公寓的具体位置是哪里?
公寓座落在英国Durham dh13sg的东达勒姆,紧邻东达勒姆学院的Houghall校区,正对面则是Durham大学的Graham体育中心。
公寓离杜伦大学有多远?
公寓与杜伦大学的格雷厄姆体育中心相距仅几步,步行到杜伦大学校园大约需要14分钟。
公寓有哪些房型?
公寓提供单间和套房,所有房间皆设有私人浴室,确保充分的隐私,并配备基本设施。
公寓里有哪些设施?
公寓设有带电视的公共休息区、学习空间、户外社交区域、自行车存放处、洗衣设施、自动售货机、回收和打印服务(需额外收费)。
附近有健身房吗?
杜伦大学的格雷厄姆体育中心就在马路对面,拥有齐全的健身器械、室内体育馆、网球场、人造草坪和跑道等设施。
公寓安全吗?
公寓配备有监控摄像头、安全通道、消防系统,提供全天候的支持和服务团队、内容保险及维护协助。
房间里可以吸烟吗?
出于安全考虑,公寓内禁止吸烟,并且设有烟雾报警器。如需吸烟,请咨询公寓前台以获取指定的吸烟区域。
房租的截止付款日期是什么时候?
请登录Unite Students账户,进入预订页面,点击Tenancy agreement文件。在该文件的YOUR PAYMENT SCHEDULE BREAKDOWN部分,可以找到房租支付的截止日期及对应金额。其格式为【DATE】(日/月/年),【AMOUNT】为需要支付的房租。
热门城市预订的健康检查流程是什么?
已预订Unite Students公寓的同学请注意,为了创造公正的住宿环境,公寓将会在预订后的几周内进行3次随机抽查(近期预订的同学也可能会被抽查),具体流程如下:↵↵1.联系方式:电子邮件/电话等↵2.学生需要准备的材料:大学录取通知书或大学门户网站的截图(必须显示学生姓名及足够信息以确认申请流程已完成)↵3.第三方核实:部分学生的信息将会与其就读大学核实。如果学生未回应3次联系中的任何一次,该预订将被标记为可疑订单,若始终无法联系,公寓将取消该预订。↵↵请留意在申请公寓过程中提供的电话及邮箱,确保能及时接到公寓的信息,有任何问题请尽早联系你的顾问老师!
房租该如何支付?
公寓允许两种方式支付房租:在线支付或银行转账。1. 在线支付:请登录Unite Students账户,点击Payments页面,在对话框中输入应付款金额,按下Pay按钮,输入信用卡信息。英国储蓄卡选择Debit卡类型(需提供英国地址作为账单地址),中国信用卡选择Credit卡类型(账单地址为中国地址)。2. 银行转账:请登录Unite Students账户,点击Booking页面,下载Bank Transfer Info文件,联系银行,携带相关材料到银行柜台或自助转账机进行汇款,务必在汇款附言中注明个人预订信息(参考Bank Transfer Info文件上的要求)。电汇为非实时到账,请务必提前1-2周支付,以确保金额及时到账。由于银行会收取跨境汇款手续费,支付时请务必支付房租金额加手续费,确保账户余额充足。
我的入住时间与预约的时间不一致,非工作时间能否办理入住?
如果你按计划当天到达,但晚到几十分钟到几小时,你可以在前台等候,工作人员会在处理完其他入住者后为你提供服务。如果你不是当天到达,请在Unite APP的check in summary中点击"Edit",选择一个合适的新入住时间。公寓在入口处或前台会提供紧急联系方式供你拨打,或者拨打公寓的紧急控制中心电话(英国电话) 03003031611 获取协助。
我支付的advance rent是押金吗?如何退还?
Advance Rent是预付款项,作为定金使用。后续您入住后,Advance Rent会用于抵扣房租,无法退还。
我预订时是否享有特殊优惠,如何兑现?
请查阅您在预订时的公寓优惠活动详情,并按照相关细则与公寓进行兑现。
我需要支付的金额是公寓要求的金额吗?
请根据您的支付方式决定需支付的金额,但务必确保支付的房租与公寓要求相符。例如,使用国际银行汇款时,中转行将收取手续费,因此请确保支付金额为房租金额加上手续费,以免产生欠款。
我什么时间可以入住?
合同租期开始的当天方可办理入住。如在非工作时间到达,最好提前告知公寓以便他们安排入住手续。
我可以选择室友吗?
如果您与朋友一起预定,请联系我们的顾问,我们将尽力为您安排。
我如何获取我的门卡?
完成check in流程后,可以在公寓前台领取门卡。
我可以提前入住吗?
如果您需要提前入住,请与您的顾问联系,如果公寓有空房并同意支付额外房租,便可以安排提前入住。
能否让别人代为领取门卡?
不可以,出于安全原因,门卡必须由本人亲自领取。
我需要缴纳地税吗?
如您为符合条件的全日制学生,您将免于缴纳地税。需向公寓提供证明材料,证明您是全日制学生。
如果到达时前台无人怎么办?
公寓在入口处或前台会提供紧急联系方式以供拨打,亦可拨打公寓的紧急控制中心电话(英国电话)03003031611以获得帮助。
如果可能会迟到,预约的入住时间不匹配怎么办?
如果您当天到达,但迟到几十分钟到几个小时,您可在前台等候,工作人员将在完成其他预约客户的接待后为您服务。如果您非当天到达,请在公寓APP的check in summary中点击"Edit"并选择新的适合的入住时间。
能否在公寓内部饲养宠物?
不可以,公寓内严禁饲养任何宠物。
我需要报修,该如何处理?
1. 可通过公寓软件提交报修申请。2. 可联系公寓前台进行报修。




















































































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