1. 可以租1周吗？

   我们提供租期长短不同的选择，最短租期为2周。

2. 租期是否有限制？

   我们可提供整个周末的租赁服务，要求租期限定在周末。

3. 入住和退房的具体时间？

   入住时间为下午 3 点至下午 7 点；退房时间为上午 10 点以前。

4. 可以非学生预订房间吗？

   可以，我们的 Stay Club Camden, Kentish Town, Finsbury House, West Green House 可以接待非学生客人。

5. 入住年龄有限制吗？可以接纳未成年人吗？

   我们欢迎 18 岁以上的客人，即使在入住期间年满 18 岁也没有问题。

6. 需要提供担保人吗？是否需要缴纳Council tax费用？

   不需要，没有地方税。

7. 价格包含一切费用吗？

   是的，费用包含一切。

8. 房费之外还有其他费用吗？

   除了住宿费用，我们还将收取114镑的服务费，其中包含一次入住前的清洁消毒服务以及一套全新的床品（包括床单、被罩、枕头和被子）。为保障您在房间内的财产安全，我们还会收取250镑的住房押金。在退房后，您将会收到我们财务部门发送的退款提醒邮件，按照邮件中的步骤进行退款操作即可。

9. 何时需要付款？

   250 镑保证金需要在收到发票后的48小时之内付款；其余房费需要在入住前4周或以上付款。如果订房日期距入住日期在4周以内，则需要和保证金一起付款。

10. 可以分期付款吗？

    我们为总价超过5000镑的订单提供了分期付款计划，您可以向销售顾问咨询具体细节。

11. 取消政策是怎么样的呢？

    入住前四周以上取消订单，支付 250 镑作为定金和114镑的服务费便可以无责任地取消预订。如果在入住前的四周内取消订单，需要支付250镑的定金、114镑的服务费以及四周的房费。如果在入住后取消预订，则需要对整个租期的金额负责，需要全款结清或者找到其他人来顶替合约。一旦办理转租手续，押金将不退还。

12. 可以双人共住吗？

    部分工作室允许双人入住，每周还要多收取50英镑。

13. 可以挑选房间号码吗？

    很抱歉，我们提供灵活的2-51周租期，房间流转频率高，无法在订房时为顾客提供准确的房间号，具体房间安排以入住时前台通知为准。

14. 其他城市的学生可以预订房间吗？

    只要是满18岁的学生，就可以入住。