1. 是否可以饲养宠物？

   进入大楼时，严禁带宠物或动物，包括鱼，在任何情况下都不允许养宠物。

2. 我的住处有一个装有厨房的房间吗？

   studio户型包含一个独立的厨房，而多人间则提供一个宽敞的公共大厨房

3. 如果我的签证未被批准，我还需要支付费用吗？

   如果在租赁开始日期前未成功获得澳大利亚留学签证，您需要立即写一封电子邮件来要求取消签证。您必须在接到内政部通知后的24小时内，将该电子邮件提交给您预订公寓的通知中心，告知他们您已被拒绝去澳大利亚留学。接下来，您将正式收到通知，租赁协议会被取消，无需支付罚款。

4. 我该如何支付我的租金呢？

   租金应该在租赁协议规定的时间之前支付，并且必须提前支付。支付方式包括以下几种： 通过银行转账支付至UniLodge的指定银行账户。 直接存入指定的UniLodge银行账户。 在前台使用信用卡进行刷卡支付（需支付额外的3%附加费）。

5. 提前需要准备哪些物品？

   公寓会供应基本的家具和家电设备，但床上用品需要住客自己准备，如床单、被子和枕头等。住客可以选择在公寓官网购买床上用品套装，或到附近的商场和超市购买。

6. 如果我不想继续合约怎么办？

   在考虑提前终止您的租赁协议时，您需要承担以下责任： 需要继续支付租金，直到新租户入住或协议终止，无论哪个先发生。 承担广告费和租赁协议规定的中断租金等相关费用。 退租清洁费将在任何情况下都会收取。

7. 什么是Bond?

   James Bond被派往住宅租赁押金监管局（RTBA）——这是一个政府机构。Bond在租期内不得用作支付房租的手段。而在退租时，可以从Bond中扣除维修或过度清洁的费用。

8. 我第一次入住时需要准备哪些东西？

   在入住时，您将得到以下物品：房间门禁卡、您房间入住条件的报告副本、租赁协议的副本。在抵达当天，我们还将提供强制入住介绍。

9. 请问我可以再增加些家具吗？

   除非住户书面申请并经UniLodge管理层批准，否则不得在房间内安装额外家具。每个请求将根据所需的家具尺寸以及房间可容纳程度进行综合评估。

10. 我需要打扫房间吗？

    租户有责任负责房间内的日常清洁工作，我们还将根据《住宅租赁法》检查UniLodge房间的干净程度和损坏情况，并提前通知租户。

11. 如果我遇到个人难题，是否有人可以给予我帮助？

    不需要害怕与指定的UniLodge工作人员分享任何让您失望的个人问题，他们将始终在这里支持您，并在需要时给予指导、支持和建议。

12. 是否允许家长入住？家长是否可以入住呢？

    不可以

13. 是否收取申请费用？

    否

14. 在租房之前需要提前支付房屋租金吗？

    租户在签订合同前需要提前支付一个月的房租作为定金款项

15. 是否提供退款服务？

    取消合同可能会涉及费用。

16. 是否需要支付清洁费用？

    Unilodge可为您安排专业清洁服务，起始费用为230澳元，确保您享受到高质量的清洁服务。

17. 如果我希望提前终止合同，我需要支付多少费用？

    每两周需要支付租金、税费和165澳币的广告费。此外，您还需要承担房租直到找到租客为止的费用。

18. 我需要支付多少电费款项？

    每个承租人根据他们个人的电能计量器进行支付，并拥有一个电力公司的账户

19. 是否可以提前入住？可以在抵达前询问酒店是否允许提前入住。

    一般情况下不允许提前入住，成功预订公寓后，不能更改入住日期。如有提前抵达墨尔本的情况，您可以联系我们的顾问老师，尝试与公寓进行沟通和协商以便安排提前入住时间，或者预订一间过渡公寓作为临时住所。

20. 房间损坏时如何进行修复呢?

    报修只需前往公寓前台办理。