1. 公寓中是否配有家具？

   公寓配备了家具，卧室区域有床、桌子和椅子，步入式衣橱等，客厅区域则配有沙发、茶几和餐桌及椅子。厨房内含冰箱、炉灶、微波炉、洗碗机，还配有室内洗衣机和烘干机。尽管基本家具一应俱全，但如床品、厨具、洗护用品等私人物品仍需由租客自备。此外，请注意：公寓卧室内没有顶灯。

2. XBXB 中的shared 和private指的是什么？

   在美国，公寓的命名方式为XBXB，第一个B代表卧室数量（Bedroom），第二个B则指卫浴（Bathroom）数量；例如3B3B代表拥有3个卧室和3个卫浴。标记为【single】或【private】的户型指单人卧室，适合1人居住；同时，带有【shared】或【double】标签的则为双人卧室，适合2人共同居住。

3. 如果我租的是单人卧室，那么对面的卧室也一定是单人卧室吗？

   不一定。如果您签署的是单人卧室的合同，那么只能确认您自己的卧室是单人房。对面的卧室可能是单人房，也可能是双人房，具体取决于对面的室友选择了何种类型的房间。

4. 床的尺寸是多少呢？

   Full size，约为191厘米×137厘米

5. 室内配备洗衣机和干衣机吗？

   是的，有提供。

6. 所有卧室都配有窗户吗？窗户能否打开？

   并非所有卧室都有窗户。在申请之前，您可以联系顾问老师填写偏好，具体情况将由公寓分房安排决定。

7. 每个卧室的面积有多大？

   公寓并未提供具体的卧室面积，根据学生的反馈，大约在12平方米左右。

8. 公寓中有空调设备吗？

   是的，公寓内提供中央空调。

9. 公寓里有电梯吗？

   有的，公寓内配有电梯。

10. 卧室的门是否上锁？

    是的，门是有锁的。

11. 住在公寓是否安全？

    公寓有门禁进出需要刷卡，保障住户安全。

12. 公寓提供床上用品如被子和枕头吗？

    公寓不提供床上用品。虽然卧室内有床和床垫，但不包括床单、被子等个人用品，请入住时自带床单、被子、枕头、毛巾等，或选择抵达时在超市购买。

13. 公寓是否提供到学校的班车服务？

    是的，公寓有免费的班车服务。

14. 公寓建于哪一年？总共有多少层和床位？

    公寓建立于2017年，共有14层，209个单元，428个床位。

15. 公寓附近有超市吗？

    是的，附近有Family Dollar、CVS和United Provisions等杂货店，还有大型超市如The Delmar Loop和Delmar Boulevard Shopping Center。

16. 公寓有哪些公共设施？

    游泳池、烧烤区、计算机室、学习室、免费打印机、免费班车、露台、健身房和瑜伽室。

17. 我能否拍一下我住的房间视频？

    通常情况下，不能拍摄具体房间的视频，因为目前房间已经有人居住，但公寓会提供样板间的视频作为参考，整体装修风格与样板间相同，实际房间没有软装和细致装饰。如果同学在当地，公寓也会带你参观样板间。

18. studio 和1B1B有什么差异？

    Studio和1B1B类似，主要的区别在于客厅，Studio的价格相对比1B1B便宜。Studio包括卫生间和厨房，客厅与卧室不分隔；而1B1B则通常为一个卧室、一个客厅、一个厨房和一个卫浴的标准户型。

19. 公寓的隔音效果如何？

    与国内相比，美国的房源隔音效果通常较差，但一般来说，校外公寓的隔音性普遍优于校内宿舍。如果您选择租住studio或1室的单住，隔音效果会更佳。通常情况下，高楼层的单元会更为安静。如果邻居或室友发出较大噪音影响休息，请向公寓前台反馈，请他们进行协助沟通。

20. 为什么通过集好家租房可以免费？

    通过集好家租房与自行租赁公寓的租金完全相同。大多数美国公寓乐意与租房平台合作，并规定由公寓承担佣金，确保无论通过何种渠道租房，租金保持一致。因此，对于集好家的合作公寓，集好家不向租客收取任何费用，免费协助学生处理租房手续，避免可能出现的流程问题及风险，并提供必要的入住提醒；您的租金、押金等费用均直接交给公寓，与公寓签订合同。此外，集好家还会从佣金中给予学生返现。

