1. 公寓租金包含哪些费用？

   公寓租金涵盖了水电费、高速Wi-Fi、所有公共设施的使用以及社区组织的活动和项目。

2. 公寓离墨尔本CBD远吗？

   是的，公寓距离墨尔本CBD仅有三站电车，非常方便您到达各类餐厅、购物中心和娱乐场所，能让您充分体验墨尔本活力四射的夜生活。

3. 公寓周围有哪些大学？

   周围的大学包括墨尔本大学、三一学院、RMIT大学、墨尔本理工学院及澳大利亚天主教大学。

4. 允许养宠物吗？

   不允许养宠物。在任何情况下都不允许您携带任何宠物或动物入内，包括鱼类。

5. 我的房间有厨房吗？

   在studio户型中，房间配有独立的厨房，而多人间则有共用的大厨房。

6. 如果我的签证被拒，我还需要付款吗？

   如果您在租赁开始前没能成功获得澳大利亚留学签证，您需要写一封邮件请求取消签证，这封邮件必须在收到内政部通知后24小时内提交给您预定的公寓，告知您未获批准赴澳留学。随后，您将被正式告知您的租赁协议将被取消且无须支付罚款。

7. 我该如何支付租金？

   租金应根据租赁协议支付，且必须提前付清。可通过以下方式付款： 银行转账到UniLodge的银行账户； 直接存入指定的UniLodge银行账户； 在前台营业时间刷信用卡支付（需额外收取3%的手续费）。

8. 入住前需要准备哪些物品？

   公寓会提供必要的家具和家电，而床上用品则需您自己携带，比如床单、被子、枕头等。您可以在公寓网站上选购床上用品礼包，或者直接到公寓附近的商场超市购买。

9. 如果我想取消租约，应该怎么办？

   当考虑提前终止您的住房租赁协议时，您需要负责： 继续支付所有租金，直至新租户入住或者住房租赁协议终止，以先到者为准； 支付所有相关费用，包括广告费及租赁协议中规定的中断租赁费； 在任何情况下，都会收取退租的清洁费。

10. Bond是什么？

    Bond被送往住宅租赁押金管理局（RTBA），这是一个政府机构。Bond在任何情况下都不能用作租金。任何修理或额外清洁的费用可在退房时从Bond中扣除。

11. 第一次入住时需要携带什么？

    您在办理入住时将收到以下物品： 房间门禁卡、您房间的入住状况报告副本、租赁协议副本，抵达当天将提供强制性入住指南。

12. 我可以带些家具过来吗？

    除非向UniLodge管理层提交书面申请并获得批准，否则不允许在住户的房间内安装其它家具。每个请求将根据房间和家具的大小进行个别考虑。

13. 需要我自己打扫房间吗？

    是的，租户必须负责房间内的日常清洁。此外，根据《住宅租赁法》，在发出适当通知后，会检查UniLodge房间的清洁情况和损坏情况。

14. 如果我有个人问题，我能向谁寻求支持？

    请勇敢地向指定的UniLodge员工反映任何让您困扰的个人问题，他们会在这里给予您支持，并在必要时提供指导、帮助和建议。

15. 家长可以入住吗？

    不可以。

16. 有申请费用吗？

    没有。

17. 需要提前支付房租吗？

    租客需要提前支付一个月的租金作为定金。

18. 如果提前解约，会有手续费吗？

    如果提前终止合同将会有取消费。

19. 需要支付清洁费吗？

    UniLodge会安排专业的清洁服务，费用起价为230澳大利亚币。

20. 如果我想结束合同，我要支付多少费用？

    您需要支付两周的租金和税费、165澳币的广告费用，并负担房租，直到找到下一个租客为止。

21. 我需要支付多少电费？

    每位租户根据自己的电表进行支付，并拥有电力公司的账户。

22. 可以提前入住吗？

    通常情况下不允许提前入住，公寓预订成功后，入住日期不能更改。如果您提前到达墨尔本，可以联系顾问老师与公寓沟通协商入住日期或预订短租过渡公寓。

23. 房间如有损坏如何进行维修？

    请前往公寓前台报修即可。