1. 在 true Salford，单间套房和套房有何不同？

   Studio（独立套间）一般是一个包括睡眠区、独立浴室和小厨房的私密单元；En-suite（套间/带浴室卧室）是指你拥有自己卧室和独立卫浴，但厨房和休闲区是共享的。在选择时，请仔细查看房型描述和提供的服务。

2. 我能自己选择房间吗？

   可以——在线预定时通常可以实时查看并选择楼层、房号和房型，但会受到房间数量的限制。如有特别偏好，建议尽早预订或联系销售团队以确认可用房源。

3. 我能带宠物吗？

   一般来说，公寓内不允许携带宠物（明文禁止），宠物如狗、猫、鸟等均禁止。如果你需要带服务动物，请提前与公寓联系并提供相应证明。管理处有时会组织宠物疗愈活动。

4. true Salford有停车设施吗?

   是的，但停车位有限，通常需要额外费用和提前预定。如果你计划自驾，建议在预订前确认停车位的可用性和费用，并与销售或接待处联系以锁定车位。

5. 入住真正的索尔福德需要多大年龄？

   入住年龄要求为18岁及以上，通常接受全日制学生。签约和入住时需提供有效身份证明及学生证明。

6. 有没有轮椅可用的房间？

   有无障碍房型（accessible studios / accessible apartments），一般配备无障碍淋浴和更宽的通道。预订时可以选择无障碍房间，或联系团队获得帮助。

7. true Manchester Salford的安全性如何？

   true 非常重视住户安全：主要措施包括24小时接待和工作人员、CCTV监控、出入门禁系统（fob）以及现场安保。如果有任何安全问题，请随时联系接待团队。

8. 我可以选择多长的租期？

   常见的合同期限有44周和51周（也有短期租期的选择），具体可以在预定时进行选择。不同学年或特别促销下，合同选项可能会变动。

9. 我可以免费取消预订吗？

   在特定情况下可以免费取消（如未被所选大学录取、签证被拒或转学到没有true覆盖的城市），并需遵循“true booking guarantee”的规则。

10. true Salford 有自行车存放设施吗？

    有——物业提供安全的自行车存放设施，方便日常通勤及出行。具体位置和使用规则可以咨询接待处。

11. 通过集好家预订与其他方式预订的区别是什么？

    1) 您可以享受到专业的顾问服务； 2) 您可以预定独家的房源（以预定时的库存为准）； 3) 您可以获得全网最优价的组合优惠，包括但不限于租金减免、租金抵扣、集好家的独家返现、助力优惠、额外服务优惠、邀请活动优惠，具体请询问顾问； 4) 我们提供最低价保障，若在其他公寓平台找到同一家公寓更低的价格，您可以通过我们平台预定并获得相同的低价（详见最低价保障条款）。

12. 如果我现在是conditional offer，我可以预定房间吗？

    如果你决定去的城市没有true的公寓，可以选择撤销预订（咨询顾问关于撤销的截止日期）。

13. 公寓接受现金支付吗？

    抱歉，公寓目前不支持现金支付，推荐的支付方式是通过官网使用信用卡在线支付，或者选择银行转账。

14. 公寓有现场工作人员吗？

    公寓将全天24小时提供工作人员或安保人员。所有走廊和公共区域也会安装闭路电视。

15. 如果需要维修该怎么办？

    公寓设有专门团队来处理和解决维修问题。如可能，他们会在第一次访问时解决问题。但有时需要订购零件或安排外包承包商。在这种情况下，公寓会持续跟进直到问题解决。

16. 我的房间可以双人入住吗？

    studio房型可以免费为两人入住。

17. 房间内允许吸烟吗？

    不允许。根据租赁协议，禁止在任何true的学生宿舍建筑内吸烟。有指定的吸烟区供使用。

18. 如果我丢失钥匙，该怎么办？

    公寓会有24小时值班的安保人员，他们可以协助您重新进入房间。

19. 公寓赠送的价值250英镑的欢迎礼包包括什么？

    True提供价值250英镑的床上用品、舒适用品和厨房必需品，均为高端品牌。公寓在您到达真实进行预定之前，将在您的房间内准备好免费的欢迎礼包。（适用于44周及以上的租期）

20. 哪些房型包含免费早餐？

    预订true Sky Suites（所有城市）、true Premium Suites with city View（曼彻斯特）、true Superior Suites（格拉斯哥和利物浦）、true Suite plus（伯明翰）均可享受公寓提供的工作日外带早餐服务。适用于44周及以上租期的预订。