21. 通过集好家平台预订公寓是否收费？

    通过集好家进行预订是不收费的，合同是与公寓直接签署，预订过程中所有费用都支付给公寓，集好家的顾问将帮助处理预订手续，并在公寓优惠的基础上增加平台给予的独家返现。

22. 是什么频率需要缴纳房租？

    公寓房租按月支付，需在每月1号之前缴纳下月的房租。

23. 如何缴纳房租？

    您可以通过公寓的线上居民账户进行支付，支持visa或master card，您也可以通过支票或money order现金交给公寓。

24. 可以转账或使用现金支付租金吗？

    不可以，美国公寓一般不收现金，也不支持电汇转账。租金支付方式包括：使用支票支付，例如现金支票或money order，交给办公室或寄给公寓。请在支票上打印租客姓名和房间号。现金支票需到美国银行柜台开具，手续费约5-10刀。Money Order可以用现金或借记卡在沃尔玛、western union等地方购买，通常限额为$500-1000，超过$2000需提供ID或社会安全码。

25. 公寓的租金是否包括水电和网络等费用？

    公寓租金包水费、网络费、垃圾处理费、电视频道费和污水处理费。

26. 租房保险费是什么？我为什么要购买租房保险？

    在美国，大部分公寓要求租客购买租房保险。这是为了保护租客在居住期间对房屋造成的损坏，例如漏水破坏地板或地毯、搬家撞击导致墙面受损等情况。租房保险可用于赔偿公寓或管理公司。具体要求以公寓政策为准。大部分保险可选择按月或按年支付，费用较为低廉，每月约10到20美金，并且费用会根据投保金额、地区和选择的项目有所不同。

27. 公寓是否设有停车场？室内还是室外？费用如何？

    是的，公寓设有停车场，车位费用为每月75美元。

28. 申请公寓需要支付哪些费用？

    请您查看该公寓详情页中的费用明细部分以获取具体信息。

29. 我的租期不到一年，租了11.5个月，为什么还要交12次房租？

    学生公寓通常按照实际租期收费（例如11.5个月），但为了方便计算和管理，会将合同的总金额平均分为12份按月收取，所有的每笔分期付款都是一致的。在这样的情况下，虽然租期并非12个月，但房租的支付方式称为12 month installment，即12个月的分期付款。同时公寓为便于管理，要求每月1号或提前缴纳下月的租金，逾期可能会收取滞纳金，具体详见租约条款。

30. 公寓是否允许养宠物？费用如何？

    公寓对宠物友好。 狗允许: •限制: 不允许攻击性犬种 •每月宠物租金25元 •250美元费用 •重量限制50磅 •限制2只宠物 •必须绝育/阉割 猫允许: •每月宠物租金25元 •250美元费用 •限制2只宠物 •必须绝育/阉割

31. 公寓的申请费是什么？

    申请费是公寓收取的费用，用于审核申请者的资料，每人都必须缴纳这笔费用，注意：无论申请成功与否，这笔费用均不可退还。公寓仅在收到申请费后才会正式受理申请。

32. 申请费和holding fee 有何区别？

    申请费是美国公寓收取的，用于审核申请者资料和背景调查费用。缴纳后公寓才会受理申请，无论成功与否都不可退还； holding fee是公寓为申请者暂时保留房源的费用，期间用于审核申请的背景资料，一般与申请费同时缴纳。此费用在不予退还的情况下，后期可转为押金的一部分。

33. 押金是如何退还的？

    押金通常在租期结束后由公寓检查租客的房间，无问题后会以支票形式退还给租客。

34. 押金能否抵扣房租？

    押金无法抵扣租金。租房押金在租期结束时，公寓会检查房间是否有损坏或家具丢失，通常会根据房间的清洁情况收取一定的清洁费。检查后会出具搬出账单，并将剩余的押金退还给租客。

35. 房租是从入住那天开始算吗？

    【学生公寓】为了便于计算和管理，租费分为12等份支付，在合同中显示为12 installments，首月房租一般在入驻前支付，随后每月1号支付租金，直到租期结束。无论起租日如何，首月均需支付完整月租金；【社会型公寓】则从合同的起租时间开始计费，首月租金通常也在入住之前支付，每月的续租费用会在1号缴纳。如果首尾月的居住时间不足一个月，则按天算租金。请注意，您浏览的公寓是【学生公寓】。

