1. 如果我是一名研究生一年级的学生，且仍在等候考试结果，我该如何处理？

   即便你还在等待考试结果，并不确知是否被大学录取，仍然可以提交学生宿舍的申请。如果最终未能被录取，只需在考试成绩发布后3天内解除协议即可。你需提供未被录取的书面证明，公寓会解除合同，无需支付罚金，并退还已交的押金。

2. 如果我还没有满18岁，我可以进行预订吗？

   我们的部分公寓允许未满18岁的未成年人入住，但你需要遵循我们关于未成年学生的政策。

3. 入住时需携带哪些证件？

   在入住时，你需要携带带照片的身份证明文件，以便领取房间的钥匙。

4. 我的租金包括房间清洁费吗？

   通常情况下，房间提供清洁服务，但会收取额外费用，除非公寓明确标明此项服务在租金中包含。我们的专业顾问能够提供关于租金包含内容的具体信息，帮助你更好地理解租金的组成。

5. 公寓是如何分配房间的？

   在申请房间时，我们会询问你一些问题，以确定你的房间类型或公寓种类以及任何特殊要求。如果你有明确的残疾，公寓将会尽力满足你的分配要求。如果你有特殊需要，请填妥申请表告知公寓，公寓将根据你的需求进行合理的分配。

6. 我可以和朋友一起住吗？

   当然可以，在可能的情况下，我们会尽力将你和你的朋友安排在同一屋檐下。申请住宿时，请告知我们你的偏好，包括你朋友的名字，我们将会与你取得联系以确认请求。

7. 签署合同后还可以取消吗？

   请注意，一旦你和公寓签署了合同，除非遇到特殊情况，否则你将受到合同的约束，并需要承担房费，除非你能找到其他租客来接管你的房间合同。若因签证等因素担心无法入住，请尽快与住宿经理联系。

8. 我的房间会被清理吗？

   你的住宿会在你到来之前进行清理。搬入后，你将负责打扫卧室和公寓内的共享空间。

9. 如果取暖或其他服务出现问题，该怎么办？

   请与管理团队联系，他们将安排维修人员前来解决问题。

10. 入住公寓是否有限制年龄？

    你必须在租赁开始日期当天或之前达到18岁。

11. 我需要找一个英国担保人吗？

    如果你想以分期付款的方式支付租金，就需要找一个英国担保人。如果选择提前支付所有租金，则无需担保人。

12. 我能提前终止租约吗？

    作为固定租期的租客，你不能提前终止租约。你可以找到一个替代租户，前提是对方接手整个合同并按时支付租金。

13. 我需要付押金吗？

    是的，您需要支付250英镑的押金以确保您的房间。这个押金会通过DPS（押金保护服务）以存款的方式保管，网址是  https://www.depositprotection.com/

14. 我可以在住宿内吸烟吗？

    不可以，在住宿内吸烟是被禁止的。

15. 我可以带我的宠物吗？

    很遗憾，公寓不允许养宠物。