Question 1

公寓的具体位置在哪里？

Accepted Answer

公寓位于英国伦敦 E1 4DW 托比巷。

Question 2

公寓里提供哪些房型？

Accepted Answer

Rahere Court 为学生提供双人间和单间公寓。每个房间都配备了舒适的床、书桌、椅子和充足的储物空间。您可以在Rahere Court找到适合个人生活方式和预算的理想房间。

Question 3

公寓拥有怎样的设施？

Accepted Answer

公寓提供多种现代便利设施，包括高速无线网络、洗衣设施、共享空间、私人院子以及全天候的安全保障。在这里，您可以轻松学习、放松和享受娱乐活动。

Question 4

公寓距离伦敦玛丽女王大学有多少距离？

Accepted Answer

公寓距离伦敦玛丽女王大学仅需步行 4 分钟。

Question 5

房租中是否包括水电费？

Accepted Answer

是的，房租中已包含暖气、水费、燃气、电费、Wi-Fi 和超高速宽带费用，以及 Unite Students 应用费。

Question 6

公寓安全吗？

Accepted Answer

Rahere Court 是一处安全的学生公寓，配备了 24 小时监控、入口安全、维护支持、财产保险和消防系统。公寓采取多种安保措施，以确保居民及其财物的安全。

Question 7

何时是付房租的截止日期？

Accepted Answer

请登录 Unite Students 的账户，前往 Booking 页面，点击 Tenancy agreement 文件。在文件的 YOUR PAYMENT SCHEDULE BREAKDOWN 部分，您可以找到交房租的截止日期和对应的数额。{DATE} 是支付房租的截止日期（格式为日/月/年），{AMOUNT} 是需要支付的房租金额。

Question 8

预订时支付的 advance rent 是押金吗？怎么退还？

Accepted Answer

Advance Rent 是预付的租金，作为定金使用。在入住时，Advance rent 将抵扣您的房租，不可退还。

Question 9

如何支付房租？

Accepted Answer

支付房租有两种方式：在线支付或银行电汇。 1. 在线支付：请登录 Unite Students 帐户，点击 Payments 页面，在对话框中输入支付的房租金额，点击 Pay 按钮，输入支付卡信息。若使用英国储蓄卡，请选择Debit卡种（相应的账单地址需为英国地址）；如果使用中国信用卡，请选择Credit卡种（账单地址保持国内地址）。 2. 银行电汇：请登录 Unite Students 帐户，点击 Booking 页面，下载 Bank Transfer Info 文件，与银行提前沟通，携带相关材料去银行柜台或自助转账机进行汇款。在汇款附言中，注意填写个人预定信息（参考 bank_transfer_info 文件中要求的内容）。电汇不是实时到账，请务必在截止日前 1-2 周进行电汇，以确保资金及时到账。由于银行会收取跨境支付手续费，支付时请支付所需房租加手续费，确保足额到账。

Question 10

热门城市预订的健康检查是什么？

Accepted Answer

预订了 Unite Students 旗下公寓的学生请注意，为了营造公平良好的住宿环境，公寓官方会在预订后数周内对已有预订的学生进行三次抽检（近期预订的学生也可能会在近期收到抽检），具体细节如下：↵1. 抽检方式：通过电子邮件或电话联系等。↵2. 学生需准备的材料：大学录取通知书或大学门户网站的截图（需显示学生姓名及足够的信息以确认申请流程已完成）。↵3. 第三方核实：对部分学生，公寓可能会与其就读大学核实信息的真实性。如果学生未对 3 次联系作出回应，公寓将把该预订标记为存疑订单。如果无法联系到学生，公寓可能会取消该预订。↵因此，最近请务必留意在申请公寓过程中提供的电话和邮箱，确保可以接收到公寓的信息。如有任何问题，请第一时间联系负责您的顾问！

Question 11

如果我的check-in时间与预约时间不一致，或非工作时间可以入住吗？

Accepted Answer

如果当天到达且只是晚到几十分钟到几个小时，可以在前台等待，员工结束处理预约后将为您服务。如果非当天到达，请在 Unite APP 的 check-in summary 中点击 'Edit'，选择适合的入住时间。公寓将提供紧急联系方式，供您在公寓门口或前台明显位置拨打。同时，您也可以拨打公寓的紧急控制中心电话（英国） 03003031611，与员工协调帮助。

Question 12

我预订时有特殊优惠，如何兑现？

Accepted Answer

请参考预订时公寓提供的相关活动规则，并根据相应规则向公寓申请。

Question 13

我只需支付公寓要求的金额吗？

Accepted Answer

请依您的支付方式决定支付金额，但务必确保支付的房租与公寓要求的金额一致。例如，如果使用国际银行汇款，中转行会收取部分手续费，因此请确保支付的金额为应付房租加手续费，以确保资金足额到账。

Question 14

我何时可以办理入住？

Accepted Answer

您可以在合同租期开始的当天办理入住。如果在非工作时间抵达公寓，最好提前告知公寓，以便他们为您安排 check-in。

Question 15

我可以选择室友吗？

Accepted Answer

如果您和其他朋友一起预订，可以联系我们的顾问老师，我们会尽力帮助安排。

Question 16

我如何领取我的门卡？

Accepted Answer

办理完 check-in 流程后，您可以在公寓前台领取门卡。

Question 17

我可以提前入住吗？

Accepted Answer

如果您希望提前入住，请联系您的顾问老师。如果公寓有可用的房间并接受额外房租，便可安排提前入住。

Question 18

可以让别人帮我领取门卡吗？

Accepted Answer

不可以，出于安全考虑，您的门卡只能自己领取。

Question 19

我需要缴纳地税吗？

Accepted Answer

如果您是一名符合条件的全日制学生，您将免交地税。您需要向公寓提供证明您是全日制学生的文件。

Question 20

如果我到达时前台无人怎么办？

Accepted Answer

公寓将在明显的位置提供紧急联系方式，供您拨打。同时，您也可以拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话） 03003031611，以协调员工提供帮助。

Question 21

如果我可能会迟到，与我预约的 check-in 时间不一致怎么办？

Accepted Answer

如果当天到达，且只是稍微迟到，您可以在前台等待，工作人员会在处理其他预约后为您服务。若您非当天抵达，请在公寓 APP 的 check-in summary 中点击 'Edit'，选定一个新的入住时间。

Question 22

我可以在公寓里养宠物吗？

Accepted Answer

不可以，公寓中不允许养任何宠物。

Question 23

我需要报修，该怎么办？

Accepted Answer

1. 通过公寓软件提交报修请求。 2. 通过公寓前台报修。

Question 24

我可以在房间内抽烟吗？

Accepted Answer

公寓内禁止吸烟，出于安全考虑，且配有烟雾报警器。如需吸烟，请到公寓前台询问指定的吸烟区域。

Rahere Court

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伦敦Rahere Court All Room Types

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