1. 一些Studio房型容纳两人，是否可以与朋友同住？

   需要再次确认你选择的公寓是否允许情侣入住，并且同住人必须是学生身份。

2. Bronze/Silver/Gold/Platinum房型有什么大致区别？

   主要的区别在于建筑面积的大小，但是每个房间具有相同的家居、装修风格等。注：不同城市的公寓楼也可能存在其他微小的差异。

3. 可以调换房间吗？

   如果有其他同学取消房间，或者同意与你调换的话，可以联系公寓的物业团队，工作人员会尽力满足你的需求。除了房间类型和面积不同，其他设施都是相同的。

4. 是否可以提前入住？

   请联系您的顾问老师，以了解关于提前入住的要求。如果我们有可用的空房，我们会安排您提前入住，但需要支付额外的房租。

5. 如何支付房租？

   可选年付/季付/月付。

6. 房租到期未支付，会直接从我的银行卡扣款吗？

   不会。您需要登录您的公寓系统账户，并设置您的付款方式，可选择线上支付或通过公寓前台刷卡支付，也可以通过银行转账支付，但银行转账通常只在特殊情况下使用(如在线支付困难/支付失败)，我们更倾向于前两种支付方式。提交预订申请时可以选择支付方式。

7. 我该何时支付押金？

   当你提交申请并接受合同时。

8. 押金退还时间

   在你的租约到期后，押金会在成功完成退房检查后退还。押金将由押金监管平台[Deposit Protection Service]或[My Deposit Scotland]保存。

9. 可以提前送快递吗？

   建议与公寓物业团队联系，确认房型和存放包裹的详细信息。

10. 我需要提供哪种类型的担保人？

    担保人应了解您的入住情况，并同意您支付租金。如果付款延迟，公寓将联系您的担保人。担保人必须年满18岁，具有全职工作和固定住址。通常情况下，担保人可能需要提供住址证明来确认身份。

11. 我需要支付土地税吗？

    全日制学生可免缴地税，需提供证明

12. 我何时可以办理入住手续？

    在签订合同时就可以办理入住手续，如果在非工作时间到达公寓，最好事先通知公寓，以便安排登记入住。

13. 如何领取门卡

    在前台办理check in后，可以在公寓前台领取门卡。

14. 能否请他人代领门卡？

    出于安全考虑，只能本人才能领取门卡。

15. 可以在房间内吸烟吗？

    公寓严禁吸烟，设有烟雾报警器。请咨询前台以了解吸烟区域。