36. 用信用卡支付房租时，convenience fee是什么费用？

    convenience fee是使用信用卡付款的手续费。Visa或MasterCard等国际卡组织向发卡行收取国际交易费用，约为每笔交易的1%至1.5%，虽然是向银行收取，这项费用最终是由持卡人承担的。此外，各银行也会收取手续费或兑换费用，大约在1%至2%之间。不同银行可能会有所不同。建议使用美国的借记卡来支付租金，以降低手续费。

37. 支付租金时显示失败，应该怎么办？

    在线支付租金出现失败通常是因为银行的支付额度限制，建议尝试多笔支付，或更换其他银行卡支付，若问题依旧，请联系银行查询原因。

38. 停车费用是否可以在拥有车辆后再支付？

    如您需要停车位，可以在入住后到公寓前台办理，手续完成后支付相应的停车费，如果不需要停车位，则无需支付此费用。

39. 可以和特定室友分配在同一房间吗？

    此公寓为学生公寓，可以按照床位或单间出租，每位租客签约的是独立租约（individual lease），每个人只需负责自己的租约。学生公寓的房间是随机分配的。在订房时，您可以告知顾问，如果有室友的话，顾问会努力帮您安排在一起，但无法保证；如果没有室友，公寓会为您匹配室友，匹配原则上依据生活习惯和性别，而不会询问国籍和种族，以避免种族歧视问题。

40. 我可以选择我的房间吗？何时可以获取房间号？

    学生公寓是随机分配的，您在订房时可以选择想要的户型；公寓会在入住前统一安排每位住户的房间，许多同学在办理入住手续时才能获得自己的具体房间号。

41. 可以选择具体的楼层和朝向吗？

    学生公寓房间随机分配，申请时可以注明自己的偏好（如楼层或光照偏好、室友要求等），公寓在有空房的情况下会优先安排，但并不保证一定能满足您的要求。

42. 男生和女生会混住吗？

    如租用整套房，则可实现男女混住；如单独租用床位和房间，公寓通常安排同性别入住，除非另有要求。

43. 提交申请表时的租金就是我最终租金吗？

    请注意，订房以合同上的租金为准，提交申请表后，公寓会对租客的背景资料进行审核，审核通过后签订合同，租金以合同上的价格为准。建议同学在合同签署后尽快确认，以避免公寓涨价导致的损失。

44. 订房的流程是什么？

    订房流程如下（注：所有费用均为直接支付给公寓，合同与公寓直接签署，集好家不收取任何费用）：【Step1】在集好家app上找到该公寓想申请的户型，点击【立即申请】填写申请表，顾问会与您联系协助订房；【Step2】支付申请费（用于公寓审核租客背景的手续费），部分公寓会要求支付留房费，具体参见费用明细，支付后公寓才开始处理申请，申请不论成功与否都不会退还；【Step3】公寓审核材料，审核通过后会发合同；【Step4】签署合同；【Step5】支付房屋押金；【Step6】入住前需购买租房保险，并缴纳首月租金（国际留学生如没有SSN一般需要交两个月的租金作为押金，租期结束后公寓检查房间无问题后才会退回押金）。

45. 通过你们的平台预订和自己预订有什么区别？

    使用集好家租房与自行寻找公寓的租金是完全相同的。美国大多数公寓都愿意与租赁平台合作，且明确规定由公寓承担佣金，确保租金在各渠道之间的一致性。因此，对于与集好家合作的公寓，集好家不会向租客收取任何费用，全程免费协助处理订房手续，避免与解决可能出现的各种错误或不便，规避风险并节省时间，同时还提供入住前的必要提醒；您的租金、押金等费用都是直接交给公寓，与公寓签订租房合同。除了这些，集好家还会从佣金中给予学生返现。

46. 公寓的起租日期和租期是固定的吗？

    是的，该公寓为学生公寓，设有固定的起租时间和租期。

47. individual lease（个人租约）是什么意思？

    学生公寓可以按床位或单间出租，即每位住户签署个人租赁合同（individual lease），每位住客只承担自己部分的租金。如果室友中途搬走，您不需要承担其费用。

