1. 房租的截止日期是什么时候？

   请登录Unite Students的账户，进入预订页面，点击租赁协议文件。在文件的YOUR PAYMENT SCHEDULE BREAKDOWN部分可以找到房租的截止日期和相应的金额。【DATE】是房租的截止日期（格式为日/月/年）【AMOUNT】是需要支付的房租金额

2. 热门城市预订的健康检查是怎样的？

   已预订Unite Students公寓的同学需注意，为确保公平的住宿环境，公寓将在你预订后几周内对已预订的同学进行三次抽查（近期没有预订的学生也可能会接到抽查），具体细节如下：↵↵1. 抽查方式：电子邮件/电话等↵2. 抽查时需准备的材料：大学录取通知书或大学门户网站的截图（需显示学生姓名和能证明已完成申请流程的足够信息）↵3. 第三方核实：对少数学生，公寓可能会和其所在大学核实相关信息。如果学生未对三次联系中的任何一次做出回应，公寓将对此预订标记为存疑订单，如果一直无法联系到学生，公寓将取消该预订↵↵请大家近期留意在申请公寓时提供的电话和邮箱是否有公寓的信息，如有任何疑问，请第一时间与指导老师联系！

3. 如何进行房租支付？

   公寓的房租支付方式有两种，在线支付或银行转账。1. 在线支付请登录Unite Students的账户，点击支付页面，在对话框中输入需支付房租金额，点击支付按钮，输入支付卡的信息，如果使用英国借记卡请选择Debit卡类型（相应的帐单地址需为英国地址），使用中国信用卡则选择Credit卡类型（帐单地址保持为国内地址）。2. 银行转账请登录Unite Students的账户，点击预订页面，下载银行转账信息文件，提前与银行沟通，携带相应材料到银行柜台或自助转账机进行转账，备注中需填写个人预订信息（参考银行转账信息文件中的要求）。银行转账不是实时到账，请务必在截止日前1-2周进行转账，以确保资金能按时到达。由于银行会收取跨境转账手续费，支付时请确保支付的总额是房租加手续费，以避免出现欠款。

4. 我的入住时间和预约时间不一致，非工作时间可以办理入住吗？

   如果你当日到达，但只是迟到几十分钟到几小时，可以在前台等候。员工处理完预约的同学后会为你提供服务。如果非当日到达，请在Unite APP的check-in摘要中点击"编辑"，选择一个适合你的新入住时间。公寓会在入口处或前台提供紧急联系方式以便拨打，或者拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话）03003031611，工作人员会为你协调提供帮助。

5. 我在预订时支付的提前租金是押金吗？如何退款？

   提前租金是预付款，作为定金使用。在你成功入住后，该提前租金会抵扣租金，不会退还。

6. 我预订时有特殊优惠，如何兑换？

   请参考你预订时公寓提供的活动细则，并按照相关细则与公寓进行兑换。

7. 我是否只需支付公寓要求的金额？

   根据您的支付方式决定支付的金额，但请确保支付的金额与公寓要求一致。例如，若使用国际银行转账，可能会产生部分手续费，因此需确保支付的总额是应付租金加手续费，避免出现欠款。

8. 我什么时候可以办理入住？

   在租约开始的当天便可以入住，如果在非工作时间抵达，最好提前告知公寓，以便安排行程。

9. 我可以选择室友吗？

   如果你有其他朋友一起预订，可以联系我们的顾问，我们会尽力帮助安排。

10. 我如何领取门禁卡？

    在前台完成入住手续后，你可以从公寓前台领取门禁卡。

11. 我可以提前入住吗？

    若你有提前入住的需求，请联系你的顾问。如果公寓有相应租期的空房，并接受额外房租，则可安排提前入住。

12. 可以委托他人领取门禁卡吗？

    不可以，为了安全起见，你的门禁卡必须由自己亲自领取。

13. 我需要缴纳地方税吗？

    若你是符合条件的全日制学生，则免交地方税。你必须向公寓提供证据以证明你是全日制学生。

14. 如果到达时前台无人该怎么办？

    公寓的入口或前台会提供紧急联系信息以便拨打，或者拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话）03003031611，会协调人员提供帮助。

15. 如果我可能会迟到，和预约的入住时间不一致怎么办？

    如果你当天到达，但是迟到了几十分钟到几个小时，可以在前台等候，工作人员完成预约的同学后会为你提供服务。如果你不在当天到达，请在公寓APP的入住总结中点击"编辑"，来选择一个新的适合你的入住时间。

16. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止养任何宠物。

17. 我需要报修要怎么做？

    1. 通过公寓软件提交报修请求；2. 到公寓前台进行报修。

18. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全考虑，公寓内部禁止吸烟，并且安装有烟雾报警器。如果需要吸烟，请咨询公寓前台，了解公寓指定的吸烟区域。