1. 公寓预订的定金金额是多少？

   支付定金需要6周的房租，包括4周的押金和2周的预付房租。

2. 该链接显示的价格是整套公寓还是单人的价格？

   所有价格均为单人价格，每周。

3. 我的合约大约有多长？

   Iglu的所有房间都可以租6个或12个月。

4. 合约期间租金会上涨吗？

   租期内租金固定，续租时可能上涨

5. 房租支付频率是什么？

   每两周支付一次租金，并确保提前两周支付。

6. 我们接受哪些信用卡付款？

   Visa、Mastercard和Amex均可接受付款。当前附加费为付款金额的1.8%，费用可能有所变动。

7. 住Iglu必须是学生吗？

   是的–在Iglu的住宿条件是，需要在澳大利亚的高等教育机构注册和参加课程。

8. 有全天候的公寓服务吗？

   有Iglu团队成员在公寓，全天候为我们的学生提供支持和帮助。

9. 有规划的公寓活动吗？

   是的，我们有一个全面计划，包括社会、学术、体育、福利和文化活动。这些活动由我们的专职工作人员和驻地领导（RLs）团队组织，他们积极寻求未来活动和活动的反馈或想法。

10. 公寓是否有接机服务？

    目前没有免费提供接机服务

11. 不包括水电费吗？

    是的，包括。

12. 网费包括在房租内吗？

    每周租金包含无限高速Wi-Fi，可在整个建筑内使用。

13. 入住公寓有年龄限制吗?入住公寓是否有限制年龄？

    需年满18周岁。

14. 我可以自行决定与谁共同居住吗？

    填写申请表时，可以根据您对和谁住在一起的首选设置填写。尽管我们会尽力满足您的要求，但最终仍会受到房间可用性的限制。因此，我们建议您尽快申请，以获得更多选择的机会。

15. 可以和另一半一同入住吗？

    公寓有几间适合情侣入住的studio户型，其他房间都只适合单人入住。

16. Iglu公寓可否饲养宠物？

    在所有的Iglu酒店都禁止宠物。不管是什么动物，包括鱼、鸟或爬行动物，都不能进入建筑物！此政策不适用于需要导盲犬或导盲犬协助的学生。

17. 是否需要携带毛巾和床单？

    是的-你必须自带毛巾、毯子、床单和枕头。

18. Nras户型的定义是什么？

    NRAS是澳大利亚政府设立的“国家租金支付能力计划”，目的是为了解决支付租金住房短缺的问题。该计划通过向住宿供应商提供财政激励来实现。为获得奖励，住房必须以低于市场价至少20%的价格出租给符合条件的中低收入者。

19. 申请Nras户型时需要提供收入信息是为了审核申请资格。

    根据NRAS规定，我们要求Iglu评估您的收入，以验证您是否符合入住我们NRAS房间的资格。符合资格的条件为，在入住工作室的12个月内，您的收入不得超过52324美元。如果您申请共享房间，则综合收入必须低于152409美元（每位住户不超过25401美元），同时个人收入不得超过52324美元。 另外，您还需要填写一份NRAS租户同意表，授权我们向澳大利亚政府提供您的个人信息，以便协助他们验证服务使用者身份。 除非您以书面形式明确同意，否则我们将不会向Iglu以外的任何人透露您的收入信息，除非根据法律义务或内部需要向无需访问此信息的员工披露。

20. 申请Nras户型需要提供哪些证明材料？

    在申请我们的一个NRAS房间之前，您需要填写一份收入通知表，并提供证明您收入的证明文件。可提供的支持性文件示例如下： - 雇主或监护人/家人的来信； - 年度纳税申报评估通知书； - Centrelink的声明； - 政府补助函； - 每个雇主提供的涵盖所披露收入期限的最新工资单； - 向您的高等教育机构支付学费的证明（注：如果您不提供这些证明，您为支付学费而存入银行账户的收入将计入您的总收入。）