1. Vita Student Fountainbridge位于哪个位置?

   Vita Student Edinburgh的地址是125a Fountainbridge, Tollcross, Edinburgh EH3 9QG，距离爱丁堡市中心、爱丁堡大学及苏格兰国立博物馆非常近。步行20分钟即可抵达热闹的George Street。在这里生活将为学生们提供理想的大学体验！

2. Vita Student Edinburgh周围有哪些公共交通选项？

   Vita Student Edinburgh周围交通非常便捷，步行两分钟可到Fountain Park站，步行十分钟即可抵达Haymarket Station。

3. Vita Student Edinburgh附近有哪些大学？

   Vita Student Edinburgh邻近爱丁堡大学、爱丁堡艺术学院以及赫瑞瓦特大学，所有学校都在步行可达的距离内。

4. Vita Student Edinburgh的租金包含水电费吗？

   是的，Vita Student Edinburgh的租金包含水电费和供暖费。

5. 我可以在公寓里养宠物吗？

   不可以，公寓内禁止任何宠物。

6. Vita Student Fountainbridge提供哪些设施？

   公寓设施包括洗衣房、健身房、电影院、学习区域、休息室、自行车存储、乒乓球和高速互联网。

7. 情侣可以在这里入住吗？

   公寓欢迎情侣入住，但费用会有一定变化，双人入住需要额外支付20%的租金，并且入住者必须都是学生身份。

8. Advance License Fee Payment是什么费用？

   在预订公寓时需要先支付两周房租作为定金，定金将从总房租中抵扣。

9. 我该如何领取我的门卡？

   完成前台的入住手续后，可以直接到公寓前台领取门卡。

10. 如果需要报修，我该怎么办？

    1. 通过公寓软件提交报修申请 2. 直接到公寓前台报修

11. 我可以开车入住公寓吗？

    公寓位于市中心，交通便利，离大学很近，乘坐公共交通也十分方便。但由于公寓考虑到汽车对环境的影响，所有公寓都没有设立停车场。在某些住宅区（例如埃克塞特）内，禁止在宿舍区1.5公里内停车。

12. 如果网络出现故障，我该联系谁？

    你可以联系公寓的工作人员填写报修单，也可以联系网络服务运营商Ask4。他们的技术支持电话是（英国电话）0114 303 3232，提供快速解决网络问题的服务。

13. 如何进行房租支付？

    公寓支持通过账户登录并使用与公寓合作的TransferMate平台支付，或者通过银行电汇进行支付。 1. 使用TransferMate平台支付：登录到你的公寓个人账户，在Booking界面选择Pay Now跳转至TransferMate平台进行支付。请注意此支付方式是先将款项支付给TransferMate平台，再由其转账给VITA STUDENT，一般到账时间为3-5个工作日，如遇法定假日将顺延。 2. 电汇转账：Vita官方接受银行转账，无论是中国电汇还是英国银行转账，英国到账周期一般为约1周，中国电汇到账周期一般为1-2周。请注意，目前VITA没有中国银行账户，只有英国账户，务必根据VITA的官方信息进行汇款操作，警惕第三方错误信息。

14. Advance License Fee Payment的费用是怎样的？

    预订公寓时，需要支付两周房租作为定金，该定金将在总房租中扣除，支付方式可以是信用卡、借记卡或银行转账。

15. 我可以在房间内吸烟吗？

    不能。根据租房合同，公寓内禁止吸烟。每栋公寓都有专门的吸烟区，请在指定区域吸烟。

16. 如果我房间的东西坏了，该怎么办？

    你可以使用公寓提供的手机应用进行报修，这样你可以轻松地在房间内填写报修单，并附上照片。公寓的设备管理人员将尽快处理。你也可以亲自去前台向客户服务团队反映问题，他们会很乐意提供帮助。

17. 我需要支付地税吗？

    如果你是符合条件的全日制学生，将不需要缴纳地税。你需要向公寓提供足够的证明以证明自己的学生身份。

18. 押金是多少？

    不需要押金，预订时只需支付两周的房租作为订金，这将会抵扣租金。

19. 我可以在室内抽烟吗？

    出于安全考虑，公寓内禁止吸烟，并且房间配置有烟雾报警器。如需吸烟，请咨询公寓前台有关吸烟区的位置。

20. 我可以让别人帮我领取门卡吗？

    不可以。出于安全原因，你的门卡只能由你本人领取。

21. 我可以提前搬入房间吗？

    这要取决于你所预订房间的可用情况。请通过英文邮件联系公寓管理团队，邮箱为CustomerEngagement@vitastudent.com，或咨询你的顾问。

22. 我什么时候可以办理入住手续？

    你可以在合同开始时办理入住，如果在非工作时间抵达公寓，最好提前告知于公寓，以便安排入住事宜。

23. 工作人员会随意进入我的房间吗？

    为保障同学们的安全，公寓会定期检查禁用物品，同时每两周将进行一次房间清洁。如果同学不希望打扰，可以在房门外挂上请勿打扰的牌子。

24. 办理入住需要预约吗，是否可以直接到前台？

    需要提前预约，请在公寓账户中选择明确的check-in时间。如果预约选错了，需要发送预约更改邮件。

25. 公寓的无障碍房间可供正常人居住吗？

    是的，这些无障碍房间是基于政府要求而设的，为残疾人士提供便利，非残疾学生也可以正常入住。虽然无障碍房间数量较少，且相对抢手，但通常会比普通房间大，浴室中会有一些扶手设备，卫生间没有干湿分离，洗手池台面较低，但基本不影响正常使用。

26. 真的是会不打招呼就进入房间打扫卫生吗？

    房间的清洁打扫是提前安排的，而公寓在进行房间清洁之前会提前通过邮件通知你，不会擅自进入房间。请保持关注邮箱中的重要通知，以免错过。

27. 这个房子是什么时候建的？

    这个公寓是于2018年建成的。

28. 我不是学生，是否可以入住？

    目前，这个公寓不接待非学生入住；如果需要，可以咨询顾问，寻求适合的公寓推荐。

29. 到学校上课是否方便？

    距离GS公交需22分钟，步行至艺术学院需要17分钟，乘公交需10分钟，至莫雷公交23分钟，KB公交35分钟。

30. 淋浴喷头可以更换吗？

    淋浴喷头是可以更换的。