1. XBXB 中的shared 和private意义何在？

   XBXB是美国公寓的命名规则，第一个B代表卧室的数量，第二个B代表卫浴的数量； 例如3B3B表示该户型有3个卧室和3个卫生间，户型中标记为【single】或【private】的，指的是单人卧室，一个卧室1人； 若户型名称中标记为【shared】或【double】的，则表示双人卧室，即一个卧室可住2人。

2. 我租的是单人卧室，对面的卧室也是单人卧室吗？

   不一定，若您签订的是单人卧室的合同，仅能保证您的卧室是单间，至于对面的卧室，有可能是单人房，也可能是双人房，具体取决于对面室友的租住类型。

3. 床的规格是多少？

   Full-Size，约137厘米×191厘米。

4. 室内配有洗烘干机吗？

   有洗烘干机。

5. 所有卧室都有窗户吗？窗户可以打开吗？

   并非所有卧室的窗户都可以打开，申请前可以联系顾问填写您的偏好，具体情况以公寓安排为准。

6. 每个卧室的面积有多大？

   具体面积公寓未提供，根据学生反馈，约为12平米。

7. 公寓配有空调吗？

   是的，公寓有中央空调。

8. 公寓有电梯吗？

   是的，公寓设有电梯。

9. 卧室的门有锁吗？

   是的，门是带锁的。

10. 住在公寓安全吗？

    公寓配有24小时门禁刷卡出入系统，每个单位和卧室都有门锁。

11. 公寓提供床上用品吗？

    不提供，公寓配备床和床垫，但不提供床单、被子等私人物品，请入住时自带，或可以选择在当地超市购买。

12. 公寓有到学校的班车吗？

    是的，公寓有自己的班车服务，负责接送学生到各大院校，具体发车时间会根据学生需求调整。

13. 公寓是何时建造的？共多少层？有多少床位？

    Gather公寓于2021年新建，包括三栋楼，主楼5层，另外两栋楼均为四人间，共有三层。

14. 公寓附近有超市吗？

    Gather公寓西侧约15分钟步行距离可到远东超市。

15. 公寓提供哪些公共设施？

    学习区、娱乐室、健身房、游泳池等。

16. 公寓网络速度如何？我可以自己安装别的网络吗？

    下载速度接近100，上传速度接近125。是的，居民可以自行接入网络。

17. 可以拍摄我居住房间的视频吗？

    一般情况下无法拍摄具体房间的视频，由于房间内已有人居住。集好家app中有公寓的直播，样板间的视频可作为参考，整体装修风格与样板间一致，实际房间没有软装和内饰。如果您在当地，公寓会安排实地参观样板间。

18. studio 和1B1B有什么不同？

    Studio与1B1B有相似之处，主要区别在于客厅，费用相对低于1B1B。Studio包含卫生间和厨房，但厨房、客厅与卧室之间没有隔断；而1B1B通常是一个卧室一个客厅一个厨房和一个卫生间的标准户型。

19. 公寓的隔音效果如何？

    在美国，这里房源的隔音效果相对国内较差，但一般来说，校外公寓的隔音普遍优于校内宿舍。如果您租住的是studio或1室，隔音效果会更好，相对低楼层，高楼层的户型则相对更安静。 如果邻里或室友有较大噪声影响到您的休息，您可以向公寓前台反馈，请求协助沟通。

20. 为何通过集好家订房是免费的？

    通过集好家租房，费用与自行寻找公寓相同。绝大多数公寓愿意与租赁平台合作，并规定公寓承担佣金，确保无论渠道如何租金一致。因此，集好家对租客不收取任何费用，全程免费协助处理订房手续，帮助避免和解决可能出现的错误或不便，降低风险并节省时间，并提供入住前的必要提醒；您的租金、押金等费用直接支付给公寓，与公寓签订合同。 此外，集好家还会从佣金中提供一部分给学生返现。

21. 通过集好家平台预订公司会收取费用吗？

    通过集好家预订不会收取任何费用，合同是直接与公寓签署的，所有费用都是直接支付给公寓的。集好家顾问会协助您办理订房手续，并且会累计公寓提供优惠上的额外返现。

22. 租金多久支付一次？

    公寓的租金是按月支付的，租金需在每月1号之前缴纳次月房租。

23. 我该如何支付租金？

    您可通过公寓的线上居民账户进行支付，支持visa或master card，也可通过现金支票或Money order支付给公寓。

24. 可以使用转账或现金支付租金吗？

    您好，这样是不可行的，美国公寓不接受现金支付，且不支持电汇。支付租金的方式如下： 使用支票支付房租：比如现金支票，Money order形式提交给公寓办公室或邮寄；请在支票上注明租客的姓名及房间号。 现金支票：需到有账户的美国银行柜台开具，手续费约为5-10美元。 Money Order：可在沃尔玛、西联、加油站/便利店等地用现金或借记卡购买，通常限制在$500-1000，超过$2000时需出示身份证或社会安全码。

