1. 房租的截止支付时间是什么时候?

   请登录您的账户查看租金的支付日期，通常要求在租赁开始前10天，提前一年全额缴纳租金，具体以合同上注明的时间为准。

2. 我该如何支付房租？

   可以通过线上方式支付房租，使用visa或master信用卡，非持卡人也可以完成支付。

3. 租金包括哪些费用？

   租金包括所有水费、电费、燃气费、网络费、取暖费以及物品保险。

4. 我在预订公寓时有特别优惠，请问该如何申请？

   请查看您在预订时公寓提供的活动细则，然后按规定向公寓申请。如果不记得细则可以咨询您的订房顾问或客服人员。

5. 我可以选择自己的室友吗？

   如果你和其他朋友一起预定，可以与我们的顾问联系，我们将尽量帮助安排室友。

6. 我能否提前入住？

   如果你需要提前入住，请联系你的顾问，如果公寓有符合条件的空房，并同意额外支付租金，我们可以安排提前入住。

7. 房间内会提供厨房用品和床上用品吗？

   您需要自备床上用品、餐具、毛巾等，或可通过联系公寓进行购买。

8. 我可以什么时候办理入住？

   租约开始时，您可以办理入住。如果在非工作时间到达，请提前告知公寓，以安排入住事务。

9. 我该如何领取我的门卡？

   完成入住手续后，您可以在公寓前台领取门卡。

10. 可以请别人帮我领取门卡吗？

    不可以出于安全原因，门卡只能由您本人领取。如遇特殊情况，请及时与公寓工作人员沟通解决方案。

11. 我可以在公寓里养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止养宠物。

12. 我该如何报修？

    1. 可以使用公寓的应用程序进行报修 2. 也可以在公寓前台进行报修

13. 我可以在房间内吸烟吗？

    公寓内禁止吸烟，并且设有烟雾报警器。如需吸烟，请询问公寓前台。