1. Bedford Street South是否包含水电费？

   是的，Bedford Street South的租金中包含所有水电费用，包括内容保险、网络费、水费、电费、煤气费和暖气费。

2. 我必须支付市政税吗？

   全日制学生是可以免缴市政税的。不过，某些地方议会可能仍会向你收取市政税。建议咨询我们的专业顾问团队以获取准确的信息。

3. 房租怎么支付？

   你可以通过定期信用卡支付或银行转账来缴纳房租。公寓会提供必要的银行信息以满足你的需求。

4. 公寓的COVID-19政策是什么？

   因应COVID-19的影响，如若学生因为旅行限制无法出行，或大学/学院因疫情关闭或推迟开学，学生可要求相应推迟2021/22的租期开始日期，且无须支付相关费用。只需尽快提供相关文件即可。

5. 怎样支付房租？

   请登录你的公寓学生门户，点击Review/Pay Statement进入支付页面，然后选中需要支付的项目，点击pay进行支付。公寓接受在线支付（支持信用卡）或银行转账。

6. 我能否提前入住？

   如你有提前入住的需求，请联系你的顾问老师，如果公寓有相应的空房并接受额外的租金，则可以安排提前入住。

7. 我需要交地税吗？

   如果你是符合条件的全日制学生，则可以免交地税。但你需要向公寓提供证明你是全日制学生的相关文件。

8. 我何时可以入住？

   一旦合同生效，你即可办理入住。如果在非工作时间到达公寓，建议提前告知公寓以便安排行程。

9. 我如何领取门卡？

   完成入住手续后，可以在公寓前台领取门卡。

10. 我可以让别人代领门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，你的门卡只能由你本人领取。

11. 我可以在公寓养宠物吗？

    不可以，公寓禁止养宠物。

12. 如何报修？

    请使用公寓的APP进行报修。如果没有该应用，可以到公寓前台进行报修。

13. 我能在房间里面吸烟吗？

    公寓内禁烟，这是出于安全考虑，且设有烟雾报警器。如需吸烟，请询问公寓前台，了解指定的吸烟区域。

14. 房间内有哪些设施？

    所有房间都配备了家具，但学生需自备床上用品和厨房用具。

15. 我能带电器吗？

    出于健康与安全考虑，学生不被允许携带某些电器设备，包括电饭煲、微波炉、慢炖锅、取暖器、冰箱、洗碗机、加湿器、烟雾机和电热毯。

16. 未满十八岁能够入住吗？

    如果您在大学第一学期时满18岁，您的合同需要一位18岁以上的成年人共同签署。

17. 可以分期付款吗？

    若拥有英国担保人或使用Housing Hand担保服务，则可以分期付款；若没有担保人，则需一次性支付全额租金。

18. 担保人是什么？

    担保人是年满18岁的人，他们对租赁负有共同的经济责任，如果学生无法支付到期租金，担保人需要代为支付。公寓有权向担保人追讨未付款，因此让担保人了解其义务至关重要。

19. 谁可以成为担保人？

    担保人条件： -年满18岁； -在英国居住至少12个月； -全职工作或是房主。 担保人还需提供一份带照片的身份证明复印件及一份在英国的地址证明，其有效期不能超过三个月。

20. 如果我想取消预订该如何办？

    请注意，一旦签署租赁协议，您无法取消租赁。如果选择取消预订，将失去押金及已支付的租金，并仍需遵守租赁协议的义务。公寓会考虑解除请求，但不保证会同意。您可以直接联系公寓经理以讨论取消事宜，联系方式在确认邮件和租赁协议中。 若因COVID-19的原因，您无法旅行，或大学/学院因疫情关闭/推迟开学日期，可以要求相应地推迟2021/22租期的开始，且无费用。只需尽快提供相关资料。

21. 我能提前结束租约吗？

    可以。但是，即使您不再居住在公寓，依然需支付整个租赁期的租金。请联系公寓前台。

22. 公寓采取了哪些防疫措施？

    针对COVID-19，公寓采取了以下措施： 提升清洁频率，特别关注门把手和扶手等高频接触点。 公寓入口和接待处提供洗手液。 在接待处设置了防护屏幕。 张贴标识和海报，提醒大家注意卫生习惯和保持社交距离。 提供全天候支持，有需要时可拨打电话或发短信。