1. 某些Studio房型是否接受双人入住，我的朋友能与我同住吗？

   可以，但需再次向公寓确认所选房型是否允许双人入住，且同住者需为学生身份。

2. Bronze/Silver/Gold/Platinum房型之间的基本区别是什么？

   主要区别在于房间面积的大小，不过所有房型的家居和装修风格基本一致。请注意：不同城市的公寓可能存在其他细微差异。

3. 如果我对我的房间不满意，能否更换？

   如果有其他同学取消房间或愿意与你调换，可以联系公寓的物业团队，工作人员会尽量满足你的需求。需要说明的是，除了房型和建筑面积的差异外，其余房间的设施配置都是相同的。

4. 我能提前入住吗？

   如果你需要提前入住，请联系你的顾问老师。如果公寓有符合租期的空房，在接受额外租金后，可以安排你提前入住。

5. 我该如何支付房租？

   你可以选择年付、季付或月付。

6. 如果到期未支付房租，会自动从我的银行卡扣款吗？

   不会。你需要登录公寓系统账户，设置付款方式，可以在线支付或通过公寓前台刷卡支付，银行转账通常用于特殊情况（如在线支付困难或支付失败），我们更倾向于前两种支付方式。提交预定申请时，可以选择你的支付方式。

7. 我必须在什么时候支付押金？

   在你提交申请并接受合同时。

8. 我什么时候可以拿回押金？

   在你的租约结束后，押金将被退还，前提是你成功完成退房检查（即：没有损坏房间内的设施或存在其他的清洁问题）。在此期间，押金将由押金监管平台[Deposit Protection Service]或[My Deposit Scotland]保管。

9. 我可以在入住之前提前寄送快递吗？

   这取决于你预定的房型，最好的方式是联系公寓的物业团队进行确认。如果可以的话，你需要在包裹上清楚写下你的全名及房间号，以便工作人员为你妥善保管。

10. 需要提供什么资格的担保人？

    担保人需要了解你的入住情况并同意你支付房租。在付款延迟的情况下，公寓将联系你的担保人。担保人需年满18岁，并且需有全职工作和固定住址。通常情况下，担保人需要提供住址证明以证明其身份。

11. 我需要支付地税吗？

    符合条件的全日制学生将免除地税。你需要向公寓提供能证明你是全日制学生的文件。

12. 我什么时候可以办理入住手续？

    从合同开始日即可办理入住，如果在非工作时间到达公寓，最好提前告知公寓，以便于他们安排入住。

13. 我该如何领取我的门卡？

    完成check-in流程后，可以从公寓前台领取门卡。

14. 我的朋友可以代我领取门卡吗？

    不行，为了安全起见，门卡只能由本人亲自领取。

15. 我可以在房内吸烟吗？

    由于安全原因，公寓内是禁烟的，并且配备了烟雾报警器。如果需要吸烟，请询问公寓前台查看允许吸烟的区域。