1. 支付房租的截止日期是什么时候？

   请登录Unite Students的账户，前往预订页面，并点击租赁协议文档。在文档的YOUR PAYMENT SCHEDULE BREAKDOWN部分，你可以找到房租的截止日期和相应的金额。【DATE】表示支付房租的截止日期（格式：日/月/年），【AMOUNT】表示需要支付的房租金额。

2. 在热门城市预订的健康检查流程是什么？

   已预订Unite Students公寓的同学请注意，为了营造公平的住宿环境，公寓管理方将在预订后几周对已有预定的同学进行3次抽检（近期未预订的同学也可能会受到抽查）。具体流程如下：↵↵1. 抽查方式：通过电子邮件或电话等↵2. 学生在抽查时需准备的材料：大学录取通知书或大学门户网站的截屏（必须显示学生姓名及足够的个人信息以确认完成申请流程）↵3. 第三方验证：公寓可能会与学生就读的大学验证其学生信息的真实性。若学生未对任一3次联系给予回应，公寓将视该预订为存疑订单；若始终无法联系到学生，公寓将会取消该预订。↵↵请大家保持警惕，审查在申请公寓过程中所提供的电话和邮箱，确保接收公寓方的信息。如遇任何问题，务必联系负责的顾问老师！

3. 支付房租的方式有哪些？

   公寓支付房租的方式有两种：在线支付或银行电汇。↵1. 在线支付↵请登录Unite Students的账户，点击Payments页面，在对话框中填入需支付的房租金额，点击Pay按钮，输入支付卡片的信息。如果使用英国储蓄卡选用Debit卡类型（相关的账单地址需更新为英国地址）；若使用中国信用卡请选择Credit卡（账单地址保持国内地址）。↵2. 银行电汇↵请登录Unite Students的账户，点击Booking页面，下载Bank Transfer Info文件，提前与银行沟通，携带相关材料前往银行柜台或自助汇款机进行转账。在汇款附言中记得填写个人预订信息（根据bank_transfer_info文件中的要求填写）。电汇不是实时到账，请务必在截止日前1-2周进行汇款，以确保资金能及时到账。由于银行会收取跨境支付的手续费，支付时请确保金额为房租加上手续费，确保足额到账。

4. 如何处理我的住宿check-in时间与预约时间不一致，且非工作时间是否可以入住？

   如果你当天到达，但迟到几分钟到几个小时，可在前台等待，工作人员会在处理完已预约的同学后为你提供服务。如果非当天到达，请在Unite APP的check-in summary中点击‘Edit’，选择一个新的适合的入住时间。公寓将在入口或前台醒目处提供紧急联系信息，也可以拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话）03003031611，以协调工作人员提供援助。

5. 预订时支付的advance rent是押金吗？什么时候可以退还？

   Advance Rent是预付房租，作为订金用途。入住后，Advance rent会从你的房租中抵扣，不可退还。

6. 我在预订时享有特殊优惠，该如何兑现？

   请参照您预订时公寓提供的相关活动细则，并根据相应准则向公寓申请兑现。

7. 公寓的费用是我该支付的金额吗？

   请根据你的支付方式来决定具体支付金额，确保所支付的房租和公寓要求支付的金额一致。例如，若采用国际银行汇款，需注意中转银行会收取手续费，确保支付的金额为房租加手续费，以避免产生欠款。

8. 我什么时候可以入住所？

   你可以在合同租期的开始日期办理入住。如果在非工作时间到达公寓，请提前通知公寓，以便进行入住所安排。

9. 我能选择室友吗？

   如果你一同预订，有其他朋友，请联系你的顾问老师，我们会尽力帮助安排。

10. 我如何领取门卡？

    完成check-in流程后，可以在公寓前台领取门卡。

11. 我可以提前入住吗？

    如有提前入住的需求，请联系你负责的顾问老师。如果公寓有相应时间的空房，并在接受额外房租的条件下，可以安排提前入住。

12. 我可以让别人帮我领取我的门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，你的门卡只能由你本人领取。

13. 我需要支付地税吗？

    如果你是一名符合条件的全日制学生，你将免缴地税。你需向公寓提供能证明你为全日制学生的相关证据。

14. 如果我到达时前台没有人怎么办？

    公寓会在入口或前台显眼的位置提供紧急联系方式，你可以拨打。也可以拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话）03003031611，请求工作人员提供帮助。

15. 如果我可能会迟到，且与我的预约的check-in slot时间不同怎么办？

    如果当日到达，晚到数分钟到几个小时，可以在前台等待，工作人员会在处理完预约的学生后为你提供服务。如果非当日到达，在公寓APP的check-in summary中点击‘Edit’，选择适合你的新入住时间。

16. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止养任何宠物。

17. 我该如何报修？

    1. 通过公寓软件进行报修；2. 到公寓前台报修。

18. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全考虑，公寓内全面禁烟且装有烟雾探测器。如需吸烟，请咨询公寓前台，了解公寓指定的吸烟区域。