1. 房租的支付截止日期是什么时候？

   请登录您的账户查看租金支付的具体日期，通常需要在租赁开始前10天内提前全额支付租金，请根据合同上的具体日期操作。

2. 我该如何支付房租？

   您可以通过在线方式支付房租，使用visa或master信用卡，甚至可以使用他人的卡。

3. 租金包含哪些费用？

   租金中包括所有水电费、燃气费、互联网费用、供暖费用以及物品保险。

4. 我在预订时获得的公寓优惠如何使用？

   请查阅您预订时公寓提供的优惠详情，并按照说明进行操作。如有疑问，请咨询相关的订房顾问或售后服务人员。

5. 我能选择室友吗？

   如果您有朋友一起预订，可以与我们的顾问联系，我们会尽力为您安排。

6. 我可以提前入住吗？

   若您有提前入住的需求，请联系您的顾问，如果公寓有相应的空房，并接受额外的房租，可以安排提前入住。

7. 房间里提供厨房用具和床上用品吗？

   您需要自带床上用品、厨房用具和毛巾等，您也可以联系公寓购买相关物品。

8. 我何时可以办理入住？

   可以在合同开始时办理入住，如果在非工作时间到达公寓，建议提前告知公寓，以便安排入住手续。

9. 我该如何拿到我的门卡？

   在前台完成入住注册后，您可以从公寓前台领取门卡。

10. 我可以让别人代我领取门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡只能由您本人领取。如有特殊情况，请及时与公寓客服联系。

11. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止饲养任何宠物。

12. 我该如何报修？

    1. 通过公寓软件进行报修 2. 前往公寓前台报修

13. 我可以在房间内吸烟吗？

    由于安全原因，公寓内禁止吸烟，并且装有烟雾报警器。如需吸烟，请咨询公寓前台。