1. 什么时候是付房租的截止日?

   无论是选择分期付款还是一次性支付，2024年房租的首次支付截止日大约是在2024年8月，具体时间请参考合同，按公寓提供的信息为准。

2. 如何支付房租？

   要支付房租，需登录您的公寓账户，您可以选择使用信用卡或借记卡进行刷卡支付。

3. 我预订时候，支付的Booking Fee是押金么？如何退还？

   Booking Fee是您预付的租金，充当定金。在您成功入住后，该费用会用作抵扣房租，无法退还。

4. 我预订时候，支付的Booking Fee是押金么？如何退还？

   Booking Fee是您预付的租金，充当定金。在您成功入住后，该项费用将用于抵扣租金，无法退还给您。

5. 我预订时候有公寓的特殊优惠，请问如何兑现？

   请查看您预订时公寓提供的活动细则，然后按照规定向公寓申请兑现。

6. 是否公寓要支付多少，我就支付多少金额即可?

   请根据您选择的支付方式来决定所需支付的金额，但请确保您的支付金额与公寓要求相符。例如，若使用国际银行转账，可能会产生部分手续费，因此需确保支付金额为应支付房租加手续费，以确保金额到账无误，避免欠款。

7. 合同要求支付多少我就支付多少吗？

   请确认您的房租与公寓要求的支付金额一致。如使用国际银行转账，请注意可能发生的中介费用，确保支付金额为应付款项加上手续费，确保资金到位以免未付款项。

8. 公寓安全吗？

   所有iQ公寓都配备闭路电视监控系统，并有现场安保人员随时提供服务。此外，每栋公寓都有智能门禁系统，住客不得为非本公寓的人员开门。

9. 公寓提供床上用品吗?

   公寓不提供床上用品，请在入住时自备床单、被子、枕头、毛巾等，或者您可以选择在抵达后购买或参与公寓的相关活动获得。

10. 公寓是否提供保洁服务？

    住客需自行保持房间清洁，公寓负责公共区域的卫生，例如社交区域、接待柜台及洗衣房等。

11. 我可以养宠物吗？

    抱歉，iQ公寓内不允许饲养任何宠物，请不要带入。

12. 我可以在公寓房间里抽烟吗？

    不可，所有iQ公寓内禁止吸烟，但可在户外特定区域吸烟。请勿在其他房间的窗户附近吸烟，以免烟味飘入邻居的房间。

13. 未满18岁可以预订公寓吗？

    在英格兰和威尔士的学生公寓，所有入住的学生须在入住时或之前满18岁，方可进行预订。具体事宜请咨询您的专属顾问。

14. 如果遇到维修问题，怎么解决？

    您可以随时访问公寓账户的在线维修门户进行报修登记，或前往公寓前台寻求帮助。

15. 什么物品禁止携带？

    您的住宿手册中包含一份禁止携带物品的清单。为确保防火安全，禁止带入的物品包括蜡烛、燃油炉、燃气装置和取暖器等。请参阅附带的完整列表。如有其他物品携带的疑问，请在入住前咨询公寓管理团队。

16. 公寓允许朋友留宿吗？

    偶尔您可以请朋友入住，但请务必尊重室友，并通知公寓服务团队。同时，您需对您带入iQ公寓的访客的行为负全责。

17. 公寓是否配有洗衣设施？

    是的，大多数公寓都配有洗衣房，定期由独立服务商Circuit Laundry进行检修和消毒。

18. 公寓晚上有规定的关门时间吗？

    没有固定的关门时间，您可以自由决定何时回公寓。若深夜归来，请尽量降低声音，以免打扰其他人。

19. 公寓里提供食物吗？

    我们的公寓没有餐厅或食堂，但大多数公寓都有自动售货机，您可以在那购买巧克力、薯片、饮料、冰淇淋及其他零食。

20. 公寓里通互联网吗？

    是的，所有公寓都提供免费WiFi，所有房间无需额外付费。该服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供，如在连接上遇到任何问题，您可以在入住期间收到的住宿手册中找到他们的联系方式。

21. 分期付款的期限？

    租金在一年中分为四次支付，以便您能够更轻松地管理租金支出。

22. 可以团体预订吗？

    可以。如果您希望与朋友一起预订，请访问我们的预订门户，选择同一栋公寓中的房间。或者，您也可以联系公寓的管理团队，他们会乐意为您提供帮助。

23. 如何取消我的预订

    您可以在入住的同年7月31日之前取消预订。预订费将不予退还。

24. 如何才能结识公寓里的入住其他人呢？

    公寓就像为学生打造的国际社群，住在这里的学生来自各个学校和机构，这种多样化的环境为留学生活增添了许多有意义的体验。

25. 如何收取邮件/快递？

    邮件会送到公寓的邮箱。大件或需要签名的邮件将放在接待处。如有邮件送达，接待处会通知您，请及时前去领取。

26. 如果入住合租公寓，我可以选择室友吗？

    在选择房间时，您可以查看已预订该公寓其他租客的性别。如果您希望合租的室友，您的专属顾问将会帮助协调。

27. 如果我付不起房租怎么办？

    如果您面临财务困难，请尽快联系您入住的公寓。

28. 我只有有con offer，是否可以预订iQ公寓吗？

    可以。如果您未达到所申请学校的成绩要求，您的预订费将全额退还。在请求退款时，需提供一封大学撤销offer的确认信——请在收到正式确认信后的72小时内提交。请注意，这种情况是唯一可以退还预订费的情况，或者在苏格兰地区的定金。

29. 我可以在假期寄存物品吗？

    如果您计划续租到下一年，可以与公寓协商存放事宜。

30. 我可以在公寓里选择具体入住的房间吗？

    当然，您可以在预订时与顾问沟通，选择您最喜欢的房间进行预订。

31. 我可以带电视吗？

    如果您希望带电视，请确保房间里有电视连接端口，但不得带超过21英寸的电视。此外，不允许将电视挂在墙上，确保您的电视可以独立放置。

32. 我可以带自行车来吗？

    可以，大部分iQ公寓设有安全的自行车存放处，您可以免费使用。但在入住时需向公寓管理团队登记您的自行车。

33. 我可以开自己的车来吗？

    我们的部分公寓提供有限的停车位，其中一些为残疾人专用车位。不过公寓的位置靠近学校及各类设施，通常不需要开车。如果您需要停车，请尽快联系您入住的公寓管理团队，以便为您预留停车位（停车位非常有限）。

34. 我可以提前搬出公寓吗？

    您可以随时搬出，但与iQ之间的租赁协议是固定的，仍需在合同到期前支付全部租金。在个别特殊情况下，运营经理有权允许住客提前解除合同。

35. 我可以早些入住吗？

    通常我们会尽力安排您提前入住。请直接联系iQ公寓的管理团队，他们将负责为您做出安排。

36. 我可以更换房间吗？

    入住后，在条件允许的情况下可以调换房间，但调换房间会涉及额外费用。请先确认目标房间是否可调换，然后向所在公寓的经理提交申请。

37. 搬出公寓时，需要打扫我的房间吗？

    是的，搬出前请确保房间干净整洁，否则可能会产生清洁费用。