1. 公寓总共有多少层？可以容纳多少人？

   该公寓于2018年建成，设有5层，总共245套房，单套可容纳1到4人。

2. 在你们这里预订公寓需要中介费吗？

   与Theory是合作关系，您无需支付中介费，我们将免费为您申请；在集好家订房的价格与直接向公寓签约相同，没有差异。

3. 公寓是配备家具的吗？我需要自带什么物品？

   是的，公寓提供家具，以便于学生拥有舒适的生活体验。卧室配有queen size床、床垫、桌椅、吊扇和百叶窗；卫生间则设有浴缸（或淋浴）和马桶；客厅则包括沙发、50英寸智能电视以及室内洗衣机和烘干机；厨房配备橱柜、灶具、冰箱、微波炉和洗碗机。 您需要自带的物品包括被子、枕头等床上用品，以及锅碗瓢盆等日常生活用品。

4. 房租包含哪些费用？杂费如何计算？

   房租涵盖气费、水费、污水处理费、垃圾回收费、有线电视费和电费（电力每月有上限，超出部分自费）。

5. 展示的价格是每个人的还是整套的？

   显示的价格为每个房间的价格。

6. 租房保险是强制购买的吗？有什么功能？

   是的，租房保险是必须的。根据美国法律，租客在入住前须购买租房保险，并且保险金额需达到一定标准。 租房保险通常包括个人财产保险和责任保险，若个人财物被盗或因自然灾害受到损害可以进行理赔。 一般保险费用为每月约15美元，具体金额和保障范围应根据保险公司的网站或公寓的相关规定来确认。

7. 集好家app上的价格靠谱吗？

   公寓价格会根据市场和空房情况进行调整，每月可能有所波动，app提供的是一个参考价，具体内容需在顾问查房后再次确认。 此外，在签约并分配房间后，若分配到的房间为带阳台或其他特殊类型，可能会收取20至30美元的附加费。最终价格以公寓方的确认为准。

8. 在你们这里订房和自己直接预订有什么不同？

   1. 无差价：集好家协助您直接与公寓签约，所有租金均来自公寓的官方定价，没有任何隐性差价，所有的费用（如申请费和租金）均直接支付给公寓。 2. 省时省力：通过我们的平台预订，专业顾问将免费帮助您匹配合适的房源，提供公寓细节信息，协助您沟通和完成房源预订（美国房源的申请流程较为复杂），并提醒您入住时需注意的事项，直至合同签署并顺利入驻。 3. 更多优惠：通过集好家预订，您不仅可以享受到公寓官方的优惠活动，还可以在某些房源中叠加享有独家的返现活动，详细信息欢迎浏览我们的网站或APP。

9. 房租价格可以谈判吗？

   不可以，公寓的租金是统一的，不可更改。

10. 租房需要缴税吗？

    不需要交额外税费。

11. 需要交押金吗？

    是的，国际留学生需支付相当于一个月租金的押金。押金在租期结束后，经过公寓检查房间后，如无重大损坏，会退还给学生。

12. 公寓的租期是多长？

    学生公寓通常有固定租期，Theory的租期为8月21日至次年7月31日。

13. 公寓可以提前入住吗？

    学生公寓的租期是固定的，提前入住相对困难，需要进行特殊申请，公寓会检查是否有符合条件的空房。如果您需要提前入住，请联系您的顾问。

14. 房租多久要支付一次？如何支付？

    房租分为12期支付，每月1号截止。可以通过居民账户登录后，通过ACH或美国借记卡、信用卡在线支付，也可前往公寓办公室通过支票或汇票付款，但不接受现金。

15. 为什么我实际入住11.5个月或不到一年却要支付12个月的租金？

    学生公寓按照实际租期收费（例如11.5个月），但为了简化计算和管理，租金将总额平均分为12期，每月收取。在这种情况下，无论是公寓租约还是网站描述，通常称为12 month installment，意即12个月分期付款。

16. 公寓附近的生活便利吗？

    Theory附近生活十分便利，步行2分钟可达Samir's Imported Foods超市，6分钟到达CVS药店，10分钟内有十多家餐厅及咖啡店。

17. 公寓周围有公交站吗？

    有，Theory周边步行范围内近十个公交站。

18. 公寓内有洗衣机和烘干机吗？

    有室内洗衣机和烘干机。

19. 房间的面积是多少？

    studio约41.7平方米，1b约51.8-58.8平方米，2b约78.2-93.7平方米，3b约114.4-115.5平方米，4b约121.1-150平方米。

20. 公寓提供的床是什么尺寸类型？

    床为Queen-Size的类型。

21. 窗户可以打开吗？

    可以，窗户是可以打开的。

22. 公寓内有电梯吗？有多少部？

    有，Theory有三部电梯。

23. 公寓是否有穿梭巴士？

    是的，公寓有穿梭巴士服务。

24. 公寓内可以吸烟吗？

    不可以，公寓是无烟的，吸烟需到户外进行。

25. 公寓能否养宠物？

    可以。虽然该公寓是学生公寓，但允许养宠物。喜欢养宠物的学生可以选择住在这个公寓，特别是在临近锡拉丘兹大学的地区。

26. 公寓配备有暖气和空调吗？

    是的，公寓配有暖气和空调。

27. 公寓有停车场吗？是否收费？

    是的，公寓有室内车库，费用为每月130美元。

28. 公寓是否提供代收快递服务？

    有的，公寓前台可以代收包裹。

29. 我的朋友可以短期借住吗？

    一般来说，短期借住是可以的，但建议您提前通知公寓，并与室友协商，具体情况请咨询顾问。

30. 公寓可以单间出租吗？

    是的，公寓允许单间出租。

31. 我可以要求中国人为室友吗？/我可以指定室友的国籍吗？

    美国公寓不允许基于国籍的偏好匹配室友，若如此将视为种族歧视，并可能造成申请被拒。 如果您很在意国籍的问题，可以先找到室友，申请时备注室友信息，让公寓尽量安排在一起。

