1. 在 Latitude 公寓的租金分期付款中包含的内容有哪些？

   每月的租金包括家具、水、电费、垃圾清运费以及 Wi-Fi 费用。其他费用，如停车费、宠物费或电费，需要额外支付。

2. 公寓与伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校的距离有多远？

   步行不久即可到达伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校的工程区，我们的位置交通非常便利。您也可以乘坐短途巴士前往另一栋大楼。

3. 在 Latitude Apartments 中，维修请求是如何处理的？

   我们的物业维护人员在正常工作时间值班，以满足服务需求。居民可通过多种方式提交请求——我们的在线门户全天候接受维修工单，而电话或当面请求可在我们位于伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校的办公室开放期间提出。

4. 公寓提供停车位吗？

   在 Latitude 居住的居民可申请专属停车位，选择在我们的车库内或四个露天停车场之一（这些停车场需按月支付额外费用）。对于骑自行车的人，我们也提供带遮盖的自行车存放处。

5. 公寓是否允许养宠物？

   是的，我们提供宠物友好的公寓！每间公寓最多可容纳两只宠物，还包括自助式宠物水疗设施和供犬只使用的两个户外活动区。此外，需要支付一次性不可退还的350美元宠物评估费和每月50美元的宠物租金。

6. 公寓提供家具吗？

   公寓提供家具，卧室区域配有床和桌椅。客厅区域包括沙发、餐桌、椅子和茶几。厨房配备有带制冰机的冰箱、炉灶、微波炉、洗碗机以及室内洗衣机和烘干机。虽然有基本的家具，但私人用品，如床上用品、锅碗瓢盆和清洁用品等，租客需自备。某些户型的卧室配有顶灯。

7. XBXB 中要素 shared 和 private 含义是什么？

   美国公寓的命名格式为 XBXB，第一个 B 代表卧室数量，第二个 B 代表卫浴数量；例如，3B3B 表示有3个卧室和3个卫浴。标记为【single】或【private】的户型指单人卧室，每个卧室适合一个人住；而标记为【shared】或【double】的户型则是双人卧室，适合两人共同居住。

8. 我租的是单人卧室，对面的卧室也一定是单人卧室吗？

   不一定。如果您租的是单人卧室合同，则只能确定您的卧室为单人，而对面的卧室可能是单人间，也可能是双人间，具体取决于对面室友租的是单人卧室还是双人卧室。

9. 床的尺寸是多少？

   Queen Size，约152厘米×203厘米

10. 室内配有洗衣机和烘干机吗？

    是的，每个单元都配备有全尺寸的洗衣机和烘干机。

11. 所有卧室都有窗户吗？窗户可以打开吗？

    每间卧室都设有窗户，且所有窗户均可打开。

12. 每个卧室的面积是多少？

    具体的卧室面积公寓未提供，根据学生居住反馈，大约为12平方米。

13. 公寓有空调吗？

    是的，公寓提供中央空调。

14. 公寓配有电梯吗？

    每栋楼配备两部电梯。

15. 卧室的门有锁吗？

    是的，卧室门配有锁具。

16. 住在公寓安全吗？

    公寓设有24小时门禁系统，所有单元均有门锁。

17. 公寓提供床上用品吗？

    公寓不提供床上用品。公寓的卧室配备有床和床垫，但不提供床单、被子等个人物品，请租客自行准备，或可选择在入住时从当地超市购买。

18. 公寓有通往学校的班车吗？

    公寓不提供班车，但步行七分钟可到校园。

19. 公寓建于哪一年？有多少层？床位有多少？

    Latitude 公寓建于2016年，有两栋楼，1栋5层，2栋6层，共524个床位。

20. 公寓附近有超市吗？

    西栋第一层有咖啡店和老四川，南侧有County Market和远东超市。

21. 公寓都有哪些公共设施？

    公寓配有游泳池、24小时健身房、俱乐部和自习室等。

22. 公寓的网络速度如何？我可以自行安装其他网络吗？

    下载速度可达到1000mbps，上传速度为50mbps。

23. 可以拍摄我住的房间视频吗？

    通常无法拍摄实际房间的视频，因为房间内现有住户，但公寓会提供样板间的视频以供参考，整体装修风格都与样板间相同。实际房间内可能不包括软装和扩展。如果您在当地，公寓会安排同学参观样板间。

24. studio 和 1B1B 的区别是什么？

    Studio 和 1B1B 相似，最大的不同在于客厅，价格相对比 1B1B 更实惠。Studio 包含卫生间和厨房，但厨房、客厅与卧室之间没有隔断；而 1B1B 通常是一个卧室、一个客厅、一个厨房和一个卫浴的标准户型。