25. 公寓的租金包括水电和网络等费用吗？

    租金包括水费、下水道费、电费上限为每人每月25美元、煤气费、垃圾处理费、暖气上限为每月25美元、以及有线电视和互联网费用。

26. 租房保险费是什么？我为什么需要购买租房保险？

    在美国，许多公寓要求租户购买租房保险。原因在于，若在居住期间发生意外，如漏水造成地板或地毯受损、搬家或碰撞导致墙体损坏等，租房保险能够替您向公寓或管理公司索赔。具体要求以公寓为准。大多数保险可选择按月支付或按年支付，租房保险的费用相对较便宜，月均约为10-20美元，且根据您的保额、居住地及选项不同，费用会有所不同。

27. 公寓设有停车场吗？室内还是室外？收费情况如何？

    停车费用：覆盖式车库停车每月99美元，半开放停车每月69美元，未覆盖停车每月49美元。

28. 申请公寓需要缴纳哪些费用？

    请参考该公寓详情页上的费用明细。

29. 我的租期未满一年，租了11.5个月，为什么交了12次房租？

    学生公寓的费用实际上是根据您实际的租期（如11.5个月）来收取的。为了方便计算和管理，合同总金额被平均分为12份进行按月支付。在这种情况下，无论是租约还是网站描述，通常都不称之为租金，而是12 month installment，即12个月的分期付款。公寓为了方便管理，租金必须在每个月的1号或提前交付，若过晚可能会产生补交费用，具体可参见合同相关条款。

30. 公寓允许养宠物吗？费用如何？

    可以养宠物；宠物管理费为150美元/只/年（一次性不退），宠物租金为每只30美元/月；每位租户仅允许养一只，宠物体重不得超过50磅。

31. 公寓的申请费是什么？

    申请费由公寓收取，用于审核申请人提交的材料，所有申请人都必须缴纳此费用；注意：不论申请成功与否，该费用是不予退还的。仅在申请费提交后，公寓才会正式受理申请。

32. 申请费和holding fee有何不同？

    申请费是美国公寓收取的，用于审核申请人材料及背景的手续费用，支付后公寓才会正式受理申请，该费用无论申请结果如何都不予退还。 留房费则是公寓为申请人暂时保留房源的费用，期间会审核申请人的背景资料是否符合要求，这通常与申请费一同缴纳，该费用若不满足要求也不可退还，后期将算作押金的一部分。

33. 押金如何退还？

    押金一般在租期结束后由公寓检查租客房间，若无问题，通常会以支票的形式退还给租客。

34. 押金可以抵扣租金吗？

    您好，押金不可用作租金抵扣，租房押金是租期结束后，公寓将检查租客房间是否存在损坏或家具家电丢失等情况，通常会根据房间清洁程度收取相应清洁费。所有区域检查无误后，将会发出搬出账单，将剩余押金退还给租客。

35. 房租是从入住那天开始计算吗？

    学生公寓一般按年度租期计算，房租在合同上划分为12份进行分期支付，首月租金通常在入住前支付，之后每月1日支付，直到租期结束，因此不论租住开始日期如何，首月均需支付完整的租金。 社会型公寓则是从合同的起租日开始计算租金，首月租金多在入住前支付，后续则每月1日支付，如首尾月份的入住时间不足一个月，则按照天数计算当月租金。 您目前浏览的公寓属于学生公寓。

36. 用信用卡支付租金时显示有便利费是指什么？

    便利费是信用卡付款的手续费。Visa或MasterCard等国际卡组织向发卡行收取国际交易费用，每笔交易费为1%到1.5%，尽管是向银行收取，实际上由持卡人承担；各银行的手续费或兑换费通常在1%到2%之间，因银行而异。建议使用美国借记卡支付租金，手续费用会较低。

