1. 公寓是什么时候建的？总共多少层？

   于2018年建成，共有三栋，最高楼层为53层，共提供1871个租赁单位

2. 公寓周围的安全状况如何？

   公寓位于LIC长岛市的中心区，是个新兴的住宅开发区域，周围公寓集中，地铁交通便捷，前往纽约大学、SVA、Parsons等高校只需20-30分钟。大部分租客为大学生和当地白领，整体素质较高。此区域的公寓相对较新，申请审核非常严格，并配置有24小时门卫，对访客进行登记。

3. 公寓的租金包括公共事业费用吗？

   公寓包含水费和燃气费，但不包括电费和网费。

4. 公寓内是否配有洗衣机和烘干机？

   所有户型均配备室内洗衣机和烘干机。

5. 公寓提供哪些特色服务？

   公寓设有一个五层的独立建筑，作为三栋楼的公共设施区域，是LIC地区中设施最为豪华的公寓。内设健身房、室内外游泳池、桑拿、自习室和影音室等设施，公寓还有花园和专属狗乐园，提供充足的社区活动空间。

6. 公寓附近有没有地铁？步行到地铁站需要多长时间？公寓附近有公交吗？

   步行到Queensboro Plaza地铁站仅需4分钟，距Queens Plaza站步行1分钟，E/M/R/7N/W线连接到岛内和法拉盛，前往NYU/SVA/Parsons/NYIT/Fordham等学校约需25分钟，可在40分钟内到达哥伦比亚大学。

7. 公寓周围有停车场吗？停车费用是多少？

   公寓自有停车场，每月$475，第三方停车场一般在$300左右，具体费用根据车型而定。

8. 公寓是否提供免费班车，或者临近校车？

   公寓不提供免费班车。

9. 公寓是否有健身房和泳池等设施？这些设施是否全天候开放？

   公寓配有健身房和室内外泳池，但不是24小时开放，具体开放时间依照大楼设施运营时间为准，室外泳池仅在夏季开放。

10. 每个房间都有灯吗？

    走廊有顶灯，卧室和客厅则没有配备顶灯，需自购。

11. 公寓是否配有窗帘？需要自备吗？

    不需要自备，窗帘已预装。如果担心遮光，可以之后自行购买遮光帘。

12. 公寓有电梯吗？

    有提供，公寓内配有智能电梯，并设有高低分层。

13. 这座公寓有供暖和空调吗？供暖是电暖还是水暖？

    公寓有空调，使用电力供热。

14. 公寓附近是否有超市？

    步行5分钟即可到达Food Cellar超市，周边还有Mr Wonton餐厅和奶茶店，生活很便利。

15. 公寓的炉灶是天然气的还是电力的？

    炉灶是采用天然气的。

16. 公寓是木地板还是地毯？

    公寓内部为木地板。

17. 公寓是落地窗吗？

    不是落地窗，只有标准窗户，客厅里有部分窗户为落地设计。

18. 这些公寓都是带家具的吗？

    美国的大多数公寓均不配备家具，因为美国人坚持干净拎包入住的原则。他们认为居住的地方应该由自己来布置。虽然公寓已经精装，厨房电器如冰箱、烤箱和炉灶等都是齐全的，并配备步入式衣橱，但床、沙发和桌椅等需租客自行购买。家具的购买来源多样，可以选择宜家、Target等商店，或通过学长学姐转手购得二手家具，既省钱又实惠。

19. 房间内具体包含哪些设施？

    房间内没有床、桌椅等软装家具，但配备冰箱、烤箱、暖气、炉灶、洗碗机及卧室衣柜等基本电器。

20. 房间内可以上网吗？

    公寓提供网络接口，租客可以选择大楼的网络套餐或其他服务提供商的套餐，费用依赖于网速。

21. 公寓的租赁期通常是多长？什么是转租房源？

    市场上的房源一般都是12个月起的长租，这是公寓的固定规定，一般无法更改。此外，由于大多数房源不带家具，也不适合短租等情况，因此市场上有许多转租房源，俗称sublease。不过，寻找这种房源时一定要注意转租的合法性，很多人充当二房东，无法保证承租者的利益。公寓只承认合同上的居住权，一旦发生问题，可能会被公寓或一房东驱逐，并遭受经济损失。因此建议直接与公寓签合同，合法合规。