25. 公寓的隔音效果如何？

    相比国内，美国的房源隔音普遍较差，但通常校外公寓的隔音效果比校内宿舍要好。如果您租住的是 Studio 或 1 室户型，隔音情况通常会更好。高楼层的房源较低楼层更安静。如果邻居或室友发出噪音干扰到您的休息，您可以向公寓前台反馈，请他们协助沟通。

26. 为什么通过集好家租房是不收费的？

    通过集好家租房的租金与自行租房完全一致。几乎所有美国公寓都愿意与租房平台合作，且规定由公寓承担佣金，确保通过任何渠道租房的租金一致。因此，对于与集好家合作的公寓，集好家不向租客收取任何费用，提供免费协助处理租房手续，避免和解决潜在的流程问题，节省您的时间。同时提供入住前的重要提醒；您的租金、押金等费用均直接缴纳给公寓，并与公寓签署租房合同。另外，集好家还会从佣金中拿出一部分给予学生返现。

27. 通过集好家平台预订公寓会收费吗？

    通过集好家预订公寓是免费的，合同直接与公寓方签署，所有费用均由租客直接支付给公寓。集好家的顾问帮助您办理租房手续，并会在公寓提供的基础上额外返现。

28. 租金多久支付一次？

    公寓房租按月支付，需在每月1号之前缴纳次月的租金。

29. 如何支付租金？

    您可以通过公寓的线上居民账户进行支付，支持使用Visa或MasterCard信用卡，也可以使用现金支票或汇款单支付。

30. 可以用转账或现金支付租金吗？

    不可以，美国公寓不接受现金租金支付，也不支持电汇。租金支付的选项包括：使用支票支付，例如现金支票或汇款单，邮寄或当面交给公寓。请在支票上注明租客姓名和房间号。现金支票需在有账户的美国银行柜台办理，手续费约5至10美元。汇款单可以在沃尔玛、Western Union或加油站等地用现金或借记卡购买，通常限额为500至1000美元，超过2000美元的购买需要携带身份证或社会安全号码。

31. 公寓的租金包括水、电、网络等费用吗？

    网络、水费、垃圾处理、虫害控制、下水道费用，电费上限为每人20美元。

32. 什么是租房保险？为什么需要购买租房保险？

    在美国，大多数公寓要求租客购买租房保险。原因是如果租客在居住期间不慎对房子造成损坏，例如漏水导致地板或地毯受损、搬家或撞击导致墙体破损等情形，租房保险将为您向公寓或管理公司进行赔偿。具体要求依据公寓方的规定。大部分保险选择按月或年支付，费用相对便宜，每月平均在10至20美元左右，保险金额会依据保额、地区与所选项目的不同而有所变动。

33. 公寓有停车场吗？是室内还是室外？如何收费？

    公寓没有免费停车位。室内停车费150美元，室外停车费根据位置不同在40至100美元之间。

34. 申请公寓需要缴纳哪些费用？

    您好，详细费用请参考该公寓的费用明细页面。

35. 我的租期不到一年，这样为什么还需要交12次房租？

    学生公寓通常按实际租期（例如 11.5 个月）收取费用，出于管理便捷，房屋合同的总费用被平均分摊为12份，每月收取相同金额。在这种情况下，公寓租约和网站描述通常表示为12个月分期付款，而不称作租金。公寓为了便于管理，需在每月1号或之前缴纳下月租金。如过期，可能会产生滞纳金，相关详情请参阅合同条款。

36. 公寓申请费是什么？

    公寓申请费是公寓收取的费用，用于审核申请人的材料，这是每位申请者必须支付的费用。请注意，此费用无论申请结果如何均不予退还。公寓仅在收到申请费后才会正式处理申请。

37. 申请费和 holding fee 是什么？

    申请费是美国公寓收取的费用，用于审核申请人的材料和背景，支付后公寓才会处理申请，无论结果如何申请费均不退还。持房费是公寓为您暂时保留房源的费用，期间会审核申请背景，一般与申请费同时缴纳，且该费用不退还，之后会转化为押金的一部分。

38. 押金以什么方式退还？

    押金一般在租期结束后由公寓检查租客房间确认没有问题后退还，通常以支票的形式退还给租客。

39. 押金能抵租金吗？

    您好，押金不能抵扣租金。租房押金是在租期结束后，公寓检查租客房间，确认没有损坏及物品遗失后，按房间清洁情况收取一定的清洁费，所有区域检查合格后，公寓会发出搬出账单，将剩余押金返还给租客。

