需要再次确认公寓所选房型是否允许双人入住，并且同住者需要是学生身份。

3. 关于Bronze/Silver/Gold/Platinum房型的主要区别是什么？

   主要区别在于房间的面积大小，不过每个房间都保持相同的家居和装修风格。需注意：不同城市的公寓可能还存在轻微差异。

4. 如果我不满意我的房间，能否进行更换？

   如果有其他同学取消房间，或者愿意和您进行房型调换，您可以与公寓的物业团队联系，工作人员会尽量满足您的需求。不过除了房型和建筑面积不同，每个房间的设施配置是一样的。

5. 我能否提前入住？

   如需提前入住，请联系您的顾问老师，若公寓有相应租期的空房，且同意支付相应的额外租金，则可以安排提前入住。

6. 如何支付租金？

   您可以选择按年、按季度或按月支付。

7. 如果到期仍未支付房租，会自动从我的银行卡扣款吗？

   不会。您需要登录公寓系统账户，设置付款方式，通过线上支付或公寓前台刷卡，亦可通过银行转账支付，但银行转账通常适用于特殊情况（如在线支付困难或失败），我们更倾向于前两种方式。提交预定申请时，您可以选择支付方式。

8. 押金何时支付？

   在您提交申请并接受合同的同时。

9. 什么时候能退回押金？

   租约到期后，您的押金将被退还，前提是您成功完成退房检查（即未损坏房间内设施或未出现其他清洁问题）。期间，您的押金将由押金监管机构[Deposit Protection Service]或[My Deposit Scotland]保管。

10. 入住前可以提前寄送快递吗？

    这取决于您所预定的房型，建议您与公寓的物业团队联系确认。如果可以，您需在包裹上清楚写上您的全名和房间号，以便工作人员为您妥善保管。

11. 我需要提供什么类型的担保人？

    担保人需了解您的入住情况，并同意您支付房租。如支付出现延误，公寓会联系担保人。担保人要求年满18岁，并应有全职工作、固定住址。通常情况下，需提供住址证明作为身份验证。

12. 我需要缴纳地税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，则免于缴纳地税。必须向公寓提供证明您是全日制学生的文件。

13. 我什么时候可以入住？

    您可以在合同生效时办理入住。如果您在非工作时间到达公寓，最好提前通知公寓，这样他们可以安排好入住事宜。

14. 我如何领取门卡？

    在前台完成入住手续后，可以从公寓前台领取门卡。

15. 可以让别人代我领取门卡吗？

    不可以。为确保安全，您的门卡只能由您本人领取。

16. 我可以在房间内吸烟吗？

    公寓因安全原因禁烟，并配有烟雾报警器。如需吸烟，请询问公寓前台，并了解指定的吸烟区。