1. 能否进行分期付款？

   若你有有效的英国担保人（须是英国国籍、18岁以上，并在英国拥有全职工作）或与Housing Hold达成了相关协议，则可以选择分期支付租金。否则，需在合同开始前的六周内支付全额租金。

2. 房租该如何支付？

   1. 在线支付：使用公寓提供的付款链接，通过Visa/Master/银联卡支付，请确保卡内余额足够，并准确填写公寓提供的ID，支付时无需持卡人亲自到场。 2. 银行汇款：在顾问的指导下，与公寓联系获取收款账户信息，并在银行完成支付。务必在备注中填写自己的姓名及ID，以便公寓识别，且电汇可能需要数个工作日到账，因此请提前安排支付。

3. 我预订时支付的定金是押金吗？如何退还？

   定金即押金，不能用于抵扣房租。完成预订后，你的押金会交由英国的第三方机构保管，直到租期结束和你退房时，根据房间设施的损坏程度决定是否退还（若设施严重损坏，可能会扣除部分或全部押金，因此请及时报修任何损坏的设施）。

4. 能否在支付房租之前搬入？

   在办理入住手续时，必须支付所有应付的租金。

5. 如何完成入住手续？

   当公寓确认预订完成并且款项付清后，学生需在入住前至少48小时（不包括周末）与公寓预约办理入住，确保在公寓的办公时间内（周一至周五 11am-5pm），周末及夜间不提供入住办理服务。

6. 我可以提前入住吗？

   如有提前入住的需求，请联系你的顾问老师；若公寓有相应租期的空房，在接受合同并支付额外租金后，可以安排提前入住。

7. 我需要支付房屋税吗？

   作为全日制学生的你在符合条件的情况下将免于缴纳房屋税。

8. 可以请他人代我办理入住及领取门卡吗？

   不可以，为了安全起见，你需亲自领取门卡。

9. 我可以在公寓内养宠物吗？

   不可以，公寓内不允许养任何动物。

10. 我需要报修该怎么做？

    1. 可以通过公寓的APP报修 2. 或者在办公室/公寓前台进行报修