Question 1

公寓的位置在哪里？

Accepted Answer

公寓位于英国伦敦EC1V 3RH利华街115号。

Question 2

公寓都拥有那些设施？

Accepted Answer

公寓为学生提供各种便利设施，如公共学习区域、配有台球桌、电视及沙发的休息室、吸尘器、洗衣设施和自动售货机。

Question 3

公寓周边有哪些大学？

Accepted Answer

公寓距离城市大学步行仅需10分钟，乘地铁可在30分钟内抵达伦敦大学学院、伦敦政治经济学院和伦敦国王学院。

Question 4

公寓附近有哪些著名景点？

Accepted Answer

公寓距离伦敦许多知名景点约15分钟通勤时间，如国王十字圣潘克拉斯车站、拉德诺公园、巴比肯和天使购物中心。

Question 5

公寓附近有哪些推荐餐厅？

Accepted Answer

在公寓附近，Greek Grill Point、Fish Central和Chicken Diner是几家不错的餐厅，尽在您的指尖。

Question 6

房租的缴纳截止日期是什么时候？

Accepted Answer

请登录Unite Students的账户，进入预订页面，然后点击Tenancy agreement文件。在YOUR PAYMENT SCHEDULE BREAKDOWN部分可以找到租金的截止日期及其相应金额。{DATE}为租金截止日期（格式为日/月/年），{AMOUNT}为应支付的租金金额。

Question 7

怎样支付我的租金？

Accepted Answer

你可以通过银联、银行转账、本地借记卡、Visa和MasterCard进行支付。

Question 8

这个公寓安全吗？

Accepted Answer

是的。公寓配备多项安全设施，包括24小时安保、电子门禁、闭路电视监控和消防系统。

Question 9

我能分期付款吗？

Accepted Answer

是的，如果你有国际或本地的担保人，可以选择将房租分4期支付。

Question 10

公寓有打印机吗？

Accepted Answer

是的，公寓为学生提供打印服务，但收取额外费用。

Question 11

距离公寓最近的公共交通站是什么？

Accepted Answer

Old Street地铁站距公寓仅需10分钟步行。

Question 12

热门城市预订的健康检查是什么？

Accepted Answer

请注意，已预订Unite Students旗下公寓的同学，为创造公平的住宿环境，公寓官方将在您预订后的几周里对所有同学进行3次随机检查。具体细节及流程如下：↵↵1. 随机检查方式：通过电子邮件/电话等↵2. 学生需准备的材料：大学录取通知书或大学门户网站的屏幕截图（须显示学生姓名及足够信息以确认完成申请流程）↵3. 第三方验证：对少数学生，公寓可能会与其就读大学核实学生信息的真实情况。如果学生未能对3次联系中的任何一次做出回应，公寓将对此预订标记为存疑订单；如始终无法联系到学生，公寓将取消该预订。↵↵请大家注意留意及检查在申请公寓时提供的电话和邮箱是否能接收到来自公寓的信息。如有任何问题，请第一时间咨询负责的顾问老师！

Question 13

我预订时支付的预付租金是押金吗？如何退还？

Accepted Answer

Advance Rent是预付租金，作为定金使用。办理入住后，Advance rent将抵扣您的房租，且不会退款。

Question 14

我的入住时间与预约的check in slot不一致，非工作时间可否入住？

Accepted Answer

如果您当天到达，但迟到了几十分钟到几个小时，可以在前台等候，工作人员将为您提供服务。在非当日到达的情况下，请在Unite APP的check in summary中点击“Edit”，选择一个新的适合您入住的时间。公寓也会提供紧急联系电话在公寓入口和前台的显眼位置，方便您拨打。您还可以拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话）03003031611，工作人员会协调人手前来提供助手。

Question 15

我预订时有公寓的特殊优惠，请问如何兑现？

Accepted Answer

请查看您预订时公寓提供的相关活动细则，然后按照相应的细则与公寓进行兑现。

Question 16

我只需支付公寓要求的金额吗？

Accepted Answer

请根据您的支付方式决定支付金额，但请确保您支付的租金与公寓要求的相符。如使用国际银行转账，汇款中转行可能会收取费用，确保支付金额为应付房租加上手续费，以免造成欠款。

Question 17

我何时可以办理入住？

Accepted Answer

租赁合同开始当天可以办理入住。如果在非工作时间抵达公寓，请提前告知公寓，以便安排check in。

Question 18

我可以选择室友吗？

Accepted Answer

如果您有其他小伙伴一起预定，可以与我们联系，我们会尽力帮助您安排合适的室友。

Question 19

我如何领取我的门卡？

Accepted Answer

完成入住流程后，可以在公寓前台领取门卡。

Question 20

我是否可以提前入住？

Accepted Answer

如果您需要提前入住，请联系您的顾问老师。如果公寓有相应期限的空房并愿意接受额外租金，可以安排提前入住。

Question 21

我可以请人代领我的门卡吗？

Accepted Answer

不可以，出于安全考虑，您的门卡必须亲自领取。

Question 22

我是否需要支付地税？

Accepted Answer

如果您是符合条件的全日制学生，将免缴地税。您需向公寓提供证明材料以证明您是全日制学生。

Question 23

如果我到达时前台无人怎么办？

Accepted Answer

公寓会在入口或前台的显眼位置提供紧急联系电话以供拨打。也可以拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话）03003031611，以协调员工前来协助。

Question 24

如果我可能会迟到，且与预定的check in slot时间不一致，该怎么办？

Accepted Answer

如果您当天到达但迟到几十分钟到几个小时，可以在前台等待，工作人员会在处理完预约的同学后为您提供服务。若您并非在当天到达，请在公寓APP的check in summary里点击“Edit”，选择适合您的新的入住时间。

Question 25

我可以在公寓里养宠物吗？

Accepted Answer

抱歉，公寓不允许携带宠物。如果您想携带宠物，Gambier House B和Jefferson Court是更合适的选择。

Question 26

我需要报修，应该怎么办？

Accepted Answer

1. 使用公寓软件报修 2. 在公寓前台报修

Question 27

我可以在房间内吸烟吗？

Accepted Answer

出于安全原因，公寓内部禁止吸烟，并且配备烟雾报警器。如果需要吸烟，请向公寓前台查询吸烟区域。

East Central House

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