1. 入住后还可以申请换房吗

   公寓会尽量安排换房事宜。如果有可替换的房间，并且您有正当理由需要更换，公寓会进行沟通以调换房间，但请注意，换房需要支付差价。

2. 房间内提供厨房用具和床上用品吗

   这些物品并未包含在您的房间内，因为通常是个人物品。不过，我们与UniKitOut和Rise & Fall（一个环保选择）合作，您可以购买到所需的一切，并在您抵达时准备好。

3. 入住时需要准备哪些材料

   在办理入住手续时，公寓前台需要查看一份带照片的身份证明（护照、驾驶执照等）。还需提供您的大学在读证明，最好是offer，公寓可能需要记录一份复印件，并依照地方委员会的要求提供。

4. 预订房间需要交纳费用吗

   一旦您选择了Nido房间，需要支付100英镑的可退还押金以确保您的入住。

5. 我的房间有网络吗

   是的，每个Nido都提供高速Wifi，您可以随时连接。关于连接的具体信息将在您到达时提供。

6. 我的房间会有人打扫吗

   您的住宿费用中并不包括清洁服务。但是，您可以联系Nido团队并支付少量费用来预定清洁服务。

7. 是否提供额外的增值服务

   我们努力确保您在入住期间有一切所需要点。需要说明的是，您的租金不涵盖以下项目： 我们的一些Nidos设有自动售货机，自动售货机内的所有零食和饮料均需自费。 洗衣费用可以现收现付，您还可以在接待处以固定费用预定清洁服务。 如果在住宿期间需要任何床上用品、毛巾或厨房设备，您可以通过UniKitOut进行购买。我们与UniKitOut合作，提供多种选择并可以送货上门。

8. 我的押金何时会退还？

   公寓会将您的押金保存在TDS机构中，直到退还给您为止。在您的租期结束后，公寓会在检查房间后将押金退还给您。如果房间有损坏，赔偿费用将从押金中扣除。

9. 公寓有洗衣房吗？洗衣费用大约是多少？

   每个Nido都有洗衣房，您可以全天候24小时使用洗衣机、烘干机和熨斗。 要查看洗衣机/烘干机的实时可用性，请下载Circuit洗衣应用程序。 洗衣和干洗的具体费用可以在您的欢迎手册中找到，您将会在入住时收到。付款是通过现收现付的方式，在洗衣房的机器上进行购买。 如果您有任何洗衣相关的问题，可以随时与团队成员交流，他们乐意帮助您。

10. 如何进行维修申请？

    公寓的维修团队每周工作五天，以解决任何问题。在紧急情况下，他们也可以在周末提供服务。 如果在入住期间遇到任何维护问题，只需在维护门户网站上记录相关问题（完整信息在您的欢迎手册中）。团队会向您更新工作进度，并与您预约进入房间的时间。

11. 我可以带访客进入我的房间吗？

    白天访客进出没有频率限制。如果有访客过夜，某位客人最多可以连住八晚，条件是一位客人在一个月内最多住八晚。所有访客必须年满18岁。您需要在访客入住时进行签到，且他们必须携带带照片的身份证才能进入大楼。