1. Vita学生公寓提供什么样的早餐？

   每天早上七点到十点，公寓为您准备美味的面包，包括百吉饼、华夫饼、香甜的糕点、沙拉、水果、酸奶和奶酪等。免费咖啡将帮助您开始充满活力的一天。

2. Vita Student Crosshall Street的地址是什么？

   利物浦十字街5-7号，邮政编码L1 6DQ

3. 如何支付租金？

   公寓支持通过账户登录并使用与公寓合作的TransferMate平台支付，或者通过银行电汇付款。1. 使用TransferMate平台支付登录个人账户，在Booking界面选择Pay Now，跳转到TransferMate平台完成支付。请注意，此支付方式是您向TransferMate付款，TransferMate在收到学生的款项后，再付款给VITA STUDENT。因此，预计到账时间约为3-5个工作日，如果遇到中英法定假期，会有所延迟。 2. 银行电汇付款，Vita目前接受中国电汇或者英国本地银行账户的转账。英国银行电汇的到账周期一般约为1周，中国电汇的到账周期大约需要1-2周。请注意VITA目前没有中国银行账户，仅有英国的公司账户。请按照VITA提供的信息进行转账，不要轻信任何第三方的信息。

4. 网络出现问题时，该联系谁？

   您可以联系公寓内的工作人员填写报修单，或联系公寓的网络服务商Ask4。Ask4的技术支持电话为（英国电话）0114 303 3232，他们有专门培训的技术人员可以快速解决网络问题。

5. 我可以在房间里吸烟吗？

   出于安全考虑，公寓内禁止吸烟，并设有烟雾报警器。如需吸烟，请询问公寓前台，了解吸烟区域。

6. 我在预订时支付的Advance License Fee Payment是什么？

   订房时需要支付两周的房费作为定金，这笔定金会从房租总额中扣除，支付方式支持多币种信用卡或英国借记卡。

7. 如果房间里的东西坏了，我该怎么办？

   您可以使用公寓提供的手机应用在房间内轻松报修！填写报修单时可附上图片，公寓的设施经理会尽快处理。您也可以亲自下楼，与前台的客户服务团队说明问题，他们会乐于帮助您。

8. 我可以在公寓内养宠物吗？

   不可以，公寓内禁止任何宠物。

9. 洗衣房在哪里？

   所有宿舍均在公寓内设有洗衣房，提供洗衣机和烘干机。每次洗衣费约为2.7英镑，烘干费约为1.2英镑。您可以使用公寓的手机应用查看衣物是否洗好，以及机器的空闲时间！洗衣房全天24小时开放。

10. 我需要缴纳地税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，将免于缴纳地税。您必须向公寓提供能证明自己为全日制学生的文件。

11. 我如何报修？

    1. 使用公寓的软件进行报修 2. 通过公寓前台进行报修

12. 我如何领取门卡？

    在前台完成入住流程后，您可以从公寓前台领取门卡。

13. 我可以让别人代我领取门卡吗？

    不可以，出于安全原因，门卡只允许本人领取。

14. 我能开车入住公寓吗？

    所有公寓均位于市中心，离大学很近，公共交通便捷。然而，由于环境考虑，公寓在建设时未设置停车场。此外，某些住宅区（如埃克塞特）在宿舍区域内1.5公里内禁止停车。但您可以自行租用停车位。

15. 我需支付哪些费用？

    所有水电费、250兆宽带及无线网络和个人财物保险都包含在租金中。每周一至五的早餐也已包括在房租中，您只需支付租金。

16. 我什么时候可以入住？

    合同生效时可以办理入住，如果您在非工作时间抵达公寓，最好提前告知公寓，以便他们安排check-in。

17. 房租的截止日期是什么时候?

    请登录公寓的学生门户网站，在预约界面查看付款计划。另外，公寓在合同上也有标识，预订成功后会将合同发送至您的邮箱，请妥善保存。

18. 情侣可以入住吗？

    公寓欢迎情侣入住，不过价格会有所不同，现阶段双人入住需加收20%的房租。

19. 我可以提前搬入吗？

    这要视您所预订房间的使用情况而定。可以联系您的顾问或发送邮件至公寓管理团队，地址为CustomerEngagement@vitastudent.com。

20. Vita student accommodation的最低租金是多少？

    Vita student accommodation的最低租金为每周180英镑，房租依面积、房型和地理位置等因素有所不同。您可以根据预算选择最合适的公寓。