37. 支付租金显示支付失败该怎么办？

    在线支付租金出现失败，通常是由于银行支付限额造成，建议分多次支付，或更换银行卡进行支付，或联系银行了解原因。

38. 停车费可以入住后再支付吗？

    如需停车位，入住后可以到公寓前台办理，并支付停车费；如果不需要停车位，则无需支付停车费用。

39. 能否与指定室友分配到一起？

    此公寓为学生公寓，可以按照床位或单间出租，每位租户的签约为独立租约，租客仅需负责自己的租约；学生公寓的分配是随机的，订房时可选择想要的户型；公寓在入住前会进行统一调度、安排入住者的房间，许多租客在办理入住时才能获知具体房间号信息。因此，如果有室友，可以在订房时告知顾问，顾问会尽量向公寓说明以便安排。但公寓无法保证这样的请求。 如您没有室友，公寓将为您匹配室友，通常会根据生活习惯及性别进行匹配，公寓的室友匹配表通常不会询问国籍和种族，以避免任何歧视问题。

40. 我可以选择房间吗？何时能得知房间号？

    在学生公寓中房间是随机分配的，订房时可选择想要的户型；公寓将统一为每位住户安排单元和房间，很多租客在办理入住手续时才能得知具体的房间号信息。

41. 我可以指明楼层和朝向吗？

    在学生公寓中房间是随机安排的，但在申请时可备注个人偏好（如楼层偏好、希望阳光充足的房间、室友偏好等），公寓在房间充足的情况下会优先安排，但公寓不会保证一定能获得该要求。

42. 男生与女生可以一起住吗？

    如果是整套出租，则可男女混住；若单独租一个床位或单间，若无特别要求，公寓会安排同性别入住。

43. 我在申请表上填写的租金就是最终租金吗？

    您好，房屋租赁的租金以签署合同时的租金为准。提交申请表后，公寓会审核租客的背景资料无误后再签合同；租金以签合同时的合同为准。建议同学尽快在合同下达后签署，以免公寓涨价造成损失。

44. 订房流程是什么？

    订房流程如下：（注：所有费用均为直接支付给公寓，合同与公寓直接签署，集好家不收取任何费用）【Step1】在集好家app中找到想申请的户型，点击【立即申请】填写申请表，会有顾问联系您协助订房。 【Step2】支付申请费（公寓审核租客背景的手续费），部分公寓会要求支付留房费，可参考费用明细板块，支付后公寓方才开始处理申请，无论结果如何申请费概不退还。 【Step3】公寓审核资料，审核合格后会发合同。 【Step4】签署合同。 【Step5】支付房屋押金给公寓。 【Step6】入住前购买租房保险，缴纳首月租金。 （国际留学生若无社会安全号一般需支付两个月的租金作为押金，租期结束后公寓检查房间合乎标准后可退还押金）

45. 通过你们平台预订与自行预订有什么差别？

    通过集好家租房的费用与自行寻找公寓的费用完全相同。绝大多数公寓愿意与租赁平台合作，并规定由公寓承担佣金，且必须保障无论通过哪个渠道租房价格都应一样。 因此，针对与集好家合作的公寓，集好家不向租客收取任何费用，全程免费提供订房服务，避免和解决流程中可能出现的问题，节省时间，并提供必要的入住提醒；您租金、押金等费用直接支付给公寓，直接与公寓签订合同， 此外，集好家还会从佣金中给予一部分返现给学生。

46. 公寓的起租日期和租期是否固定？

    是的，此公寓为学生公寓，起租时间和租期是固定的。

47. individual lease（个人租约）是什么意思？

    学生公寓可以按照床位或单独房间出租，即每位住户签署的是个人租赁合同，每个人仅负责自己所租部分的房间或床位。如果室友途中不住了，您不需要承担他们的费用。

48. 需要提交哪些申请材料？

    step1: 在您想申请的户型上，点击【立即申请】；step2: 上传您的护照和I20。

49. 本科新生可以入住公寓吗？

    根据学校要求，UIUC的本科大一新生需入住学生宿舍URH（大学居住住房）或PCH（私人认证住房）；而大二及以上的转学生与研究生可选择校外租房（具体规定以学校要求为准）。

50. 我可以提前入住吗？

    美国的公寓一般不允许提前入住，因为上一个租户尚未搬出，或公寓在上一位租户搬离后需进行清理。

51. 我应该带什么去新的公寓？

    尽管公寓提供必要的家具家电，但仍有一些物品未包含，建议租客准备以下物品 公共区域：电子产品及相应电线/充电器、垃圾桶、垃圾袋、锅碗瓢盆、盘子、杯子、餐具及咖啡壶。清洁/消毒用品、洗碗剂、洗衣剂等。 卧室：床单、被子、枕头、毛巾、洗漱用品、浴钩、浴帘、垃圾桶及任何能让您有家的感觉的物品。

