1. 作为研究生一年级的学生，我该如何处理等待考试成绩的情况？

   如果你依然在等待考试结果，并对是否被大学录取感到不确定，仍然可以申请学生宿舍。如果未被录取，只需在成绩公布后的三天内解除合同即可。你只需提供未被录取的书面证明，公寓将解除合约且不收取任何违约金，同时退还你已支付的押金。

2. 我未满18岁，是否可以预定？

   我们的一些公寓允许未满18岁的青少年入住，但你需遵守我们关于18岁以下学生的相关政策。

3. 入住时需要携带哪些证件？

   在入住时，您需要持有照片和身份证件，以获得房间钥匙。

4. 我的租金包括房间清洁费吗？

   大多数房间可以提供客房清洁服务，但会收取额外费用。除非公寓特别说明此服务已包括在租金内。我们的顾问可以向您详细说明租金包含的具体内容，帮助您更好地理解租金的构成。

5. 公寓如何分配房间？

   申请房间时，我们会询问一些问题以确定您的房间或公寓类型和任何特殊要求。当然，如果您有明确的残疾，公寓会尽力满足分配要求。如果您有特殊需求，请填写申请表告知公寓，以便我们能根据您的需求分配适合的公寓。

6. 我可以和朋友一起住吗？

   是的，我们会尽力将您和您的朋友安排在一起。申请住宿时，请告知我们您的偏好，包括您朋友的名字，我们会与您联系确认请求。

7. 签署合同后可以取消吗？

   请注意，一旦与公寓签署合同，除非因特殊情况，否则您将受该合同约束并负责房费，除非找到其他租客接管合同。 如果您因签证问题等担心无法入住，请尽早联系您的住宿经理。

8. 我的房间会被清理吗？

   您的居住环境会在您到达之前进行清洁。搬入后，您将负责打理您的房间及共享区域。

9. 如果取暖或其他服务有问题该怎么办？

   请与管理团队联系，他们会安排维护人员前来处理问题。

10. 入住公寓是否有年龄限制？

    您必须在租赁协议开始的当天或之前满18岁。

11. 我需要一个英国的担保人吗？

    如果您希望分期支付租金，则需要一个英国的担保人。如果您选择一次性支付全部租金，则不需要担保人。

12. 我可以提前终止租约吗？

    作为签订固定租期合同的租户，您不能提前终止合同。您可以寻找替代租户来接管，前提是他们接手所有合同条款并全额支付租金。

13. 我需要支付押金吗？

    是的，您需要支付250英镑的押金以确保您的房间。250英镑的押金将通过DPS（押金保护服务）保存，保障存款安全– https://www.depositprotection.com/

14. 我可以在宿舍内抽烟吗？

    不可以，在宿舍内是禁止吸烟的。

15. 我可以带宠物吗？

    很遗憾，公寓不允许养宠物。