1. 房租的最后支付日期是什么时候？

   请登录你的公寓Student Portal，点击Review My Offer查看合同，右下角再次点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者访问你的注册邮箱查看合同中的房租支付截止时间。若需支付房租，请返回主界面，点击Review/Pay Statement查看付款计划的详细信息。关键的信息为【Balance】该项目当前需支付的总金额【Due Date】支付截止日期（格式为 日/月/年），请务必在截止日期之前支付房租。

2. 怎样进行房租支付？

   请进入你的公寓Student Portal，点击Review/Pay Statement进入支付页面，然后在需要支付的项目前打勾，点击pay进入支付步骤。公寓支持在线刷卡支付（支持信用卡）或者银行转账。1. 在线刷卡时，请确保支付卡的类型为以下四种之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。请认真输入持卡人信息，确保支付卡有足够的额度且银行支持该支付服务。值得注意的是，支付卡不要求本人持卡。2. 银行汇款的方式需要在顾问的指导下联系公寓获取转账账户，然后在银行完成支付。但请注意，电汇可能需要多个工作日才能到账，因此需提前安排付款。

3. 我可以选择分期付款吗？

   如果您有有效的英国担保人，可以选择将租金分三期支付，分别在9月、1月和4月支付。如果没有有效的英国担保人，则需在合同开始前的一个月支付全额租金。

4. 如果我与公寓协商了Flexible Booking Policy，我何时支付房租？

   由于Flexible Booking Policy是按案例逐个进行审核和决定的，因此没有固定的标准。申请Flexible Booking Policy成功后，请务必与公寓确认修改后的支付金额和截止日期。

5. 如果我与公寓讨论了Flexible Booking Policy，何时支付房租？

   由于Flexible Booking Policy是逐个案例审核和决定的，所以无法提供固定标准。在成功申请Flexible Booking Policy后，请单独与公寓确认修改后的支付金额和截止日期。

6. 我预订时得到了公寓的特别优惠，请问如何使用？

   请参考您预订时公寓提供的相关活动细则，并按照细则进行兑现。

7. 预订时支付的定金是押金吗？如何退还？

   定金是押金，不抵扣房租。完成预订后，您的押金将交给英国本地的合法第三方机构保管，直至租期结束时依照房间设施的损坏程度进行退还（如有重大损坏，可能会扣除部分或全部押金，因此请确保随时报告房间内的损坏情况）。

8. 我可以选择室友吗？

   如果您与其他朋友一起预订，可以联系我们的顾问，我们会尽力帮助大家安排。

9. 我可以在支付房租前入住吗？

   在入住过程中，必须支付所有应付的租金。

10. 我能提前入住吗？

    如果您希望提前入住，请联系您的顾问老师。如果公寓有相应租期的空房，在接受额外租金的情况下，可以安排您提前入住。

11. 我需要缴纳地税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，则可免交地税。您需要向公寓提供能证明您是全日制学生的文件。

12. 我需要缴纳房屋税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，您将免缴房屋税。

13. 我何时可以办理入住？

    在合同开始时即可办理入住。如在非工作时间抵达公寓，最好提前通知公寓，以便安排check in。

14. 我如何领取门卡？

    办理完check in后，可以从公寓前台领取门卡。

15. 可以请别人帮我领取门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡只能由您本人亲自领取。

16. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止养宠物。

17. 我该如何报修？

    1. 可通过公寓软件进行报修。2. 也可以到公寓前台报修。

18. 我能在房间内吸烟吗？

    出于安全原因，公寓内禁止吸烟，并且设有烟雾报警器。如需吸烟，请向公寓前台咨询吸烟区域的位置。