1. 房租的截止日期是什么时候？

   请登录Unite Students的帐号，进入预订页面，点击Tenancy agreement文档。在文档的YOUR PAYMENT SCHEDULE BREAKDOWN部分，可以找到交房租的截止日期和对应的房租金额。 【DATE】表示付款截止日期（格式为日/月/年）；【AMOUNT】是您需要支付的房租金额

2. 热门城市预订的健康检查内容是什么？

   请已预定Unite Students公寓的同学注意，为了确保公平的住宿环境，公寓官方将在大家完成预订后的几周内对已预订的同学进行三次抽样检查（即使是近期没有预订的同学也可能会被抽查），具体细节及流程如下：↵↵1. 抽检方式：通过电子邮件/电话等联系↵2. 学生需准备的材料：大学录取通知书或大学门户网站的截图（需显示学生的姓名和足够的信息以确认其完成申请流程）↵3. 第三方核实：对于少数学生，公寓可能需要与其就读的大学核实相关信息的真实性↵如学生未在这三次联系中做出回应，公寓将会把该预订标记为可疑订单，如始终无法联系到学生，公寓将取消该预订↵↵在此提醒大家，近期要留心检查在申请公寓过程中提供的电话和邮箱是否有公寓消息，若有疑问请及时联系负责的顾问老师！

3. 如何进行房租的支付？

   支付房租有两种方式：在线支付或银行电汇 1. 在线支付 请登录Unite Students的帐号，进入Payments页面，在对话框中输入要支付的房租金额，点击Pay按钮，输入支付卡的信息。如果使用英国储蓄卡，选择Debit卡（相应的Billing address需更改为英国地址）；如使用中国信用卡，则选择Credit卡（Billing address保持国内地址） 2. 银行电汇 请登录Unite Students的帐号，进入Booking页面，下载Bank Transfer Info文档，提前与银行沟通，携带相关材料到银行柜台或自助汇款机进行汇款，汇款说明中要填写个人预订信息（参考bank_transfer_info文件中的内容进行填写）。电汇不是即时到账，请务必在截止日前1-2周进行汇款，确保资金能够按时到账。由于银行会收取跨境支付手续费，支付时请准备好房租和手续费，确保费用足额到账。

4. 如果我的入住时间与预约的check in时间不一致，或者能否在非工作时间入住房间？

   如果您当天到达，但只迟到了几分钟至几小时，则可以在前台等待，工作人员将为您提供服务，处理完其他预约的同学后为您办理。如果您非当日到达，则请在Unite APP的check in summary中点击"Edit"，选择一个新的合适的入住时间。公寓在入口处或前台会提供紧急联系方式供您拨打。或者您也可以拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话）03003031611，请求协调工作人员前来提供帮助。

5. 我预订时支付的advance rent是押金吗？如何退款？

   Advance Rent是预付的房租，作为定金使用。后续在您成功入住后，Advance rent将会抵扣您的房租，并不会退还。

6. 我预订时有没有特殊优惠，应该如何兑现？

   请查阅您预订时提供的相关活动细则，并按相应细则与公寓对接。

7. 公寓的房租是多少，我该支付多少呢？

   请根据您的支付方式决定要支付的金额，但请确保您的付款金额与公寓要求支付的数量相符。例如，如果使用国际银行汇款，中转银行会收取一定的手续费，因此此时请确保所支付的金额是应付房租加手续费，以确保到账无误，免得造成欠款。

8. 我可以什么时候办理入住？

   在合同租期开始的当天可以办理入住。如果您是在非工作时间到达公寓，最好提前通知公寓，以便他们安排check in。

9. 我可以选择室友吗？

   如果您有其他朋友一起预订，请与我们的顾问老师联系，我们将努力帮助您进行安排。

10. 我该如何领取门卡？

    在前台完成check in流程后，可以从公寓前台领取门卡。

11. 我是否可以提前入住？

    如果您需要提前入住，请联系您的顾问老师，如果公寓有相应租期的空房格并接受额外租金，您就可以提前入住。

12. 我可以让其他人帮我领取门卡吗？

    不可以，由于安全原因，您的门卡只能由您本人领取。

13. 我需要支付地税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，那么您将免缴地税。您必须向公寓提供证明您是全日制学生的相关证明材料。

14. 如果我抵达时前台没有人，该怎么办？

    公寓会在公寓门口或前台显眼地方提供紧急联系方式，可以进行拨打。或者您也可以拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话）03003031611，以协调工作人员前来帮助您。

15. 如果我可能会迟到，且与我预约的check in时间不一致，该怎么办？

    如果您当天到达，但迟到了几十分钟到几个小时，您可以在前台等待，工作人员完成其他预约后为您提供服务。 如果您非当日到达，请在公寓APP的check in summary中点击"Edit"，选择一个适合您的新入住时间。

16. 我能否在公寓内养宠物？

    不可以，公寓内禁止养任何宠物。

17. 如我需要报修，应该怎么做？

    1. 通过公寓软件进行报修 2. 通过公寓前台进行报修

18. 我可以在房间内吸烟吗？

    由于安全原因，公寓是禁止吸烟的，并且有烟雾报警器。如果您需要吸烟，请咨询公寓前台，明确吸烟区域。