可以更换房间吗
公寓将尽力满足您的需求。如有房间可更换,并且您有合理的换房理由,我们会协调安排,但请注意,换房需支付差价。
提供厨房用具及床上用品吗
这些物品通常是私人物品,不包括在您的房间内。但是,我们与UniKitOut和Rise & Fall合作,可以为您准备好并提供您所需的一切。
入住准备材料清单
在登记入住时,公寓前台需要见到有效身份证件(包括护照、驾照等)的照片副本。此外,您还需要提供您所在大学的学习证明文件,最好是offer,公寓可能还需要存档一份副本,并按照当地政府的规定提供相关证明。
预订房间需要支付费用吗?
预订Nido房间后,您将需要支付100英镑作为可退还押金以确保入住。
我的房间有无线网络吗
是的,每个Nido都提供高速Wifi,方便您随时连接。当您到达时,我们将提供更多关于如何连接的信息。
有人来打扫我的房间吗
您的住宿不含有清洁服务,但您可以与Nido团队联系并以少量费用预订清洁服务。
有没有增值服务?
我们尽力保证您入住期间所需的一切包含在租金中。需要澄清的是,以下项目不包括在租金内: 我们的一些Nidos里有自动售货机。里面的零食和饮料需要额外付费。 您可以按现金支付洗衣费,也可以在接待处以固定费用预订清洁服务。 如果您需要床上用品、毛巾和/或厨房设备,请通过UniKitOut购买。我们与UniKitOut合作,为您提供多种选择,并可送货上门。
我的押金退还时间是什么时候?
您的押金会由公寓保留在TDS机构中,直到您退房。公寓会检查您的房间后,将押金退还给您。如果房间有任何人为损坏,将从押金中扣除相应的赔偿费用。
公寓是否设有洗衣房?洗衣费用大约是多少呢?
所有的nido都设有洗衣房。您可以24小时使用洗衣机、烘干机和熨衣板。 要了解洗衣机/烘干机的实时可用性,请下载Circuit洗衣应用程序。 洗衣和干洗的价格可以在您的欢迎书中找到,您将在入住时收到。付款通过现金或卡片在洗衣房设备上完成。 若对洗衣事宜有任何疑问,请随时与团队成员交流,他们愿意提供帮助。
保修流程
公寓维修团队每周有5个工作日提供服务,周末也可以处理紧急情况。如果您在入住期间遇到任何维护问题,请通过维护门户网站记录,并提供完整信息(欢迎书中有)。维修团队会向您更新工作进展,并预约进入您的房间的时间。
可以带人来我房间吗?
白天访客进入没有要求。若访客过夜,一个客人在一个月内最多可连续入住8晚。所有客人必须年满18岁。您必须在入住时签到,他们必须携带照片身份证进入大楼。