1. 公寓到大学远吗

   是的，步行8分钟即可到达德蒙福特大学（DMU），而前往莱斯特大学也只需25分钟的步行。

2. 这个公寓有应用程序吗

   使用Student Roost应用程序，Upperton Road的生活将更加便利。可以把它看作您的私人助理：只需几秒钟即可报告设施维护问题，迅速预订社交或学习空间，不会错过任何活动的通知，所有租赁信息一应俱全。整理清晰，让您的学生生活更加充实。

3. 一些Studio房型能否容纳两人，我的朋友能和我一起住吗？

   可以的，但需要再次确认公寓所选房型是否允许双人入住，并且同住者需为学生。

4. Bronze/Silver/Gold/Platinum房型有什么主要区别？

   主要区别在于房间面积的大小，但每个房间在家具和装修风格上是一致的。请注意，不同城市的公寓楼可能会有一些细微差异。

5. 如果我对我的房间不满意，可以换房吗？

   如果有其他同学退房，或者同意和你换房，可以联系公寓的物业团队，工作人员将尽力满足你的要求。但请注意，除了房型和面积的不同，其他房间的设施配置都是一致的。

6. 我能提前入住吗？

   如果你希望提前入住，请联系你的顾问老师。如果公寓内有符合条件的空房，并在接受额外租金的情况下，可以安排提前入住。

7. 我应该如何支付租金？

   可以选择年付、季付或月付。

8. 到期未支付租金，会从我的银行卡中自动扣除吗？

   不会。你需要登录你的公寓账户并设置相应的付款方式，可以在线支付或通过公寓前台刷卡支付，银行转账通常适用于特殊情况（如在线支付困难或支付失败），我们更倾向于前两种方式。在提交预定申请时，你可以选择你的支付方式。

9. 我需要在什么时候支付押金？

   当你递交申请并接受合同时。

10. 什么时候可以收回押金？

    在租约到期后，若成功完成退房检查（即，没有损坏房间内的设施或清洁问题），押金将会被退还。在此期间，押金将由押金监管平台[Deposit Protection Service]或[My Deposit Scotland]保存。

11. 我能在入住之前提前寄送快递吗？

    这取决于你选择的房型，最好的做法是联系公寓的物业团队以确认。如果可以的话，请将你的全名和房间号清楚写在包裹上，以便工作人员为你存放。

12. 我需要提供什么样的担保人？

    担保人需了解你的入住情况并同意你支付房租。如果付款延迟，公寓将与担保人联系。担保人需年满18岁，拥有全职工作和固定住所。通常需要提供住址证明以核实身份。

13. 我需要缴纳地税吗？

    如果你是符合条件的全日制学生，你将免于缴纳地税。你必须向公寓提供能证明你是全日制学生的证明。

14. 我什么时候可以办理入住手续？

    在合同开始时可以办理入住，如果在非工作时间到达公寓，最好提前通知公寓以便安排办理入住。

15. 我该如何领取我的门卡？

    在完成入住登记后，可以从公寓前台领取门卡。

16. 可以让别人帮我领取门卡吗？

    不可以，由于安全原因，请您亲自领取门卡。

17. 我可以在房间内吸烟吗？

    由于安全原因，公寓内禁止吸烟，并设有烟雾报警器。如果需要吸烟，请向公寓前台询问指定的吸烟区域。