1. 在集好家平台预定这个公寓会产生费用吗？

   在集好家平台进行预定是免费的，您所签署的合同租金与公寓直接一样，所有费用也直接支付给公寓。我们帮助您处理预订的相关手续，并且在公寓提供优惠的基础上，追加我们平台的独家高额返现。

2. 公寓提供家具吗？

   您可以选择购买家具包，费用为45美元（包括沙发、茶几、咖啡桌、电视架、厨房椅子/桌子/高脚凳、床架、床头板、床垫、床头柜、梳妆台、书桌及椅子等）。

3. 如何订房？

   步骤1：选择您希望预定的户型，点击【立即申请】填写公寓申请表；步骤2：提交申请表后，会有租房顾问与您联系，协助您完成预订。

4. 这个公寓是怎样的租约安排？每个人和公寓签独立租约（individual lease）有什么含义？

   学生公寓可以按床位或独立房间出租，即每位住户签署的是个人租赁（individual lease），这意味着每个人只需负责自己所租的部分。如果您的室友中途离开，您不需要承担他们的费用。

5. 标示的租金是指个人还是整套的价格？

   标示的租金是针对单个人的。

6. 公寓的租赁开始日期和期限是固定的吗？

   这是一个学生公寓，租赁的开始日期和期限都是固定的。

7. 户型中的shared和private表示什么？

   Shared表示一个卧室里有两个床位，适合两个人居住，租金按每个人计算；private指的是一个卧室只有一个床位，只能住一个人，租金为单间价格。

8. 房租每隔多久缴纳一次？我该如何支付？

   公寓的房租是按月支付，通常需要在每月1号之前缴纳次月的房租。支付方式是在线支付，您可以在公寓官网登录居民账户进行支付，支持不同的支付方式如visa、mastercard等。具体缴费时间请参阅租房合同。

9. 公寓是否提供床上用品？

   不提供，请您入住时携带自己的床单、被子、枕头和毛巾等，您也可以选择到达时在当地购买。

10. 室友匹配政策

    这个公寓为学生公寓，可以按床位或单间出租，每个人签订的是独立租约（individual lease），这样每个租住者仅对自己的租约负责。若您有室友可在预定时告知顾问，顾问将尽量为您安排在一起，但不做保证。若您没有室友，公寓将为您匹配，通常基于生活习惯、性别等标准进行匹配。公寓在匹配室友时，一般不会询问国籍和种族，以避免种族歧视问题。

11. 在您平台预定与我自行预定之间的区别是什么？

    1: 我们是预定平台，可以为您与公寓方沟通，协助您顺利完成申请手续，提供全程中文服务，从而减少可能的错误或不流畅，以减少风险并节省时间。2: 您的租金、申请费、停车费等费用都将直接支付给公寓，合同亦是您与公寓直接签署；我们只协助处理预定手续，指导您与公寓的签约。3: 我们为您预定此公寓，无需向您收取任何费用。

12. 我可以选择我的房间吗？什么时候会知道房间号？

    在美国的学生公寓，房间是随机分配的。您现在可以选择想要预定的户型，公寓会在入住前统一安排所有住户的单元和房间，很多学生在办理入住时才能获得房间号。

13. 我可以选择特定的楼层和朝向吗？

    学生公寓是随机分配房间，不过您可以在申请时注明偏好，公寓在房间充足的情况下通常会优先满足请求，但不能保证。

14. 我可以提前入住吗？

    在美国的公寓通常不允许提前入住，因为上一个租户仍未搬出或者公寓在上一个租户搬走后需要进行清理。

15. 公寓的安保怎样？有门禁吗？

    公寓配备有24小时的门禁系统。

16. 申请公寓需要交哪些费用？

    请查看房源详情页中的“费用明细”。

17. 租房保险费是什么？我为什么需要购买租房保险？

    在美国，大多数公寓要求租户购买租房保险。原因是，万一在居住期间造成了房屋损坏，例如漏水、损坏地板或墙壁等，租房保险将会为您赔偿公寓或管理公司。这些要求会因公寓而异。大多数保险可选择按月或按年支付，费用通常很便宜，平均每月10至15美元左右，具体费用将根据保额、地区及所选项目的不同而变化。

