1. 公寓距离学校有多远？

   公寓位于圣卢克校园的对面，从这里到埃克塞特大学主校区大约需要15分钟的公交车程

2. 公寓有哪些房间类型？

   公寓提供有单间公寓和多人合租公寓选项，每个房间均配备独立浴室和齐全的家具。

3. 租金包括水电费吗？

   是的，租金已涵盖所有费用，包括电费、水费、暖气和网络费用。

4. 公寓内有哪些设施？

   您可以享受到最高100 Mbps的网络连接、学习区域、公共休息室、台球桌、公共电视和厨房、户外活动区域以及自行车存放区。

5. 公寓的安全性如何？

   公寓配备监控摄像头和安全入口，确保您的安全与安心。

6. 公寓允许养宠物吗？

   除了注册的服务性狗，公寓内不允许任何类型的宠物进入。

7. 房租的缴纳截止日期是什么时候？

   租户的公寓账户中会记载缴纳房租的截止日期，合同上也会注明。建议在确认合同时下载一份PDF版本以供保存！

8. 租金是否包含物品保险？

   是的，租金中包含个人财物的保险。

9. 房租如何支付？

   学生可以通过访问自己的公寓账户，使用Visa或Master的信用卡在线支付房租，亦可选择线下汇款给公寓。

10. 我在预订时获得的公寓优惠如何兑现？

    请参考在预订时公寓提供的相关活动细则，并按照说明与公寓进行兑换。如有疑问可咨询客户顾问或售后联系人员。

11. 我可以指定室友吗？

    如果您有朋友一起预订，可以联系我们的顾问，我们会竭尽所能帮助您安排。

12. 我可以提前入住吗？

    如果您需要提前入住，请联系您的顾问老师。如果公寓有相应期限的空房并接受额外租金，您可以安排提前入住。

13. 我需要缴纳地产税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，则可以免除地产税。您需要向公寓提供能够证明您是全日制学生的文件。

14. 何时可以办理入住手续？

    一旦合同生效，您就可以进行入住。若在非工作时间抵达，建议提前通知公寓以便进行安排。

15. 如何获取我的门卡？

    在前台完成check-in流程后，您可以从公寓前台获取门卡。

16. 我可以让别人代领门卡吗？

    不可以出于安全原因，门卡必须由本人亲自领取。

17. 我能在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内严格禁止养任何宠物。

18. 如果需要报修该怎么办？

    您可以通过公寓的应用程序提交报修请求。如公寓没有应用程序，可以在前台申请报修。

19. 我可以在房间内吸烟吗？

    为确保安全，公寓内禁止吸烟，并设有烟雾报警器。如果需要吸烟，请咨询公寓前台，了解允许吸烟的区域。