52. 我抵达后几点可以办理check in？如何办理？

    一般情况下，只有在公寓的工作时间可办理入住，提前或延迟入住需事先与公寓联系，通常美国公寓无法早于起租日办理入住。办理入住需准备的文件：护照、租房合同电子版、租房保险电子版。

53. 我何时可以办理入住手续？

    在合同租期开始当天即可办理入住。如在非公寓工作时间抵达，最好提前邮件告知公寓，以便安排check in。公寓管理办公室有规定的工作时间（公寓工作时间为：居民服务时间：周一至周五，10am-7pm；周六12pm-5pm；周日12pm-5pm），若超过办公时间抵达须等到隔日办理。此外，部分公寓周末不办公，建议同学根据公寓的工作时间合理安排航班及行程。请注意，公寓并非酒店，且若在办公时间后到达，请提前安排临时住宿。

54. 如我无法按合同上的起租时间抵达公寓，晚几天入住可以吗？

    可以晚几天入住，但建议提前告知公寓无法按期入住的理由及预计入住时间，租金仍需根据合同规定的时间正常缴纳。

55. 公寓做饭是否允许使用明火？

    您好，出于安全考量，美国公寓基本不允许使用明火，但可以正常烹饪。

56. 入住后需自行打扫房间吗？

    您好，入住后需由租客自行负责打扫房间。

57. 入住后能否更换房间？

    只要与公寓确认有空房，通常是可以商量更换房间的。公寓会收取一定的更换费用，具体情况需和公寓协商确认。

58. 如在租约结束前自愿搬出会有什么后果？

    您可以在租约到期前搬出，但仍需支付租约中剩余的几个月租金，或将房间转租出去，由他人代付房租，否则即为违约。请注意：违约不仅意味着可能损失押金，公寓有权追索剩余的所有租金，并且这会对个人信用记录产生负面影响，某些公寓甚至可能将情况通报移民局。若拒绝支付租金，公寓可能采取法律措施。

59. 我已经申请并签署了租约，但想要取消，怎么办？

    在美国，合同内容和签字非常重要，一旦签署租约，您必须遵守所有条款。如无法入住，建议将房间转租出去，由他人代付房租，否则即为违约。请注意：违约不仅意味着可能损失押金，公寓有权追索剩余的所有租金，并且这将对您个人信用产生严重影响，某些公寓甚至会将此情况报告移民局。拒绝支付租金，公寓可能会采取法律手段。

60. 公寓允许朋友留宿吗？

    短暂的几天是可以的。

61. 已入住想提前结束合同如何操作？

    若已入住并希望提前回国，您需将合同转租，可以在集好家app上发布转租信息以寻找承租人。在找到承租人之前，合同仍在您名下，您需正常支付租金，待承租人办理完毕的转租手续后，您将不再承担任何财务责任，后续房租将由承租人直接支付给公寓。

62. 如租期快到期，我需要做什么来办理退租手续？

    租期结束后，如不再续租，需提前60-90天通知公寓，若未通知，公寓可能会自动续约。具体规定以合同及公寓解释为准。

63. 我签署了12个月的租约，可以进行转租（sublease）吗？

    可以，公寓通常有正式的转租条款，完成正规转租手续后，您将不再对房屋承担财务责任。办理转租时，公寓会收取一笔转租费（详见费用明细）。 美国公寓转租流程如下： 第一步：在APP上发布转租信息，寻找承租人； 第二步：告知集好家顾问转租对象，顾问将帮助办理转租手续； 第三步：公寓收取一笔转租费； 第四步：承租人按正常程序办理租房手续，签约成功后则完成转租。

64. 租期结束后，办理退租手续时需注意哪些事项？

    退租时需基本将公寓恢复到入住时的状态，包括清洁公寓、无遗留私人物品或垃圾、公寓设施完好等。需填写搬出清单，并与公寓工作人员一同检查需要清洁的区域是否达标，以确保押金可全额退款。别忘了提供正确的支票抬头和邮寄地址给公寓。

65. 在入住前公寓会为我代收包裹吗？

    不允许，公寓规定只有在本人办理入住后方可代收包裹。

66. 如果房间内设施损坏，应该找谁维修？

    可以通过邮件与公寓联系，或者直接联系公寓前台，预约维修人员上门查看。