1. 公寓的地址在哪儿？

   公寓位于伦敦，邮政编码是 HA9 0EF 的 Empire Way。

2. 公寓提供了什么设施？

   公寓设施包括游戏室、免费的健身房、游泳池以及安全的自行车存放处。

3. 附近有哪些大学？

   步行11分钟可到UCFB，乘地铁需23到27分钟可达威斯敏斯特大学和UCL。

4. 附近有哪些推荐餐馆？

   帝国餐厅和Studio Five餐厅是附近的最佳选择，可以享用正宗的英国菜。

5. 租金是否包括其他费用？

   是的，租金包括财产保险、网络费用以及水电费，为您节省开支。

6. 提供哪些房型？

   有单间公寓和两种类型的套房（带独立卫生间和不带独立卫生间）。

7. 距离伦敦市中心有多远？

   乘地铁大约36分钟可到达伦敦市中心。

8. 公寓内有健身设施吗？

   是的，公寓内设有健身房和游泳池供您使用。

9. 房租的付款截止日是什么时候？

   公寓账户中会显示房租的缴纳截止日期，并且合同上也会注明。建议获取合同的PDF版本以便存档。

10. 如何进行房租支付？

    您可以使用自己的公寓账户进行在线支付，接受Visa或Master信用卡。同时支持线下外汇汇款。

11. 我在预订时享受的特殊优惠如何兑现？

    请查阅预订时公寓提供的优惠细则，并遵循相关事项与公寓沟通。如有疑问可联系房间顾问或客服。

12. 可以选择室友吗？

    如果与其他朋友一同预定，可以与我们联系以便安排室友。我们会尽量帮助大家。

13. 我能提前入住吗？

    如果需要提前入住，请与您的顾问联系，如果公寓能够提供相应的空房并接受额外租金，可以安排提前入住。

14. 我需要支付地税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，您将免于缴纳地税。必须向公寓提供证明文件以证明您是全日制学生。

15. 我什么时候可以入住？

    在合同开始时即可办理入住。如在非工作时间到达，请提前通知公寓以便处理登记。

16. 如何领取门卡？

    完成前台的登记手续后，可以在公寓前台领取门卡。

17. 可以让他人代为领取门卡吗？

    不可以，为了安全起见，您的门卡必须亲自领取。

18. 公寓允许养宠物吗？

    不允许，公寓内禁止养宠物。

19. 如何报修？

    请使用公寓的管理软件进行报修。如公寓没有APP，可以通过前台报修。

20. 可以在房间内吸烟吗？

    公寓内禁止吸烟，且装有烟雾报警器。如需吸烟，请咨询前台了解吸烟区域。