32. 集好家能帮我找室友吗？

    如果您没有想要一起住的小伙伴，集好家可以帮助您寻找室友，请将您的需求告知顾问。

33. 我和朋友一起申请能够保证分在一起吗？

    学生公寓是个人租约，不保证与同住朋友100%在同一房间。如果有特定的室友，请务必告知顾问，我们会在申请时尽量备注，但最终公寓的安排可能无法保证完全一致。

34. 如果我的室友中途退租，我需要承担责任吗？

    不需要。每位租客与公寓签订的租约均为独立合同，您只需对自己的房间负责。因此，如果室友搬出，其他租客无需为其退租负责任。

35. 我可能会被分配到地下室的房间吗？

    Theory没有地下室的房间，您无需担心会被分配到地下室。

36. 在合租的情况下，我可以指定想要的房间吗？

    公寓一般不允许指定具体房间。申请时我们能做备注，但最终是否能满足需求，须视公寓的空房情况而定。最终安排由公寓决定。

37. 申请公寓需要担保人吗？

    对于担保人没有具体的要求，父母可以作为担保人。

38. 申请时需要递交哪些材料？

    需要提交学生本人提供的offer、护照及I20文件。

39. 这个公寓的申请流程是怎样的？

    1：在app中找到所需户型，点击【立即申请】，填写集好家的公寓申请表，提交相关材料并告知顾问 2：申请专员将进行申请操作 3：支付申请费$12.5/人 4：公寓下合同，租客签署合同 5：支付押金 6：支付首月房租 注：公寓申请期间，为尽快完成预订，请配合申请过程中要签署的文件、费用预缴等相关手续。美国公寓相关合同通常有时间限制，超时会导致申请被拒绝。 *公寓申请费用一般使用线上支付，请准备好可使用外币的非四大银行信用卡（Visa/MasterCard）。具体信息可以咨询顾问。

40. 我不是雪城大学的学生，是否能预订？

    如果你是学生身份但就读于其他学校，可以进行预订；如果不是学生则不能预订。

41. 我可以选择楼层和朝向吗？

    学生公寓通常在入住前1-2周内分配房间号，如有特定楼层或朝向需求，请在申请前通知顾问，我们将在申请中备注。一般在空房足够的情况下，会优先安排，但不保证百分之百满足您的要求。

42. 申请公寓后，是否等于租到了房子？

    提交申请并不代表已经租下房子。 每年的租房高峰期是4月至9月，很多人会同时申请同一公寓，可能会出现申请处理不及时、回复慢、申请未通过等情况，因此，申请过程并不代表房子已经成功租到。只有在与公寓签约并及时支付押金后，房子才算租到了。

43. 公寓申请结果需要多久才能得知？我何时能知道我的房间号？

    旺季申请数量非常多，为了确保不遗漏您的申请，请在提交申请后及时联系您的租房顾问。一般在申请提交后3-5个工作日内会有结果。 通常，学生公寓在入住前1-2周左右会通知房间号。请关注您申请期间收到的welcome letter，及时查看申请邮箱中的邮件。

44. 合同是与大楼签署还是与集好家签署？是纸质合同吗？

    学生与公寓直接签署合同。合同为电子合同，可在线签署。在签署时，请注意姓名、起租日、租金、户型、租期、押金等重要信息，此合同具有法律效应，请确认信息无误后再进行签署，具体操作会由顾问指导。

45. 我可以提前寄快递到公寓吗？

    在学生本人入住办理之前，公寓不接受提前邮寄的包裹。

46. 怎样办理入住手续？

    您需在公寓工作时间内（周一至周五 10:00 am - 6:00 pm；周六 10:00 am - 5:00 pm；周日 1:00 am - 5:00 pm），携带护照与电子合同到前台或租赁办公室办理入住。建议您提前预约办理入住时间，并告知公寓您到达的时间，以避免长时间等待。

47. 办理入住是否有时间限制？

    是的，入住操作必须在公寓的工作时间内进行（周一至周五 10:00 am - 6:00 pm；周六 10:00 am - 5:00 pm；周日 1:00 pm - 5:00 pm）。如果在非工作时间或假期等待办理，建议提前预定一晚酒店，等公寓上班后再入驻。

48. 入住后可以在公寓内更换房间吗？比如从2b换到1b？

    雪城的学生公寓房源很紧张，入住后通常很难找到合适的空房。如果在入住后有符合您要求的空房，可以向公寓提出换房申请，但需支付一定的费用。

49. 我可以提前退租或解除租约吗？

    在美国，签署公寓合同后具有法律效力，通常情况下不允许直接取消。建议您找到接手您租约的人，并根据公寓规定支付转租费。您还可以通过我们的APP发布您的房源进行转租。

50. 我可以转租我的房间吗？应该如何做？

    是的，允许转租，但需支付250美元的费用给公寓。如果您是在集好家订购的房屋，转租时请务必联系您的顾问，顾问会帮助处理转租手续。

51. 入住后，如果房间有问题找谁维修？

    入住后的问题请直接与公寓联系报修。Theory提供三种报修方式：1. 在线报修；2. 发送电子邮件至公寓管理者；3. 工作日内拨打公寓办公室的电话进行报修或现场报修。

52. 集好家的返现何时到账？

    在您入住之后，公寓会开始核对入住人员名单，确认无误后，会逐步进行返现。您可以在集好家app的个人中心查看状态。