40. 房租是从我入住的那天开始计算吗？

    【学生公寓】为便于计算和管理，全年房租被平均分为12等份月付，合同上显示为12 installments，入驻前需支付首月的完整租金，之后按月支付租金，直到租期结束；【社会型公寓】租金从租赁合同的开始日算，入驻前需支付首月房租，之后每月1号支付租金。如果整个租期入驻时间不足一个月，则按天折算当月租金。您当前浏览的公寓为【学生公寓】。

41. 用信用卡支付租金时，显示的 convenience fee 是指什么费用？

    convenience fee指信用卡付款时的手续费。Visa或MasterCard等国际卡组织向发卡行收取每笔交易1%至1.5%的国际交易费。尽管这笔费用是由银行收取，但实质上由刷卡者负担。此外，各银行还会收取1%至2%的手续费或兑换费，具体情况因银行而异。建议使用美国的借记卡支付租金，以降低手续费。

42. 支付租金失败怎么办？

    在线支付租金时，如果显示支付失败，通常是因银行付款限额所致，您可以尝试少量多次支付，或更换另一张银行卡支付，或联系银行咨询原因。

43. 停车费可以在有车后再支付吗？

    如果需要停车位，可以在入住后找公寓前台办理，完成手续后再支付停车费；如果不需要停车位，则无需支付相关费用。

44. 我可以和指定的室友住在一起吗？

    该公寓为学生公寓，学生公寓可以按床位或单间出租，每个人所签署的都是个人租约，这样每个人只需对自己的租约负责。学生公寓的房间是随机分配的，订房时可以选择想要的户型；公寓会在入住前一段时间安排每位住户的房间，很多同学在办理入住时才能获得具体房间号。如果您有室友，请在订房时告知顾问，顾问会尽量帮助您安排在一起，但公寓不保证这一点；如果没有室友，公寓将为您匹配室友，原则上公寓的室友匹配仅基于生活习惯和同性别，不会询问国籍和种族，以避免种族歧视问题。

45. 我可以选择房间吗？何时能知道房间号？

    学生公寓采用随机分配住房的方式，订房时可选择所需的户型；公寓会在入住前安排每位住户的单位与房间，许多同学在办理入住手续时才能获得具体房间号。

46. 我可以选择特定楼层和方向吗？

    学生公寓一般采用随机分配房间，您在申请时可以备注个人偏好（如楼层或阳光充足的房间偏好，室友要求等），公寓一般会优先考虑空余房源的分配，但不保证一定能满足您的要求。

47. 男生和女生是否混住？

    如果您租用整个单元，可以是男女混住；如果单独租一个床位或单间，若无特殊要求，公寓会安排同性别居住。

48. 我提交申请时的租金就是我最终的租金吗？

    您好，租房以签订合同时的租金为准。提交申请后，公寓审核申请者的背景资料无误后方可签约。租金以签约时的合同租金为准，建议您在合同签署后尽快完成，以免因涨价而造成损失。

49. 订房流程是什么？

    订房流程如下（注意：所有费用均直接支付给公寓，合同与公寓直接签署，集好家不收取任何费用）：【步骤1】在集好家应用程序中找到您想申请的户型，点击【立即申请】填写申请表，顾问会联系您帮助订房；【步骤2】支付给公寓申请费（用于审核租客背景的手续费），公寓有时会减免；支付后公寓将开始处理您的申请，无论申请成功与否均不退回；【步骤3】公寓将审核申请材料，审核通过后会发送合同；【步骤4】签署合同；【步骤5】支付公寓的房屋押金；【步骤6】入住前购买租房保险，缴纳首月租金；（国际留学生如无社会安全号码，通常需支付2个月租金作为押金，租期结束后公寓检查房间确认无误后将退回押金）。

50. 通过你们平台预订和我自己预订有什么不同？

    通过集好家租房与自行找公寓租房的租金没有区别。几乎所有美国公寓皆愿意与租房平台合作，并要求公寓承担佣金，确保通过各种渠道租房的租金保持一致。因此，对于与集好家合作的公寓，集好家不向租客收取任何费用，免费帮助同学处理租房手续，避免潜在的错误和不便，帮助您节省时间，同时提供入住前的必要提醒；您的租金、押金等费用直接支付给公寓，与公寓签署租房合同，因此集好家也能从佣金中为同学们提供返现。

