1. Vita Student Station Street是什么？

   Vita Student Station Street是专为学生设置的宿舍楼，提供单人房。公寓的地址位于英国诺丁汉NG2 3EQ车站街23号。

2. 公寓提供哪些配置？

   Vita Student Station Street的单间公寓配备现代化设施与电器，包括书桌、椅子、双人床、衣柜、床下储物空间和垃圾桶。此外，独立浴室还配备了淋浴、镜子、洗手池和马桶，厨房则有微波炉、炉具、洗手池和冰箱。

3. 租金包含哪些内容？

   Vita Student Station Street的包租费用涵盖了免费早餐、水电费、私密预订空间、设有健身房和家政服务、定期的社区活动等。

4. 公寓有哪些公共设施？

   Vita Student Station Street提供配备家具的工作室和多样的社区设施，包括宽敞的休息区、娱乐区、私人餐厅、健身房、舞蹈房、户外平台和庭院等。

5. 附近有哪些好餐厅？

   入住Vita Nottingham后，您可以享用来自不同国家的美食，如ViDa by Lorentes（西班牙）、Yamas Meze & Tapas（希腊）、Kushi-ya（日本）、French Living（法国）等。

6. 公寓距离大学有多远？

   步行15分钟即可到达诺丁汉特伦特大学，电车15分钟可达诺丁汉大学主校区。

7. 住在Vita Student Station Street安全吗？

   是的，为了您的安全，Vita Student Station配备了24小时的保安和监控系统。

8. 我可以在预定前先看看房间吗？

   是的，您可以预约参观Vita Student Station Street的房间。请与我们的顾问联系。

9. 我住在公寓期间怎么收快递？

   公寓内设有24小时的安全包裹室，您可以在包裹到达时领取。

10. Vita Student Station Street只接待学生吗？

    是的，Vita Student Station Street专为学生设计。租客在合同开始时须年满17岁，且必须是全日制就读于英国的大学生。

11. 我可以提前搬进房间吗？

    这取决于您预定的房间情况。可以联系租赁顾问进行查询，或者直接发送英文邮件与公寓管理团队联系CustomerEngagement@vitastudent.com。

12. 我可以开车到公寓入住吗？

    所有公寓均位于市中心，靠近大学，交通便利。但由于环境影响，公寓开发时未设立停车场。在某些区域（如埃克塞特），在宿舍区1.5公里内禁停车辆。

13. 我是否需要支付地税？

    如果您符合条件成为全日制学生，将可免交地税。需要向公寓提供能够证明您全日制学生身份的证明材料。

14. 我需要报修该如何处理？

    1. 通过公寓软件提交报修；2. 通过公寓前台进行报修。

15. 我可以在房间里吸烟吗？

    出于安全考虑，公寓内禁止吸烟且设有烟雾报警器。如果想吸烟，请咨询前台了解吸烟区域。

16. 我在哪里可以洗衣服？

    所有宿舍都在公寓大楼内设有洗衣房，配备洗衣机和烘干机。每次洗衣费用约为2.7英镑，烘干费用约为1.2英镑。您还可以使用公寓手机APP查看衣物是否已洗好，以及机器的使用情况。洗衣房是24小时开放的。

17. 可以让他人代我领取门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡只能由本人领取。

18. 如果网络出现问题，我该找谁？

    您可以与公寓工作人员联系填写报修单，或者直接联系网络服务提供商Ask4。Ask4的技术支持电话是（英国电话）0114 303 3232，他们的技术支持人员经过专门培训，能够快速解决问题。

19. 预订时支付的Advance License Fee Payment是什么？

    在预订公寓时，需要支付2周的房租作为定金，定金会在总房租中扣除，支付方式为信用卡、借记卡或银行转账。

20. 我可以在房间内吸烟吗？

    不可以。根据租房协议，公寓内严禁吸烟。每处公寓均设有特别的吸烟区域，请前往那里吸烟。

21. 如何支付房租？

    公寓支持通过账户登录，使用与公寓合作的TransferMate平台进行支付，或通过银行电汇的方式支付。1. 用TransferMate支付：请登录你的公寓账户，在Booking页面选择Pay Now跳转至TransferMate页面，填写相关信息并完成支付。该支付模式为，您向TransferMate付款，TransferMate收到后再付款给VITA STUDENT，到账时效为3-5个工作日，法定假期顺延。2. 银行转账：Vita目前接受银行转账，中国电汇或英国银行转账，到账周期一般约1周，中国电汇约需1-2周。请切勿相信任何第三方信息。

22. 我可以在公寓里养宠物吗？

    不可以，公寓内不允许饲养任何宠物。

23. 房间内有什么东西坏了，我该怎么办？

    您可以使用公寓的手机软件进行报修，填写报修单并添加图片，公寓的设备经理会快速响应。您也可以直接下楼告知前台的客服团队，他们将乐于协助。

24. 我如何领取我的门卡？

    在前台完成入住手续后，您可以从公寓前台领取门卡。

25. 押金是多少？

    本公寓不需要支付押金，而是需支付两周的房租作为定金，定金将抵扣房租总额。

26. 情侣可以住在这里吗？

    公寓欢迎情侣入住，但价格会有所不同。目前双人入住需额外支付20%的房租。

27. 我需要支付哪些费用？

    所有水电费用、250兆宽带与无线网络及个人财物保险都已包含在租金内，每周一至周五的早餐也包含在内。

28. 担保人是什么？

    担保人是指年龄超过18岁，能够与您共同承担租房财务责任的人。如果您因任何原因无法向公寓支付租金，担保人需为您支付租金。如果您选择分期付款，则需要提供担保人。担保人必须同意并在租房文件上签字。公寓有权向担保人追讨未支付的租金，请确保担保人了解其责任。

29. 房租的缴纳截止日期是什么时候？

    您可以登录公寓的学生门户，在Booking页面查看您的付款计划。此外，公寓的合同上会注明日期，预订成功后，公寓会将合同发送到您的邮箱，请妥善保管。

30. 我什么时候可以办理入住手续？

    可以在合同开始时办理入住。如在非工作时间抵达公寓，最好提前通知公寓以便安排入住。

31. Vita的免费房间清扫人员会未经允许进入房间吗？

    清扫之前，您会收到来自公寓的通知邮件。如果您对此很在意，可以选择取消清扫服务，但取消后将无法恢复。

32. 如果在入住期间丢失物品怎么办？

    公寓前台24小时开放，并设有安保人员，公共区域都有监控摄像头。如果在入住期间发生物品丢失的情况，请联系前台协助查看监控，必要时可报警处理。

33. 公寓楼内有吸烟区吗？

    每个公寓均设有专门的吸烟区，请在指定位置吸烟。

34. 公寓靠近火车站，安全吗？

    公寓实行24小时门禁安保，以保障入住学生的安全。

35. 我有语言班，能否提前入住？

    一般情况下，公寓会优先为预定长租的同学安排语言班短租期。您可以先预定长租，让顾问协助您查询语言班的具体房态。