1. 房租的最后缴纳日期是什么时候?

   2024年内预订51周的正课合同的缴费截止日期大约在2024年8月，具体日期请参照合同，以公寓管理方的说明为准。

2. 房租支付的方式是怎样的？

   支付房租需登录公寓账户进行操作，支持信用卡或借记卡刷卡支付。

3. 我在预订时支付的Booking Fee是否是押金？如果要退还，该如何操作？

   Booking Fee是您预付的房租，作为定金使用。成功入住后，Booking Fee会用来抵扣您的租金，且不会退还。

4. 我在预订时支付的Booking Fee是押金吗？如果退还，该怎么做？

   Booking Fee是房租的预付款，作为押金使用。入住后，Booking Fee会用于抵扣租金，不予退还。

5. 关于我预订时的公寓优惠，如何兑现？

   请查看您预订时公寓提供的活动细节，并按照相应的规定与公寓进行兑付。

6. 我只需支付公寓要求的金额吗？

   请根据您的付款方式决定支付金额，但确保您支付的房租与公寓要求的一致。例如，如果使用国际汇款，那么可能会产生手续费，请确保支付金额为应付房租加手续费，以确保能够成功到账。

7. 合同中规定的金额我就必须支付吗？

   请确保您的租金金额与公寓规定的一致。例如，使用国际银行汇款时，需注意可能收取的手续费，确保您支付的金额为应付租金加手续费，否则容易产生欠款。

8. 公寓的安全性如何？

   所有iQ公寓都配备闭路电视监控系统，有安保人员24小时在场待命，并且每栋公寓都有智能门禁。租客不得为非本公寓租客开门。

9. 公寓提供床上用品吗？

   不提供，请务必自带床单、被子、枕头、毛巾等，您也可以选择在抵达时购买，或参加公寓相关活动获取。

10. 公寓提供清洁服务吗？

    您的房间需要您自己清理，保持卫生。而公寓负责维护公共区域的整洁，如社交空间、接待处、和洗衣房等。

11. 我可以养宠物吗？

    抱歉，iQ公寓不允许养宠物，请勿携带。

12. 我能在公寓房间内吸烟吗？

    不可以，所有iQ公寓内严禁吸烟，但您可在指定的户外区域吸烟。请勿在其他房间的窗户附近吸烟，以免影响他人。

13. 未满18岁的人可以预定公寓吗？

    所有入住英格兰和威尔士的学生公寓的学生，需在入住时或入住当天满18岁，才可进行预定。请咨询您的专属顾问获取更多详细信息。

14. 如果有维修问题，应该怎么处理？

    可随时登录您的公寓账户在线维修平台，提交维修请求。也可以向公寓前台寻求帮助。

15. 什么物品是不允许携带的？

    您的住宿手册中有一份禁止携带物品的清单。出于消防安全考虑，不允许携带蜡烛、燃气炉、燃气装置和暖风机等物品。请参考附上的完整列表。如有其他物品是否可以携带的疑问，请在入住前联系公寓管理团队。

16. 公寓是否允许朋友的留宿？

    您可以偶尔邀请朋友过来，但需尊重室友并告知公寓服务团队。此外，您需要对您邀请的访客的行为负责。

17. 公寓内有洗衣设施吗？

    是的，大多数公寓均配备洗衣房，由独立服务商Circuit Laundry负责维护和消毒。

18. 公寓难道没有关门时间吗？

    没有具体规定，何时返回公寓由您自己决定。如果在深夜回去，请考虑他人的感受，尽量保持低声。

19. 公寓内是否提供食物？

    我们的公寓没有餐厅或食堂，但是大多数公寓设有自动售货机，供您购买巧克力、薯片、饮料等。此外也有冰淇淋等小吃可选购。

20. 公寓可以连接互联网吗？

    是的，我们所有公寓都提供WiFi服务，所有房间均可免费使用。该服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。如在连接网络时遇到问题，请参阅住宿手册中的联系人信息。

21. 分期付款的安排是怎样的？

    您的租金将全年分为四个支付期，以便于您更轻松地承担租金。

22. 我可以进行团体预订吗？

    当然可以。如果您想与朋友一起预订，请访问我们的预订门户网站，选择同一栋公寓中的房间，或者联系公寓管理团队，他们会乐于帮助您。

23. 我该如何取消我的预订？

    预订可以在入住年份的7月31日之前被取消。预订费恕不退还。

24. 如何与其他住户认识？

    公寓就像一个为学生打造的国际社区，居民来自各大高校、各种机构，这样的多样性让留学生活更加丰富多彩。

25. 如何收取邮件或快递？

    邮件会送至公寓的邮箱。较大物件或需要签收的邮件将放置在接待处，接待处收到邮件时会通知您，请及时去领取。

26. 如果我住的是合租公寓，可以选择室友吗？

    在选择房间时，您可以查看已预订该公寓的其他租客性别。如果您有具体想选择的室友，专属顾问会协助您进行协调。

27. 如果我无法按时支付房租，该怎么办？

    如遇到财务问题，请尽快与您入住的公寓联系以寻求帮助。

28. 我是否只能在有con offer的情况下预订iQ公寓？

    是的，如果您未达到所申请大学的入学要求，您的押金将全额退还。在申请退款时，请务必提交大学撤销offer的确认函，需在收到正式确认函的72小时内提交。请注意，这种情况下的预订费（仅限苏格兰地区）是唯一可退还的情况。

29. 我可以在假期存储物品吗？

    如果您继续续约，您可以与公寓协商存储事宜。

30. 我可以选择在公寓里特定的房间吗？

    当然可以，您可以在预订时与顾问沟通，选择您喜爱的房间进行预定。

31. 我可以带电视机吗？

    如需带电视，请确认房间内是否有电视接口，但不得带超过21英寸的电视。同时，不可将电视机固定在墙上，需确保电视可以独立摆放。

32. 我可以带自行车来吗？

    可以，大部分iQ公寓均设有安全的自行车存放区，供您免费使用。不过，在入住时需在公寓管理处登记您的自行车。

33. 我可以开自己的车来吗？

    我们的部分公寓提供有限的停车位，其中一些是为残疾人士预留的。但公寓靠近学校和其他设施，因此通常不需要开车。如果确实需要停车位，请尽快与公寓的管理团队联系，以便为您预留停车位（因停车位较为紧张）。

34. 我可以提前搬离公寓吗？

    您可以随时搬出公寓，但与iQ的租赁协议是固定期限的，您仍需支付在合同到期前的全部租金。在某些特殊情况下，运营经理可决定允许住客提前解除合同。

35. 我可以提前入住吗？

    可以，我们大多数情况下可以安排您提前入住。请直接联系iQ公寓管理团队进行安排。

36. 我可以换房间吗？

    在入住后，如有可能，您可以申请更换房间。但更换房间可能会产生额外费用。请确保目标房间可以更换，并向所在公寓的经理提出申请。

37. 搬出公寓时需要打扫房间吗？

    是的，请确保您搬离时房间的整洁，否则将可能会收取清洁费用。