22. 公寓是否允许宠物？宠物费用是多少？

    允许养宠物，并且不收取宠物费用。

23. 公寓是否有优惠或免费月份政策？

    “免费月”是指公寓根据市场需求制定的优惠政策，比如租一年支付12个月的租金可以多住一个月等。公寓的优惠政策可能会随时变化，预定前请咨询顾问以确认具体情况。

24. 起租日期可以随便选择吗？

    公寓一般会提供每套房间的具体可租日期范围，建议您在范围内选择起租日期，具体提前或者推迟证明请咨询租房顾问。

25. 听说公寓的客厅可以住人吗？可以做隔断吗？

    许多全新的公寓室内面积大，客厅条件很好。由于高房租，客厅也可能被出租给一位客人以分担租金。住在客厅是一个性价比高的选择，因为它通常有大落地窗、采光好且空间宽敞，价格也相对较低。我们与隔断施工公司有合作，可以在公寓允许的情况下为同学提供打隔断的服务。由于公寓的安全要求，建筑的隔断不能达到天花板，需要留出30公分左右的空间，可以使用书柜、窗帘、壁橱等方式装饰，也便于入口便利。一般隔断费用在$1000-$1600之间，根据墙体要求价格起步通常在$800起。然而，市场上部分公寓规定禁止此类隔断。如果是这种情况，也无需担忧，可以选择购置衣柜、屏风或书架等物品作为软性隔断，这种方式成本低、便于拆卸且能确保一定的隐私空间，也是一个不错的选择。关于隔断的样式和实拍照片可咨询顾问老师。

26. 公寓的租金是否包含公用事业费用？

    租金包括水费，电费和网费需要租客按月支付，一般由室友平均分摊，设施费用为$99每人每月，但不是强制的。

27. 隔断需要多长时间完成？可以在入住前做好吗？

    通常隔断只需半天左右，需提前预约进行施工，工人会携带材料前来处理。隔断无法提前完成，因公寓的入住审核严格，非租客无法提前拿到钥匙进入房间。

28. 隔断的费用由我自己承担吗？

    通常情况下，隔断费用由室友共同承担，大家可以协商一个比例进行分摊。

29. 公寓的房租是按月支付的吗？

    国际学生需要支付担保费给担保公司，审核通过后房租按月支付。

30. 为什么在纽约订公寓需要担保？担保是什么？

    在纽约，因为我们是国际学生，因此正规公寓通常提供两种支付房租的方式：一种是担保月付，另一种是一年房租一次性支付。由于2019年7月纽约州法律变动，目前市场上90%以上的公寓只接受担保月付。少部分公寓可以预付。具体情况请咨询顾问。为了通过公寓审核并最终签订租房合同，我们必须找到担保公司作为担保。集好家可以为您提供担保公司，并协助您完成担保流程。需注意的是，担保服务并非无偿，通常需要收取一个月租金作为担保费，只需支付一次，具体金额以担保公司提供的证明为准。

31. 为什么纽约公寓的价格有优惠前（Gross）和优惠后（Net）之分？

    纽约/泽西的公寓因高昂的租金而闻名，但也会根据市场情况提供相应的优惠政策。此类优惠一般是免房租优惠。例如，A公寓的租金为$3000/月，但公寓提供租12个月免1个月的优惠；也就是说在12个月的租期中，有一个月是免房租的。在这种情况下，$3000为Gross租价，优惠后的实际租金（$3000*11/12=$2750）称为Net租价。在标价时，公寓通常会宣传折后的Net租价。如果您选择一次性支付一年的租金，则总的租金支出为$3000*11=$2750*12，总金额为$33000不变。

32. 在你们这里订房与自己联系公寓的价格是否相同？你们的价格是最低的吗？

    通过我们租房和自己找公寓的价格是一样的，没有差价。我们会为您提供最新的房源，专业建议，协助办理租房手续，并帮助您与公寓沟通需求。同时，我们推出了“最优价格保障”政策，如果您在其他第三方公寓订房平台发现同一公寓同一类型的房源价格更低，经核实后我们将补偿差价。此外，我们与多家海外公寓集团长期合作，为同学争取到“全网独家预订优惠”。

33. 在集好家订房需要支付服务费或中介费吗？

    纽约/泽西地区的租房系统成熟，大多数租客不需要支付中介费，而这部分费用由公寓的管理公司承担，学生们可以放心选择。我们平台会依照学生的需求推荐合适的房源，申请前会逐项列出所有费用清单。同时，我们会有持证经纪人协助学生拍摄公寓的细节，确认信息，并协助学生与公寓申请、担保与签约，也有独家返现活动，具体详情请咨询顾问老师。

34. 如果合租的室友到达日期不同，起租日期应该如何确定？

    公寓向整套出租，若面临到达日期不同，建议以第一位到达者的日期为准。

35. 上述公寓展示的价格是整套的价格吗？实时的吗？我能否单独预定一个房间？

    以上展示价格为整套价格，价格会受到市场供需和入住时间的影响。如需实时价格，请联系顾问查询，App仅提供户型和价格的参考。纽约的房型有studio, 1B, 2B，甚至3B，studio是大开间，卧室与厨房之间没有隔断，适合单人居住，分别为一室、两室和三室。其中，由于纽约房价较高，常常客厅也会出租给人以分担租金，因此一室可住两人，两室可住三人，依此类推。此外，纽约公寓只能租整套，不能单独租某个房间，因此停车公寓时需提前匹配好室友。

