1. 付房租的截止日期是什么时候？

   请登录Unite Students的账户，进入预订页面，点击租赁协议文件。在文件的YOUR PAYMENT SCHEDULE BREAKDOWN部分，您可以找到房租的截止支付日期及相应金额。【DATE】表示房租截止日期（格式为日/月/年），【AMOUNT】为应支付的房租金额。

2. 热门城市预订的健康检查具体是什么？

   注意，已预订Unite Students公寓的同学，为了维护公平的住宿环境，公寓会在预定后的几周内对已预订的同学进行3次随机检查（近期未预定的同学也可能会被抽中）。具体的细节和流程如下：↵↵1. 抽查方式：通过电子邮件/电话等↵2. 学生需准备的材料：大学录取通知书或大学官网的截图（需显示姓名及足够的信息以证明您已完成申请流程）↵3. 第三方核实：对于少数学生，公寓可能会与其就读的大学确认信息真实性。如果学生未对任意3次联系做出响应，则该预订将被标记为存疑订单。如果一直无法联系到学生，公寓会取消该预订。↵↵请大家近期注意查看在申请公寓过程中提供的联系方式，如有任何问题请及时与负责的顾问联系！

3. 我该如何支付房租？

   房租支付方式有两种：在线支付或银行电汇 1. 在线支付 请登录Unite Students的账户，点击Payments页面，输入要支付的房租金额，点击Pay按钮，并填写支付卡的信息。如果使用英国储蓄卡，请选择Debit卡类型（相应的账单地址需更改为英国地址），若使用中国信用卡，请选择Credit卡类型（账单地址保持在国内） 2. 银行电汇 请登录Unite Students的账户，进入Booking页面，下载Bank Transfer Info文件，提前与银行联系，携带相关材料到银行柜台或自助汇款机进行汇款。在汇款附言中务必填写个人预定信息（参考bank_transfer_info文件中的要求），请注意电汇不是实时到账，务必在截止日期前1-2周内完成汇款，确保资金能按时到账。由于银行会收取跨境支付手续费，支付时请考虑房租和手续费的总额，确保足额到账。

4. 我的入住时间和预约的时间不一致，是否可以在非工作时间办理入住？

   如果您当天抵达，仅晚到几十分钟到几个小时，可以在前台等候，工作人员在处理完预约的同学后会为您提供服务。如果您并非当天到达，请在Unite APP的入住总结中点击'编辑'，选择一个新的适合您的入住时间。公寓会在入口处或前台提供紧急联系方式，可以拨打。如需帮助也可以拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话） 03003031611，他们会帮助安排人员。

5. 我支付的预付房租是押金吗？如何退还？

   预付房租是用作定金。入住后，预付房租会抵扣您的房租，不会退还。

6. 我在预订时有特定的优惠，如何使用？

   请参考您预订时的相关优惠细则，并按照这些细则进行兑付。

7. 我是否可以只支付公寓要求的金额？

   请根据您的支付方式决定需要支付的金额，但务必确保您的支付金额与公寓要求一致。例如，如果您使用国际银行转账，转账行可能会收取一定的手续费，因此务必确保支付的总额为应付房租加上手续费，以避免欠款。

8. 我可以什么时候办理入住？

   您可以在合同租期开始的第一天办理入住。如果您在非工作时间抵达公寓，最好提前告知公寓，以便安排入住。

9. 我可以选择室友吗？

   如果您有其他朋友一起预定，可以联系我们的顾问，我们会尽力帮助安排。

10. 我该如何领取门卡？

    在前台完成入住流程后，您可以从公寓前台领取门卡。

11. 我可以提前入住吗？

    如有提前入住的需求，请联系您的顾问老师。如果公寓有相应租期的空房，将接受额外的房租，以便安排提前入住。

12. 可以让别人帮我领取门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，您的门卡必须由您本人领取。

13. 我需要支付地税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，您将免于支付地税。您必须向公寓提供证明您是全日制学生的相关证明材料。

14. 如果我到达时前台无人怎么办？

    公寓会在入口处或前台显眼的位置提供紧急联系信息供您拨打，您也可以拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话） 03003031611，他们将协助安排工作人员前来提供帮助。

15. 如果我会迟到，与预约的check-in时间不一致该怎么办？

    如果您当天到达，仅晚到几十分钟到几个小时，可以在前台等候，工作人员会在完成其他预约后为您服务。 如果您在不同的日子到达，请在公寓APP的check-in总结中点击'编辑'来选择适合您的新的入住时间。

16. 我能在公寓里养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止养任何宠物。

17. 我需要报修该如何操作？

    1. 通过公寓软件提交报修请求 2. 前往公寓前台进行报修

18. 我可以在房间里吸烟吗？

    出于安全考虑，公寓内禁止吸烟，并安装有烟雾报警器。如需吸烟，请咨询前台关于公寓内的指定吸烟区。