1. Cable Street到附近大学的距离是多少？

   Cable Street Lancaster 靠近学校，非常方便学生上学。步行至坎布里亚大学（University of Cumbria）仅需20分钟，而乘车到兰开斯特大学（Lancaster University）大约需要30分钟。

2. 房租的付款截止日期是什么时候？

   请登录你的公寓Student Portal，点击payment查看合同上所示的房租付款截止日期，请务必在截止日期前完成付款。

3. 我可以在Cable Street选择室友或和朋友同住吗？

   你可以选择和朋友一起居住，只需在预订时指定相同的公寓号。请注意，这依赖于情况，因此最好尽早预订，以免错失机会！

4. 在兰开斯特的Cable Street订房需要担保人吗？

   是的，你需要一个担保人来保证你能按时支付每月的住宿费。如果你因某种原因未能支付租金，担保人承担替你付款的责任。如果无法支付租金，请首先与我们的支持团队联系——担保人只是最后的选择。

5. 可以分期付款吗？

   如果你有有效的英国担保人，你可以选择将租金分三期支付，分别在9月、1月和4月付款。如果没有有效的英国担保人，则需在合同开始前一个月支付全额租金。

6. 我可以提前入住吗？

   如果同学有提前入住的需要，请联系你的顾问老师。如果公寓有对应租期的空房，在接受合同并支付额外房租后，可以安排提前入住。

7. 如何支付房租？

   1. 在线支付：在你的公寓Student Portal中，进入payment页面，勾选需要支付的项目，点击pay完成支付。请确保使用以下四种支付卡之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，并确保卡片额度充足、账户信息准确以及银行支持此类支付，持卡人不必为本人。 2. 银行汇款：接受顾问指导，联系公寓获取收款账户信息，再到银行完成对应支付。请备注姓名及ID以方便公寓识别，电汇到账时间较长，请提前安排付款。 3. 电话支付：拨打公寓电话，提供账户信息进行支付。 4. 现场支付：在租金截止日期前到达本地的学生，可以选择在公寓前台当面支付。

8. 预订时支付的定金是押金吗？如何退还？

   所支付的定金视为押金，不抵扣房租。在你完成预订后，押金会交由英国的第三方机构保管，直到租期结束时根据房间设施的损坏程度来退还（如有严重损坏，可能会扣除部分或全部押金，因此请及时报告房间内的任何损坏情况）。

9. 可以在未支付房租前搬进来吗？

   办理入住手续时，必须支付所有应付的租金。

10. 我需要缴纳房屋税吗？

    如果你是符合条件的全日制学生，则无需缴纳房屋税。必须由大学提供房屋税豁免的证明。如果在入住时由于尚未注册课程而未能提供，请确保携带大学名称和学生证号码。

11. 我可以什么时候办理入住？

    合同开始时可以办理入住。如果在非工作时间到达公寓，最好提前通知公寓以安排入住。

12. 我如何领取门卡？

    完成入住手续后，可以在公寓前台领取门卡。

13. 可以请别人替我领取门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡只能由自己领取。

14. 我可以在公寓里养宠物吗？

    不可以，公寓内不允许养任何宠物。

15. 我需要报修的话该如何处理？

    1. 通过公寓的APP提交报修 2. 直接到公寓前台进行报修

16. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全考虑，公寓内禁止吸烟，并装有烟雾报警器。如需吸烟，请咨询公寓前台关于吸烟区的信息。