1. 能租 1 周吗？

   我们的租期范围是从 2 周到 51 周，最短租期为 2 周。

2. 租期开始和结束日期有限制吗？

   我们提供周末起止的整周租赁，租期的开始和结束日期需要在周末。

3. 入住和退房时间是什么时候？

   入住时间为下午 3 点到 7 点，退房时间是上午 10 点之前。

4. 非学生也可以预订吗？

   可以，我们的 Stay Club Camden、Kentish Town、Finsbury House 和 West Green House 欢迎非学生的客户。

5. 入住年龄有要求吗？未成年人可以吗？

   我们接受 18 岁及以上的顾客，如果在入住期间满 18 岁也可以。

6. 需要担保人吗？是否需要交Council tax？

   不需要，且不需要支付Council tax。

7. 价格包含所有费用吗？

   是的，所有费用均包含在价格内。

8. 房费以外还有其他费用吗？

   除了房费，我们还会收取 114 镑的服务费，包括一次搬入前的清洁和一套全新的床品（床单、被套、枕头和被子）。为了保护房间的财物安全，我们还要求支付 250 镑的押金，退房后我们会发送退款提醒邮件，您根据邮件中的指示进行退款即可。

9. 什么时候需要付款？

   支付 250 镑的押金须在收到发票后 48 小时内完成；其余房费需在入住前 4 周或更早支付。如果预定日期距入住日期少于 4 周，押金和房费需一同支付。

10. 可以选择分期付款吗？

    当然可以，我们为总价超过 5000 镑的订单提供分期付款选项，具体事宜可咨询销售顾问。

11. 取消政策是什么样的？

    如果在入住前四周以上取消，支付 250 镑的押金和 114 镑的服务费可以无责任退订。如果在入住前四周以内取消，则需要支付 250 镑押金、114 镑服务费和 4 周的房费。入住后取消需要支付全面的租金，需全额付款或找到替租来解除合同。办理转租后，押金不予退还。

12. 双人入住可以吗？

    可以的，部分的宿舍允许双人入住，额外收费每周 50 镑。

13. 可以选择房间吗？

    很遗憾，由于我们提供灵活的 2-51 周租期，房间的流动性较大，因此无法在预订时为客户提供具体的房间号码，具体房间将根据入住时前台的安排通知。

14. 其他城市的学生可以预订吗？

    可以，只要是学生且年满 18 岁即可入住。