1. 房租的支付截止时间是什么时候？

   请登录您的账户以查找租金付款的具体日期，一般来说，需在租赁开始前的10天内全额支付租金，请以合同上的规定时间为准。

2. 房租该怎么支付？

   您可以通过网上支付房租，使用visa或master信用卡，别人的卡也可以使用。

3. 租金包含哪些费用？

   租金中已经包含了水、电、燃气、网络、供暖和物品保险的费用。

4. 我在预订时获得的公寓特别优惠该如何使用？

   请查看您在预订时获得的公寓相关活动细则，并按照该细则向公寓申请。如果客户不记得具体信息，可以咨询我们的订房顾问或售后人员。

5. 我可以选择室友吗？

   如果您与朋友一起预订，请联系集合好家的顾问，我们会尽力为大家安排合适的室友。

6. 我能否提前入住？

   如果您希望提前入住，请与您的顾问联系，如果公寓有空房，并且同意额外的租金，则可以安排提前入住。

7. 房间里有厨具和床品吗？

   您需要自备床上用品、餐具、毛巾等，您也可以联系公寓进行购买。

8. 我何时可以办理入住？

   合同开始的时候即可办理入住。如果您在非工作时间抵达公寓，请提前通知公寓，以便安排入住。

9. 我如何获取我的门卡？

   在前台完成入住手续后，您可以从公寓前台领取门卡。

10. 可以其他人帮我领取门卡吗？

    不可以，出于安全原因，门卡只能由本人领取。如有特殊情况，请及时联系公寓工作人员以协商解决方案。

11. 我能在公寓里养宠物吗？

    不可以，公寓禁止饲养任何宠物。

12. 我该如何报修？

    1. 使用公寓的应用程序报修 2. 直接前往公寓前台报修

13. 我可以在房间里吸烟吗？

    出于安全考虑，公寓内禁止吸烟，并配备烟雾报警器。如果想吸烟，请咨询公寓前台。