1. Cable Street离大学有多远？

   Cable Street Lancaster 靠近大学，为学生提供了便利的通勤条件。步行20分钟即可抵达坎布里亚大学（University of Cumbria），而前往兰开斯特大学（Lancaster University）则需要约30分钟的车程。

2. 房租的截止日期是什么时候？

   请打开你的公寓Student Portal，点击payment进入界面，可以查看合同中关于房租的截止日期，请务必在due date之前支付房租。

3. 我能在Cable Street选择室友或和朋友一起住吗？

   您可以选择与朋友同住，只需在预订时选择相同的flat号码。请注意，这取决于情况，建议您尽早预订，以避免失望！

4. 在兰开斯特的Cable Street订房间需要担保人吗？

   是的，您需要一个担保人来确保能够按时缴纳每月的住宿费。如果因某种原因无法付款，您的担保人需要代为付款。如果您无法支付租金，请先与我们的支持团队联系，担保人将是最后的解决方案。

5. 可以选择分期付款吗？

   如果您有有效的英国担保人，可以选择将租金分为三期支付，分别在9月、1月和4月付款。如果没有有效的英国担保人，您必须在合同开始前1个月支付全额租金。

6. 我是否能够提前入住？

   如果您有提前入住的需求，请联系顾问老师。如果公寓有相应租期的空余房间，并在接受合同的情况下支付额外租金，您可以安排提前入住。

7. 我该如何支付房租？

   1. 在线支付：请通过您的公寓Student Portal，点击payment进入支付界面，在要支付的项目上打勾，点击pay进行支付。请确保使用以下四种卡中的一种：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，并有足够的额度。准确输入账户信息，并确保银行支持该支付行为，持卡人并不需要是本人。 2. 银行转账：请在顾问的指导下联系公寓获取收款账户信息，然后在银行完成支付。请备注自己的姓名和ID，以方便公寓确认。同时由于电汇通常需要多个工作日才能到账，务必提前安排付款。 3. 电话支付：请致电公寓，提供账户信息完成支付。 4. 现场支付：若在交租截止日前已到达当地的学生，可选择在公寓前台当场支付。

8. 我预订的定金是押金吗？如何退还？

   定金是押金，不会抵扣房租。在您完成预订后，押金将交由英国的第三方机构保管，直到租期结束时根据房间设施的损坏程度予以退还（若有严重损坏，可能会扣除部分或全部押金，因此若发现房间设施损坏，请及时报修）。

9. 可以在支付房租之前搬入吗？

   在办理入住手续时，必须支付所有应付的租金。

10. 我需要缴纳房屋税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，您将免缴房屋税。必须由大学提供房屋税豁免证明。如果在入住时由于尚未注册课程而没有此信息，请确保携带大学名称和学生证号码。

11. 我什么时候可以办理入住手续？

    入住手续可在合同开始时办理。如果在非工作时间到达公寓，请提前通知，以便公寓安排check in。

12. 我如何获取我的门卡？

    在前台完成check in后，您可以从公寓前台领取门卡。

13. 可以让别人代我领取门卡吗？

    不可以，由于安全原因，门卡只能由本人领取。

14. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不允许，公寓内禁止饲养任何宠物。

15. 我该如何进行报修？

    1. 可通过公寓软件提交报修请求 2. 也可以到公寓前台进行报修

16. 我可以在房间内吸烟吗？

    由于安全考虑，公寓内禁止吸烟，而且有烟雾报警器。如需吸烟，请询问公寓前台关于指定的吸烟区域。