1. 公寓的网络速度是多少？

   公寓为住户提供免费高速WiFi，网速大约为98.9 mbps，但最终速度还需以实际使用为准。

2. 是否可以选择分期付款？

   在有英国国籍的担保人的情况下，可以向公寓申请分期付款，否则需全额支付房租。

3. 可以向公寓提出特殊要求吗？

   同学们在预订时可将特殊需求告知顾问，顾问会帮助记录，公寓会在条件允许的情况下尽量满足这些要求。

4. 公寓内允许吸烟吗？

   公寓内部是不允许吸烟的，吸烟的同学可以前往公寓外的吸烟区。

5. 朋友可以来访吗？

   可以，但您需对朋友的行为负责。如对公寓造成损害，需您赔偿；朋友在公寓的停留时间不得超过一周（疫情期间公寓将视情况做适当调整，具体以公寓的规定为准）。

6. 如果遇到噪音该怎么办？

   在晚11点到早7点期间，如果邻居有噪音，可以向公寓举报，公寓会根据情况进行处理。

7. 租金包含哪些费用？

   包括24小时热水、电、网络、燃气和暖气。

8. 公寓会清洁房间吗？

   公寓会定期清洁公共区域，学生需自行保持房间、厨房和休息室的卫生。

9. 疫情期间是否可以延长租期？

   请至少在入住前一周向公寓提供证明以申请延期，具体请及时联系公寓和顾问。

10. 公寓提供床品和厨具吗？

    公寓不提供床上用品和厨房用具，学生需自行准备。