18. 租期不满一年，为什么我也交了12次房租？

    学生公寓的费用是按照您的实际租期（例如11.5个月）收取的。不过为了方便计算与管理，通常会平均分为12份，与每月支付相同。在此情况下，公寓租约和网站描述中通常称之为“12个月分期付款”（12 month installment），以便于管理。通常每月1号或提前缴纳当月租金。若逾期，可能会产生迟交费用，具体可参见合同相关条款。

19. 我应该带什么去新公寓？

    虽然公寓一般提供基本家具家电，但以下是您需要处理个人物品的指南：公共区域：电子产品及相应电线/适配器、垃圾桶、垃圾袋、锅碗瓢盆、盘子、杯子、餐具、咖啡壶、清洁/消毒用品、洗碗剂、洗衣剂等。卧室：床单、枕头、毛巾、洗漱用品、浴钩和浴帘、垃圾桶、电子产品和相应电线/适配器，以及任何让您有家的感觉的物品。

20. 公寓的申请费是什么？

    公寓申请费由公寓方收取，是用于审核申请人材料的费用，每位申请者都必须支付此费用。注意：这笔费用无论申请是否成功都不予退还。公寓在收到申请费后才会正式处理申请。

21. 我入住之前，公寓能代收我的包裹吗？

    不可以，公寓要求必须在您本人办理入住后才能代收包裹。

22. 租约快到期时，我需要做什么来办理退租手续？

    当租约到期且不打算续租时，一般需提前60-90天通知公寓，未通知可能会导致自动续约，合同上通常对此有明确规定。

23. 房间内的设施出现故障，应该联系谁进行维修？

    您可以通过发送邮件给公寓，或拨打公寓前台电话预约，安排维修人员上门检查。

24. 我签署了12个月的租约，可以进行转租吗？

    可以，公寓通常有正式的转租政策，完成合法的转租手续后，您将不对该房屋负担任何财务责任。一般来说，转租是需要支付一定费用的，转租费可在房源详情页中查阅。

25. 申请材料有哪些？

    步骤1：在您想要申请的户型上点击【立即申请】；步骤2：上传护照和I20文件。

26. 租期结束后，如何续约？

    在租期结束前60天内通知公寓，并签订新的合同。

27. 入住后可以换房间吗？

    如果在与公寓确认有空房后，一般情况下可以协商换房，具体是否可以更换需要与公寓方讨论，以公寓方的决定为准。

28. 在租约结束前自行搬出有什么后果？

    您可以在租约到期前搬出，但仍需按照租约支付剩余几个月的房租，或者将房间转租给他人，否则将视为违约。请注意：违约不仅涉及押金损失，公寓有权追索您未支付的租金，同时对个人信用记录造成严重影响，某些公寓甚至可能上报给移民局。如拒不支付房租，可能会面临法律诉讼。

29. 可以带人过夜吗？

    短期内是允许的。

30. 退租时需要注意什么？

    退租时，您需要尽量将公寓恢复到入住时的状态，即保持公寓清洁，不留下私人物品或垃圾，确保公寓内的设施完好无损。您还需填写退租清单（Move-out checklist），与公寓工作人员逐项检查确保清洁标准达到要求，以确保全额退还押金。请确保在公寓留有正确的支票抬头和邮寄地址，押金退还支票通常会在一个月内寄出。

31. 未满18岁能预定公寓吗？

    非常抱歉，根据美国法律，入住美国公寓的学生必须年满18岁，若未满18岁须请有担保人申请。

32. 当地的check-in时间是什么时候？如何办理？

    通常，只有在公寓的工作时间内才能办理入住，公寓的办公时间为：周一至周五：上午10:00至下午7:00；如在公寓的非工作时间内提前或延迟入住，需要提前与公寓联系，具体要求请参阅公寓规定，通常美国公寓不允许在租赁开始日之前入住。办理入住所需证件包括护照、电子版租约和电子版租房保险等。

33. 我何时可以办理入住手续？

    在合同租期开始当天可以办理入住，如果在非工作时间抵达，建议提前通过邮件通知公寓，以便安排入住事宜。公寓管理办公室有固定的工作时间（公寓的工作时间为：周一至周五：上午10:00 - 下午7:00），若超过办公时间，则需等到次日办理。部分公寓周末不办公，建议学生根据公寓的工作时间合理安排机票及行程，毕竟公寓不作为酒店，如果在正常工作时间后到达，请提前安排好临时住宿。