1. 如何进行房间预订

   请联系您的集好家租房顾问，她将指导您完成所有订房步骤。

2. 押金需要多少？

   预订时需支付250英镑的押金。

3. 房租包含水电费吗？

   房租中已经包含了水、电和网络费用。

4. 如果我的课程被取消或延期，我该怎么办？

   您可以随时在网站上进行预订。我们提供未评分不收费的政策。在提前询问公寓时，请了解具体的政策。

5. 如果英国政府发布出行禁令，我的房间怎么办？

   请提前向公寓询问相关政策。

6. 我可以与朋友一起住吗？

   是的，在网站上预订时，请告诉我们您想和谁一起居住。我们会将他们分配到同一个公寓。

7. 可以带朋友过夜吗？

   在COVID-19疫情之前，您可以允许客人过夜，最多三晚。如果有需要，请提前与公寓前台沟通。

8. 我未满18岁可以订房吗？

   是的，只要在入住之前满18岁即可。

9. 我可以在公寓存放行李吗？

   不可以，公寓不提供在您实际入住前的行李存放服务。入住后，您可以询问前台相关事宜。

10. 退房时我需要清洁房间吗？

    您入住前公寓会负责清洁房间，但之后的清洁工作由您自己负责。

11. 担保人是什么？

    担保人是指如果您无法支付租金的人，担保人将负责支付。在没有英国担保人的情况下，您需要全额支付租金。

12. 我可以提前入住吗？

    可以，但这取决于您被分配的具体房间是否可用。

13. 我需要缴纳地税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，您将免于缴纳地税。您需提供证明文件证明您的全日制学生身份。

14. 我可以什么时候办理入住？

    您可以在合同开始时办理入住。如果您在非工作时间抵达，最好提前告知公寓，这样公寓可以安排检查入住。

15. 我的门卡怎么获得？

    完成前台的入住流程后，您可以从公寓前台领取您的门卡。

16. 我可以让别人来领我的门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，您必须亲自领取门卡。

17. 我可以在公寓里养宠物吗？

    不可以，公寓内不允许养任何宠物。

18. 我需要如何报修？

    请通过电子邮件、微信或前台联系公寓进行报修。

19. 我可以在我的房间内吸烟吗？

    出于安全原因，公寓内禁止吸烟并配备烟雾探测器。如需吸烟，请咨询前台了解指定的吸烟区域。