付房租截止日期是什么时候?
如果您在2024年预订51周以内的正式合同,付款截止日期大约是2024年8月,请根据合同确认具体时间,最终解释以公寓商为准。
我该如何支付房租?
支付房租时需要登录公寓账号,可以使用信用卡或借记卡刷卡进行支付。
我在预订时支付的Booking Fee是押金吗?如何退款?
Booking Fee是房租的预付款,作为定金使用。一旦您顺利入住,Booking Fee会从您的房租中抵扣,无法退还。
我预订时支付的Booking Fee是押金吗?如何退款?
Booking Fee是房租的预付款,作为定金使用。入住后该费用将用于抵扣房租,无法退还。
我在预订时有公寓的特惠,如何兑现?
请查看您在预订时公寓所提供的相关活动细则,按照相关细则向公寓申请。
我只需支付公寓要求的金额吗?
请根据您的支付方式确定需支付的金额,但务必确认与公寓要求的金额匹配。例如,若使用国际银行转账,接入行可能会收取额外手续费,请确保支付的总额为应付房租加上手续费,以避免欠款。
合同中要求支付的金额就是我需要支付的金额吗?
请确认您的房租金额与公寓要求支付的金额一致。例如,若使用国际银行转账,接入行可能会收取额外手续费,请确保支付的总额为应付房租加上手续费,以避免欠款。
公寓的安全性如何?
所有iQ公寓都配置了闭路电视监控系统,并安排安保人员全天候待命,每栋公寓也都设有智能门禁。租客不会为非公寓租客开门。
公寓提供床上用品吗?
公寓不提供床上用品,建议您自备床单、被褥、枕头、毛巾等。您可以选择在抵达时购买,或者参加相应的活动获取。
公寓提供清洁服务吗?
租客需自行清洁自己的房间,公寓负责公共区域的清洁,例如社交空间、接待处及洗衣房。
我能养宠物吗?
非常抱歉,iQ公寓禁止饲养任何宠物,请不要带入。
我能在公寓里吸烟吗?
不可以,所有iQ公寓内禁止吸烟。但可以在指定的户外区域吸烟。请勿在其他房间窗户附近吸烟,以免烟味飘入他人房间。
未满18岁的学生可以预订公寓吗?
所有入住英格兰和威尔士的学生需在入住时或当年满18岁,方可进行预订。请向您的专属顾问咨询具体情况。
遇到维修问题该如何处理?
您可以随时登录公寓的账户,在在线维修门户网站上提交修理请求,也可以到前台寻求帮助。
哪些物品是禁止携带的?
在您的住宿手册中有禁止携带物品的清单。出于消防安全考虑,禁止携带的物品包括蜡烛、燃油炉、燃气装置和暖风机等。请参考附件中的完整列表。如有疑问,请在入住前咨询公寓管理团队。
公寓允许朋友过夜吗?
您可以偶尔邀请朋友过来,但请尊重室友,并及时通知公寓服务团队。此外,您需对您带来的访客的行为负责。
公寓有洗衣设施吗?
是的,我们大部分公寓都配备了洗衣房,定期由独立供应商Circuit Laundry提供服务与消毒。
公寓晚上有关门时间吗?
公寓没有规定的回房时间,返回时间由您决定。如果深夜返回,请尊重其他人,尽量保持安静。
公寓里有食物提供吗?
我们的公寓不设餐厅或食堂,但大多数公寓提供自动售货机,您可以购买巧克力、薯片、饮料、冰淇淋等小吃。
公寓内提供网络连接吗?
是的,所有公寓内均配备WiFi,所有房间可免费使用。该服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。如遇网络问题,请参考您入住时收到的住宿手册中的联系信息。
分期付款的时间安排是怎样的?
您的租金将全年分成四期支付,以帮助您更容易承担费用。
可以进行团体预订吗?
可以,如果您希望与朋友一同预订,可以通过我们的预订门户选择同一栋公寓中的房间。您也可以联系公寓管理团队,他们会很乐意为您提供帮助。
我该如何取消我的预订?
预订可以在住户入住同年的7月31日之前取消,但预订费不予退还。
如何在公寓结识其他住户?
公寓就像一个为学生设计的国际社区,入住的学生来自不同的高校和机构,这种多样性是留学生活的宝贵经验。
如何收取邮件或快递?
邮件会送到公寓的邮箱,较大的包裹或需要签字的邮件将放置于接待处。如接待处代收了您的邮件,会及时通知您前来领取。
在合租公寓中,我可以选择室友吗?
在选择房间时,您可以查看已预订该公寓的其他租客的性别。如果您有想要合租的室友,您的专属顾问会协助您协调。
如果我没办法支付房租,怎么办?
如果您遇到经济困难,请尽快联系您入住的公寓管理团队。
只持有有条件录取通知书,我可以预订iQ公寓吗?
是的,如果您未能达到申请大学的成绩要求,预订费将全额退款。申请退款时需提供一封大学取消录取资格的确认函,请确保在收到正式确认函后72小时内提交。请注意,这种情况下是唯一可以退还的预订费或定金(限苏格兰地区)。
假期期间可以寄存物品吗?
如果您在下一年继续租住,可以与公寓方面商讨存放事宜。
我可以选择具体入住的房间吗?
当然,您可以在预订时与顾问沟通,选择您最喜欢的房间。
我可以带电视吗?
如果您想带电视,请确认房间是否有电视接口,且电视屏幕不得超过21英寸。同时请确保电视机不是挂式的,便于独立放置。
我可以带自行车吗?
可以,大部分iQ公寓都配有安全的自行车存放区域,免费使用。但您需要在入住时向公寓管理团队登记您的自行车。
我可以开自己的车来吗?
我部分公寓提供有限的停车位,其中一些是为残疾人预留的。公寓离学校和各种设施都很近,因此不一定需要开车。如果需要预约停车位,请尽快与公寓管理团队联系。
我可以提前搬出公寓吗?
您可以随时搬出,但iQ公寓与您之间的租赁协议是固定的,您仍需在合同到期之前支付全部租金。在某些特殊情况下,运营经理有权批准住客提前结束租赁合同。
我可以提前入住吗?
是的,我们将尽力安排您提前入住。请直接与iQ公寓管理团队联系,由他们为您做安排。
我可以换房间吗?
入住之后,在条件允许的情况下可以进行调换房间,但这可能会产生附加费用。在申请调换之前,请确保目标房间可以调换,并联系所在公寓的经理。
搬出公寓时需要清理我的房间吗?
是的,搬离时请确保您的房间保持清洁,否则可能会收取清洁费。


















































































































































































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不如****
2025-07-12
服务真心不错,讲解得很细致,非常耐心,房子和描述的一模一样。
你是******
2025-07-04
服务态度很好,办事效率高,选房也很周到。
仙液**
2025-06-16
公寓附近的设施很齐全,出门也方便,空间也挺宽敞的,安全性也不错。如果室友相处得好,那简直就像生活在天堂一样。
稚*
2025-05-29
租房体验挺不错的,服务态度也很给力。
帅到***
2025-04-14
工作人员觉得服务很负责,房子的性价比也不错,住着很好,推荐给大家!