1. 公寓距离大学有多近？

   德蒙福特大学步行仅需 1 分钟，无论是早课还是熬夜复习都很方便，而莱斯特大学则需步行约 20 分钟，时刻让您保持与校园生活的紧密联系。

2. 为学生提供什么样的帮助？

   Student Roost Newwarke Street 的友好团队随时在您身旁，您的健康和快乐对他们很重要。若您感到情绪低落，工作人员会协助您寻找心理健康资源。此外，他们还会举办社交活动，帮助您融入，创建出一个安全、舒适的社区，让您迅速感到如家般的温暖。

3. 某些Studio房型可以双人入住吗，我的朋友可以和我一起住吗？

   是的，可以，但需要联系公寓确认所选择的房型是否支持双人入住，并且合租者须为学生身份。

4. Bronze/Silver/Gold/Platinum房型之间的主要区别是什么？

   主要的差别在于建筑面积的大小，然而每个房间的家居和装潢风格都是一致的。请注意，不同城市的公寓也可能在某些细节上存在差异。

5. 如果我不喜欢我的房间，可以更换吗？

   如果有其他学生退房，或是他们同意和你调换房间，你可以联系公寓的物业团队，工作人员将竭力满足你的需求。不过，除了房型和面积的差异外，其他所有房间的配备都是相同的。

6. 我能提前入住吗？

   如需提前入住，请联系您的顾问老师。如果公寓有可用的房间并愿意接受相应的额外房租，便可安排提前入住。

7. 我该如何支付租金？

   您可以选择按年、按季度或按月支付租金。

8. 如果到期前没有支付租金，会自动从我的银行卡扣除吗？

   不会的。您需要登录公寓系统账户，并且设定您的付费方式。您可以选择线上支付或在公寓前台刷卡支付，也能通过银行转账，但银行转账通常只在特殊情况下使用（如线上支付异常或失败），我们更推荐前两种方式。您在提交预定申请时会被要求选择支付方式。

9. 我需要什么时候支付押金？

   在您提交申请并接受合同时。

10. 我何时可以拿回押金？

    在您的租约结束后，押金将予以退还。前提是您顺利完成了退房检查（即没有损坏房间设施或存在其他清洁问题）。在此期间，押金将由[Deposit Protection Service]或[My Deposit Scotland]进行保管。

11. 我能在入住前提前接受快递吗？

    这取决于您所订的房型，建议您与公寓的物业团队联系确认。如获批准，您需在包裹上清楚写明您的全名及房间号，以便工作人员妥善保管。

12. 我需要提供什么样的担保人？

    担保人必须了解您的入住情况并同意承担租金责任。若付款延误，公寓会与您的担保人联系。担保人需年满18岁，拥有全职工作及固定住址。通常，他们需提供住址证明以验证身份。

13. 我需要缴纳地税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，您将免除地税。您必须向公寓提供证明文件以证实您的全日制学生身份。

14. 我可以在什么时候办理入住手续？

    在合同生效的同时即可办理入住，如果在非工作时间到达公寓，最好提前告知公寓以便其安排入住手续。

15. 我如何领取门卡？

    完成入住手续后，您可以在公寓前台领取您的门卡。

16. 他人可以代我领取门卡吗？

    不可以，因安全原因，门卡只能由本人领取。

17. 我能在房间内吸烟吗？

    出于安全考虑，公寓内禁止吸烟，并且配备烟雾报警器。如需吸烟，请向公寓前台询问指定的吸烟区。

18. 公寓的租金是多少？

    独立卫浴的房间起价为 138 英镑，而studio公寓的起价为 164 英镑。