51. 公寓的租期和起租日期是固定的吗？

    是的，该公寓属于学生公寓，起租时间和租期都是固定的。

52. individual lease（个人租约）是什么意思？

    学生公寓可以按床位或单独房间出租，每位住户签署的是个人租约（individual lease），意味着每个人只负责自己的租赁部分。如果您的室友中途不再入住，您也无需为其费用负责。

53. 申请公寓需要的材料有哪些？

    步骤1：在希望申请的户型点击【立即申请】。步骤2：上传您的护照和I20文件。

54. 本科新生可以住在公寓吗？

    根据UIUC的规定，初入学的本科新生需住在学校宿舍（URH，university residential housing）或认证的私人宿舍（PCH）。大二及以上的转学生和研究生可以选择在校外租房（具体规定依据学校要求）。

55. 我可以提前入住吗？

    按照一般规定，美国公寓不允许提前入住，因为前一租户尚未搬出或公寓在上一个租户搬走后需进行清理。

56. 入住时我应该带些什么去我的新公寓？

    虽然公寓配有基本的家具和家电，但以下项目是不包括在内的，租客可参考准备：公共区域：电子产品及相应的电线/充电器、垃圾桶、垃圾袋、厨房用具、碗盘、杯具、餐具、咖啡壶、清洁和消毒用品、洗碗液、洗衣液等；卧室：床单、被子、枕头、毛巾、洗漱用品、浴巾和浴帘、垃圾桶，以及任何让您感到家的东西。

57. 我何时可以办理入住手续？

    通常，只有在公寓的工作时间内才能办理入住。在非工作时间到达时，最好提前联系公寓以安排入住。公寓的办公时间为：周一至周五：10:00 am - 7:00 pm；周六：10:00 am - 6:00 pm；周日：闭馆。若到达时间超出办公时间，需于次日办理。部分公寓周末也不开门，因此同学需合理安排机票和行程，公寓非酒店，若在办公时间后抵达，应提前联系客服安排临时住宿。

58. 我无法按照合同的开始时间到达公寓，晚几天入住可以吗？

    可以延后几天入住，但建议提前告知公寓原因及预计到达时间。不过，租金仍需按照合同约定的时间正常支付给公寓。

59. 公寓是否允许明火做饭？

    您好，美国公寓出于安全原因一般不允许使用明火，但您仍然可以正常做饭。

60. 入住后我需要打扫房间吗？

    入住后，租客需要自行打扫房间。

61. 入住后可以换房间吗？

    如果和公寓确认有空房，通常情况下可以与公寓协商换房，公寓会收取一定的换房费用，但具体情况需与公寓方协商。

62. 如果在租约结束前我自行搬出，会产生什么后果？

    租约到期前可以搬出，但您仍需支付租约中剩余的几个月租金，或将房间转租出去，由他人继续支付租金，否则视为违约。请注意，违约不仅意味着失去押金，公寓有权追讨剩余的所有房租。还会对您的信用记录产生严重影响，某些公寓甚至会报告给移民局。拒绝支付租金，公寓可能会采取法律行动。

63. 我已经提交申请并签订租约，但想反悔怎么办？

    在美国，合约的内容和签名是非常重要的，一旦在租约上签名，即须履行合同的全部条款。如果无法入住，建议将房间转租，让他人继续支付租金，否则会被视为违约。请注意，违约不仅意味着失去押金，公寓有权追讨剩余的房租，这也会对您的信用记录产生严重影响，某些公寓甚至会报告给移民局。拒绝支付租金，公寓可能会提起法律诉讼。

64. 公寓允许朋友留宿吗？

    在少数情况下是允许的。

65. 如果我已经入住，想提前结束合同该如何操作？

    如果您已经入住并希望提前离开，可以将合同转租出去。在集好家应用中发布转租信息，寻找合适的承租人。在找到承租人之前，合同仍在您名下，您需正常支付租金；待找到承租人并办理转租手续后，您将不再对该租约承担任何财务责任，后续租金由承租人支付给公寓。

66. 租约快到期时，我需要注意哪些退租手续？

    在退租时，您需确保将公寓恢复到入住时的状态，即要将公寓清洁干净、不留下任何私人物品或垃圾，确保公寓各项设施无损。需要填写搬出检查清单，并与公寓工作人员逐项核对，以确保您能够全额退回押金。别忘了在退租时提供正确的支票抬头和邮寄地址给公寓。

67. 入住前公寓是否会代收包裹？

    不可以，公寓要求入住者在亲自办理入住后才允许代收包裹。

68. 房间里坏了的设施找谁维修？

    您可以给公寓发邮件或者联系前台，预约维修服务人员上门检查。