1. 我现在已经得到有条件的录取通知，可以开始预定房间吗？

   如果没有True的公寓楼，可随时退订(请咨询顾问退订截止时间)

2. 接受现金支付吗？

   公寓目前不接受现金支付，最好使用信用卡在线支付或进行银行转账。

3. 公寓是否配备专业员工？

   公寓将为您全天提供工作人员或保安人员，而且所有的走廊和社交区域也会配备闭路电视监控器。

4. 如何解决维修问题？

   公寓配备专业团队解决住户维修问题，并努力在第一次访问期间解决。部分维修可能需要订购零件或者协调外部承包商，但公寓会持续跟进直到问题解决。

5. 可以双人住吗

   studio房型可供两人免费入住

6. 不允许吸烟。

   根据租约规定，禁止在学生宿舍吸烟。请您遵守。

7. 如果我忘记了我的钥匙该怎么办？

   有专人24小时值班加强公寓安全并协助住客入住。

8. 公寓赠送的欢迎礼包有哪些价值250磅的物品？

   True免费赠送价值250英镑的高档床上用品、舒适设备和厨房必需品。我们将在您到达之前安排免费欢迎礼包放在您的房间内。（适用于预订44周或以上的租期）

9. 有哪些房型提供免费早餐？

   预订true Sky Suites（所有城市）,true Premium Suites with city View（曼彻斯特),true Superior Suites（格拉斯哥和利物浦）、true Suite plus（伯明翰）可以享受公寓提供的Weekday breakfast to go服务。适用于租期为44周及以上的预订。