36. 合租时，每个房间的价格是如何划分的？

    此公寓为整租，仅提供整套房间的价格。为了方便寻找室友，顾问会建议每个房间的价格。通常，每个房间的价格相差约200美元周，由朝向和面积等作综合调整。如果对房间价格有疑问，可以与室友或顾问进行沟通。

37. 房间的面积是多大？我可以选择朝向吗？

    欲了解公寓的实际户型图，请联系租赁顾问咨询，户型图上的单位为英尺，您可以进行换算。曼哈顿地区整体来说并不完全是朝南或北，美国的租房市场对朝向的要求不严格，通常高层户型的光线更佳，若对朝向有特殊要求，请联系租房顾问。

38. 预订这个公寓需要准备哪些材料？

    预订时需提供护照、入学通知、I-20及签证等材料，若材料未齐全，请与顾问咨询是否可以提前申请并后续补齐相关材料。

39. 预订此公寓需要支付哪些费用？

    请参考应用程序中的费用清单。

40. 预订公寓的流程是什么？

    公寓由三座楼组成，提供上千套户型，为了高效管理和匹配房源，租户在申请前需给大楼发送邮件，说明所需户型、入住时间及预算。大楼会根据要求发送合适的房源，租客需从收到的房源中选择。具体的邮件模板请咨询租房顾问。选定公寓后，流程如下：（1）提交公寓的在线申请，支付$20每人的申请费，公寓在收到申请后将房间下架。 （2）递交护照、I-20、offer与签证等材料供公寓背景调查。 （3）在线填写担保公司申请，担保公司审核通过后支付担保费。 （4）担保费付完后公寓将下合同。 （5）检查合同中的租金、租期与免费月数等信息是否准确，完成合同签署。 （6）支付押金及首月租金。

41. 在递交申请后，估计多久能完成所有手续？

    通常在申请提交后约一周内完成所有预定流程。

42. 递交申请后，多数情况下这个公寓就会属于我吗？

    平台会协助申请确认房源情况，公寓按收到在线申请的顺序进行处理，先到先得。

43. 公寓的合同是纸质的吗？如何签署合同？

    公寓提供电子合同，合同将通过电子邮件发送给租客，采用电子签名的方式。

44. 我不在美国，如何查看公寓的实际状况？

    集好家在纽约设有分公司，并有持证经纪人可为同学拍摄公寓的真实照片。如果有朋友或亲戚在当地，也可以安排带您实地看房。

45. 我在美国，可以进行实地看房吗？

    可以的，我们在纽约有分公司，工作人员可以为您预约并带您去看房。

46. 公寓需要支付押金吗？押金一般是多少？

    是的，需要支付押金，国际生的押金通常为一个月的租金，具体金额可向顾问咨询，合租情况下押金通常由室友共同分摊。

47. 押金一般什么时候退还给我？

    押金在租期结束且未发生损坏的情况下退还，若有损坏将会有一定的扣款。在退房前，您可以请清洁人员做好房间清洁。押金通常在退房后两个月左右以支票形式退还，具体取决于公寓的处理效率。

48. 入住前需要提前准备哪些事项？

    在入住前，租客需与大楼确认办理入住和领取钥匙的时间，并确认是否只有租约持有者可以办理入住。如果航班较晚，建议提前预定酒店过夜。如需搬运家具，请提前与大楼预约电梯使用。同时，务必仔细阅读公寓的欢迎信，关注入住前的注意事项，办理电力开户和购买租客保险。

49. 公寓何时可以办理入住？

    公寓办理入住的时间一般为工作日10:00-17:00，具体时间依据公寓的欢迎信而定。如非工作日到达或晚班航班，需要提前与公寓确认能否办理入住。

50. 入住前可以提前接收包裹吗？可以请朋友提前把家具放到屋内吗？

    一般情况下允许这样，但最好不要提前太久。在开学季，公寓会接收大量包裹，容易出现包裹丢失的情况。不过在不同的时间段，公寓的政策可能会有不同的变化，具体情况需要咨询租房顾问。

51. 入住前能否提前安装网络？

    不允许，公寓入住审核严格，需身份证办理入住。在入住前，网络安装工人无法提前安装。

52. 入住时需要携带哪些材料？

    需凭护照和身份证件在前台完成入住手续。

53. 入住后如果房间内设施损坏，该找谁维修？

    在入住前，公寓会对房间进行全面检查和清洁。如入住后发现设施损坏或卫生不达标，建议拍照并尽快联系公寓管理处工作人员进行修复处理。

54. 公寓能否提前退租？即可以破租吗？

    通常情况下是不允许的。美国的合同需严格履行租期，如有特殊需要，建议寻找承租人，相关规定请查阅合同中的退租条款。

55. 我应该什么时候支付房租？

    公寓房租通常在每月的1号支付，公寓管理会将账单发送到租客的邮箱。