48. 申请所需的材料有哪些？

    步骤1：在您想申请的户型处点击【立即申请】；步骤2：上传护照和I20表。

49. 未满18岁可以预订公寓吗？

    很抱歉，根据美国的规定，所有入住美国公寓的学生在入住时必须年满18岁。如果您满17岁并将在入住时年满18岁，您也可以预订，或者以父母的名义进行申请。

50. 我能否提前入住房间？

    美国的公寓一般不允许提前入住，因为上一个租户尚未搬出，或公寓需要在上一个租户搬出后进行清洁。

51. 搬入新公寓时我应准备哪些物品？

    虽然公寓基础设施齐全，但以下内容是不包含在内的，租客可以考虑准备以下物品：公共区域：电子产品及相关电缆/充电器，垃圾桶，垃圾袋，锅碗瓢盆，盘子、杯子、餐具、咖啡壶、清洁和消毒用品、洗碗剂、洗衣剂等；卧室：床单、被子、枕头、毛巾、清洁用品、浴帘及垃圾桶，以及其他让您感到家的物品。

52. 我到达当地后，可以在什么时间办理入住？如何办理入住？

    一般情况下，只有在公寓的工作时间内才能办理入住，提前或延迟入住需提前与公寓联系。通常，美国公寓不得早于租赁开始之日入住。办理入住手续需要的证件有：护照，租房合同电子版，租房保险电子版。

53. 我何时可以办理入住手续？

    您可以在合同租期开始当天办理入住。如果在公寓的非办公时间到达，最好提前邮件通知公寓，以便他们安排时间。公寓的管理办公室有固定的工作时间（办公时间是：周一至周五10AM-6PM，周六10AM-4PM，周日12AM-4PM），若到达时超过办公时间，则需等待到次日办理。部分公寓周末不办公，因此，建议同学根据公寓的办公时间合理安排机票及行程。请记住，公寓并不是酒店，如当天的非工作时抵达，请提前联系好临时住宿地点。

54. 若我无法按合同规定的时间到达公寓，是否可以晚几天入住？

    可以晚几天入住，建议您提前告知公寓无法按时入住的原因及预计到达时间，租金仍需按照合同规定的时间正常支付给公寓。

55. 公寓烹饪是否允许明火？

    由于安全原因，大部分美国公寓不允许使用明火进行烹饪，但租客仍可正常做饭。

56. 入住后需要自己打扫卫生吗？

    是的，入住后租客需自行打扫房间。

57. 入住后是否能换房间？

    如果公寓有空房的话，一般可以与公寓协商换房，公寓会收取一定的换房费用，具体能否更换需与公寓沟通确认。

58. 如果在租约到期前自行搬出，将有什么后果？

    在租约到期前可以搬出，但您仍需支付剩余几个月的租金，或将房间转租(Sublease)给他人继续支付租金，否则将被视为违约。请同学们务必注意：违约不仅仅意味着押金损失，公寓有权追讨剩余租金，同时会对您的个人信用记录产生负面影响，某些公寓甚至可能向移民局报告。若拒绝支付租金，公寓可能会采取法律手段。

59. 若我已申请并签署租约，但想反悔该怎么办？

    在美国，合约内容及签署后的约束性非常强。一旦在租约上签字，便需履行合约的所有条款。如果无法入住，建议您将房间转租给他人，由其继续支付租金，否则将被视为违约。请注意：违约不仅导致押金损失，公寓有权追讨剩余租金，并可能对您的信用记录产生负面影响，有些公寓甚至会通报移民局。如拒绝支付，公寓可能会采取法律措施。

60. 公寓是否允许朋友留宿？

    短期内允许，少数几天是可以的。

61. 如果入住后想提前结束合同，该如何操作？

    如果已入住并希望提前回国，需要将合同转租出去，可以在集好家app上发布转租信息以寻找承租人。在找到承租人之前，合同仍然属于您，您需按时支付租金；等到转租手续完成后，您将不再对房子承担任何经济责任，后续房租由承租人支付给公寓。

62. 在租约到期后办理退租时需要注意些什么？

    在退租时，您需将公寓恢复到入住时的状态，包括打扫卫生，不留私人物品或垃圾，确保所有设施完好无损等。您需填写搬出清单(Move-out checklist)，并与公寓工作人员一同检查是否满足清洁标准，以确保押金可以全额退还。请记得及时将支票抬头和邮寄地址告诉公寓。

63. 入住前公寓是否可以代收我的包裹？

    不可。公寓要求必须本人办理入住后，方可代收包裹。

64. 房间里的设施出了问题，我应该找谁维修？

    您可以给公寓发邮件或联系前台预约，要求维修人员上门查看。