1. 房租包含哪些费用？

   租金包括电力、水费、煤气、网络和暖气费用。

2. 公寓内有哪些家具？

   公寓内家具齐全，配有床、桌椅、储物空间及浴室和厨房用具。

3. 公寓有停车位吗？

   公寓不提供现场停车，但您可以在附近的公共停车场停车，例如Mayflower Car Park。

4. 我该如何报修？

   1. 通过公寓软件提交维修申请 2. 前往公寓前台报修

5. 公寓允许养宠物吗？

   为了照顾过敏或其他需要的住户，公寓内严禁饲养任何动物。

6. 看房一般多长时间？

   通常参观我们的学生公寓需要15至30分钟，同时我们也提供虚拟参观服务，让您可以随时了解宿舍环境！

7. 入住需要担保人吗？

   入住公寓需提供担保人，通常为您的父母或亲近的家人，他们愿意在您无法支付租金时承担责任。如果无法付款，请联系您的支持团队。仅在无法执行租赁协议时，我们才会联系担保人。

8. 公寓有多少层？

   这是英格兰西南部最高的建筑之一，共有23层，可俯瞰城市美景。

9. 公寓的房租是多少？

   公寓的租金从每周160英镑起。

10. 公寓提供哪些房型？

    公寓有套间、单间、顶层公寓、1居室和2居室，适合各种需求。

11. 两居室的租金是多少？

    公寓的两居室单元每周的租金从159.41英镑起。

12. 可以分期付款吗？

    如果您有有效的英国担保人，可以选择在9月、1月和4月分三期支付租金。若没有有效的担保人，则需在合同开始前一个月付清全额租金。

13. 房租的截止日期是什么时候？

    请登录您的公寓学生门户，点击付款以查看合同上写的租金截止日期，确保在到期日前支付。

14. 我该如何支付租金？

    1. 在线支付：进入您的公寓学生门户，点击付款，选择需要支付的项目并勾选，点击支付完成支付。请确认支付卡类型为：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，确保余额充足、账户信息填写正确，并由银行支持此类支付。支付卡无需持卡人亲自持有。 2. 银行转账：在顾问指导下获取公寓的付款账户信息并在银行完成转账。请备注姓名及ID以便公寓识别，电汇到账需要多个工作日，请提前安排。 3. 电话支付：拨打公寓电话，提供账户信息完成支付。 4. 现场支付：在租金截止日前到达当地的学生可选择在公寓前台现场支付。

15. 我支付的定金是押金吗？如何退还？

    定金即押金，不抵扣租金。完成预订后，该押金将交由英国第三方机构保管，直到租期结束时根据房间损坏程度进行退还（如严重损坏可能会扣除部分或全部押金，因此如有损坏请及时报修）。

16. 可以提前搬入吗？

    办理入住时需支付所有应付租金后才能办理入住手续。

17. 我可以提前入住吗？

    如果有提前入住的需求，请联系您的顾问老师，若公寓有适合租期的空房，可在接受合同并支付额外租金后安排提前入住。

18. 我需要支付房屋税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，可以免缴房屋税。必须由大学提供房屋税豁免证明，若因尚未注册课程而没有此证明，请务必携带大学名称和学生证号码。

19. 我什么时候可以办理入住？

    可以在合同开始时办理入住，若在非工作时间到达，建议提前通知公寓，以便安排入住。

20. 我如何领取我的门卡？

    完成入住流程后，您可在公寓前台领取门卡。

21. 可以让别人帮我领取门卡吗？

    不可以，由于安全原因，门卡只能由本人领取。

22. 我可以在房间内吸烟吗？

    为了安全，公寓内禁止吸烟，并配有烟雾报警器。如需吸烟，请询问公寓前台相关的吸烟区。