1. 房租的支付截止日期是什么时候？

   无论是选择分期付款还是一次性支付，2024年房租的首次截止日期大约定在2024年8月，具体时间请查看合同，以公寓方的解释为准。

2. 如何进行房租支付？

   登录公寓账户后即可进行房租的支付，可以使用信用卡或借记卡进行刷卡支付。

3. 我在预订时支付的Booking Fee是押金吗？如何退款？

   Booking Fee是预先支付的房租，作为定金使用。入住后，该费用将抵扣你的房租，且不予退还。

4. 我在预订时支付的Booking Fee是押金吗？如何退款？

   Booking Fee是预事前支付的房租，作为定金。成功入住后，Booking Fee将抵扣你的房租，不会被退回。

5. 我预订时的公寓特殊优惠如何兑现？

   请查看预订时公寓提供的相关活动细则，然后按照指示与公寓进行交互。

6. 我应该支付公寓要求的金额吗？

   请根据你的支付方式确定支付金额，确保所支付的房租金额与公寓要求的金额一致。例如，若使用国际银行汇款，可能会产生手续费，请确保支付金额包含房租和手续费，以防产生欠款。

7. 合同上要求的金额就是我该支付的金额吗？

   请确保你的租金金额与公寓要求一致。例如，若采用国际银行转账方式，可能会产生中介费用，确保支付的金额为应付款+手续费，以确保足额到账，避免欠款问题。

8. 公寓的安全性如何？

   所有iQ公寓均配备闭路电视监控并有专业安保人员24小时待命。此外，每栋公寓楼都有智能门禁系统，住户不可为非本公寓的访客开门。

9. 公寓提供床上用品吗？

   不提供，请自带床单、被子、枕头、毛巾等，或者你可以在到达时选择在当地购买，或参加集好家的活动获取。

10. 公寓有保洁服务吗？

    住户需自行保持房间的卫生清洁，公寓负责公共区域的卫生，如社交空间、接待处、洗衣房等。

11. 我可以养宠物吗？

    抱歉，iQ公寓不允许饲养任何宠物，请勿携带。

12. 我可以在公寓的房间内吸烟吗？

    不可以，所有iQ公寓内均禁止吸烟，但可以在指定的户外区域吸烟。请确保不在其他租户的窗户附近吸烟，以免气味扰民。

13. 未满18岁可以预订公寓吗？

    所有入住英格兰和威尔士学生公寓的学生在入住时需年满18岁，才可进行预订。具体情况请咨询你的专属顾问。

14. 遇到维修问题该怎么办？

    你可以随时通过公寓账户的在线维修门户网站提交维修请求，或前往公寓前台寻求帮助。

15. 哪些物品不允许携带？

    你的住宿手册中有禁止携带物品的清单。出于防火安全考虑，禁止携带的物品包括蜡烛、燃油炉、燃气器具和暖风机等。请参阅手册中的完整列表。如有其他物品是否可以携带的疑问，请在入住前咨询公寓管理团队。

16. 公寓允许我朋友留宿吗？

    你可以偶尔邀请朋友入住，但需尊重室友并告知公寓服务团队。此外，你需对带入iQ公寓的访客行为负责。

17. 公寓有洗衣设施吗？

    是的，我们大多数公寓都配备洗衣房，由独立供应商Circuit Laundry提供维护和消毒服务。

18. 公寓晚上有关门时间吗？

    没有规定，何时回到公寓由你自己决定。如果你在深夜返回，请考虑其他人的安宁，尽量保持安静。

19. 公寓里有提供食物吗？

    我们的公寓不设餐厅或食堂，但大部分公寓都配有自动售货机，可以购买巧克力、薯片、饮料和冰淇淋等零食。

20. 公寓里可上网吗？

    是的，所有公寓都提供WiFi，所有房间均可使用，并且不需要额外收费。该服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。如有网络连接的任何问题，请参阅入住时收到的住宿手册中的联系方式。

21. 分期付款的时间是？

    你的租金全年被分为四期支付，以便更轻松地负担租金。

22. 可以进行团体预订吗？

    可以。如果你想与朋友一起预订，请访问我们的预订平台，在同一栋公寓中选择所需的房间。或者，你可以联系公寓管理团队，他们将乐意为你提供帮助。

23. 如何取消我的预订？

    你可以在住户入住当年的7月31日之前取消预订，预订费则不作退还。

24. 如何结识公寓里的其他住户？

    公寓类似一个为学生打造的国际社区，入住的学生来自各大高校、不同机构，这种多样性为留学生活提供了富有意义的体验。

25. 如何收发邮件和快递？

    邮件会投递到公寓的信箱；较大或需签字的邮件会转交至接待处。如有邮件送达，接待处会通知你，请及时前往领取。

26. 入住合租公寓时可以选择室友吗？

    在选择房间时，你可以查看已预订该公寓的其他租客的性别，如你有合适的室友需求，你的专属顾问会协助你进行安排。

27. 如果我无法支付房租怎么办？

    如果你面临财政困难，请及时与负责你入住的公寓联系。

28. 我只有有条件录取通知书，是否可以预订iQ公寓？

    可以。如果未达到所申请大学的入学要求，则会全额退还预订费。在申请退款时，你需提供一封大学撤销录取的确认函，且需在收到正式确认函后72小时内提交。请注意，这是唯一可以退还的预订费或定金（限苏格兰地区）情况。

29. 我可以在假期寄存物品吗？

    如在下一年续住，可以与公寓协商寄存事宜。

30. 我可以选择具体的房间入住吗？

    当然可以，你可以在预订时与顾问沟通，选择你喜欢的房间。

31. 我能否带电视机？

    如携带电视机，请确认房间有电视接口，但不得携带21英寸以上的电视。不可以将电视机挂墙上，因此请确保你的电视能够独立放置。

32. 我可以带自行车吗？

    可以，大多数iQ公寓设有安全的自行车存放处，且使用免费。但在入住时需要在公寓管理团队登记你的自行车。

33. 我可以开自己的车来吗？

    部分公寓提供数量有限的停车位，其中一些为残疾人专用停车位。公寓距离学校及各类设施较近，因此通常不需要开车。如果确实需要停车位，请及时联系你的公寓管理团队以确保为你预留（停车位较为紧张）。

34. 我能否提前搬出公寓？

    你可以随时搬出，但与iQ之间签署的租赁协议是固定的，因此你仍要支付剩余的租金。在特殊情况下，运营经理也有权允许住客提前解除合同。

35. 我可以提前入住吗？

    可以，我们会尽量安排你提前入住。请直接与iQ的公寓管理团队联系，他们会进行安排。

36. 我可以更换房间吗？

    入住后，在情况允许的前提下可以调换房间。但调换房间可能会产生额外费用。请确认目标房间可以调换，然后向公寓经理提出申请。

37. 搬出公寓时是否需要清理我的房间？

    是的，请确保在搬离时房间保持清洁，否则可能会产生清洁费用。