1. 通过集好家预订St Mungo's与其他预订方式之间的差异

   1) 您将享受到专业的顾问服务； 2) 同时您还可以预订集好家的独家房源（以您下单时的可用库存为准）； 3）您可获得全网最低价的组合优惠，包括但是不限于房租减免、房租抵扣、集好家独家返现、集好家独家助力（电话卡、雅思精品课程、床品套装、电饭煲）、额外服务优惠及邀请有礼活动等；组合优惠详细信息请咨询顾问； 4）我们提供最低价格保证。如果您在其他公寓平台上预订并找到同一公寓且价格更低，您可以通过我们平台继续预订，我们将同步提供相同的低价（具体详情请查阅最低价格保证条款）。

2. 一些Studio房型是否可以让朋友一起入住？

   是的，您需要先与公寓确认您所选房型是否允许双人入住，并且同住者需为学生身份。

3. Bronze/Silver/Gold/Platinum房型之间有哪些主要区别？

   主要区别在于每种房型的建筑面积大小，不过所有房间的家居和装修风格保持一致。需注意，不同城市的公寓楼可能会有其他小差别。

4. 如果我不满意房间，可以换房吗？

   如果有其他同学取消房间，或者可以与您调换，您可以联系公寓的物业团队，工作人员会尽量满足您的需求。不过除了房型和建筑面积不同外，其他房间的配置都是一样的。

5. 我可以提前入住吗？

   如有提前入住需要，请联系您的顾问老师。如果公寓有对应租期的空房，接受额外房租后即可安排提前入住。

6. 我应该如何支付房租？

   您可以选择按年、季或月支付房租。

7. 到期未支付的房租会直接扣除我的银行账户吗？

   不会。您需登录公寓系统账号并设置您的支付方式，可以选择线上支付或通过公寓前台刷卡支付，银行转账通常用于特殊情况（如在线支付不便/失败等），我们更推荐前两种支付方式。在您提交预定申请时，可以选择您的支付方式。

8. 我需要在何时支付押金？

   在您提交申请并接受合同时需要支付押金。

9. 什么时候可以取回押金？

   在您的租约到期后，押金将被退还。前提是您成功完成退房检查（即未损坏房间设施或没有其他清洁问题）。期间，押金将由押金监管平台[Deposit Protection Service]或[My Deposit Scotland]保管。

10. 我可以提前送我的快递到达公寓吗？

    这取决于您预定的房型。最佳做法是与公寓的物业团队联系确认。如果允许送达，您需要清楚地在包裹上写上您的全名和房间号，以便工作人员为您保存。

11. 我需要提供怎样身份的担保人？

    担保人需了解您的入住情况，并需同意您支付房租。如付款延迟，公寓将会联系您的担保人。担保人须年满18岁，有稳定工作和固定住所。一般情况下，担保人需要提供住址证明以确认身份。

12. 我需要缴纳地税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，您将免于缴纳地税。您需要向公寓提供可以证明您资格的相关文件。

13. 我何时可以办理入住？

    可在合同开始时办理入住。如果您在非工作时间抵达公寓，最好提前通知公寓，这样可以安排入住手续。

14. 我如何领取我的门禁卡？

    在前台完成入住手续后，可以从公寓前台领取门禁卡。

15. 我可以请别人帮我领取门禁卡吗？

    不可以，由于安全原因，门禁卡必须由本人亲自领取。

16. 我可以在房间内吸烟吗？

    为确保安全，公寓内禁止吸烟，并且安有烟雾探测器。如需吸烟，请向公寓前台询问指定的吸烟区域。