1. 可以租 1 周吗？

   我们提供的租期为 2 到 51 周，最低租期为 2 周。

2. 租期的开始和结束日期有要求吗？

   我们只提供以周末为起止的整周租赁服务，租期的开始和结束日期必须在周末。

3. 入住和退房的具体时间是什么？

   入住时间为下午 3 点到 7 点；退房时间必须在上午 10 点之前。

4. 非学生是否可以预订房间？

   当然可以，我们的 Stay Club Camden, Kentish Town, Finsbury House, West Green House 都可以接纳非学生。

5. 入住年龄有限制吗？未成年人可以入住吗？

   我们可以接受 18 岁以上的顾客，如果在入住期间达到 18 岁也是可以的。

6. 需要担保人吗？有没有 Council tax？

   不需要担保人，也无需支付 Council tax。

7. 价格包括所有服务吗？

   是的，所有费用都已包括在内。

8. 房费之外还有其他费用吗？

   除了房费外，我们会收取 114 镑的服务费，包含一次入住前的清洁和一套全新的床品（包括床单、被套、枕头和被子）。为了确保房间财产安全，我们还收取 250 镑的押金，入住退房后将会收到退款提醒邮箱，按流程退款。

9. 我需要在何时付款？

   在收到发票后的 48 小时内需要付款 250 镑押金；剩余房费需在入住前四周或更早付款。如果预约日期与入住日期不满四周，则需要与押金一起付款。

10. 可以选择分期付款吗？

    可以，我们为总价在 5000 镑以上的订单提供分期支付的计划，具体细节请咨询我们的销售顾问。

11. 取消政策是怎样的？

    如果在入住前四周及以上取消订单，只需支付 250 镑押金和 114 镑的服务费即可无条件退订。如果在入住前四周以内取消，则需支付 250 镑的押金、114 镑服务费及 4 周房费。入住后取消则需对整个租期负责，支付全款或寻找替代租客。转租成功后押金不予退还。

12. 允许双人入住吗？

    可以，部分单间允许两人入住，但每周需要额外支付 50 镑。

13. 可以指定房间号吗？

    对不起，由于我们提供灵活的 2 到 51 周的租期，房间的流转速度很快，因此我们无法在预订时为客人提供确切的房间号，具体房间安排请以入住时前台的通知为准。

14. 其他城市的学生可以预订吗？

    可以，只要是学生且年满 18 岁就可以入住。